群机器人插件销售管理场景

销售管理是各行各业的企业中都较为重要和高频的场景,产品的整个销售过程包括线索的跟进、合同的签约、产品的交付、售后的处理等,这其中少不了部门内或部门间的协作与配合。使用群机器人插件 ,高效助力销售管理流程中的每一步!

1、销售线索跟进

客户在企业的官网浏览产品信息后,可能产生了购买意向,需要更进一步地了解价格详情;客户经朋友介绍了解了企业的某个产品,希望能和销售进一步沟通看看是否能满足自己的需求;客户需要大批量的采购企业内某个产品……

销售线索的来源渠道往往不是单一的,若不进行管理,在实际跟进的时候可能会出现重复跟进、漏跟进等情况。因此,可以利用「简道云表单」+「群机器人插件」解决这一问题!

客户可以在企业官网上通过简道云表单外链直接提交需求,企业内的其他员工从各种渠道获得线索后也可以在该表单中录入线索信息,由「群机器人插件」统一推送至销售群中,销售就可以有序地进行线索跟进了。


2、签单喜报

销售跟进线索,并成功签约合同后,往往需要在客户管理系统中录入客户及订单的相关信息,方便后续的发货、售后处理、续约等工作的进行。这个时候也可以用上「群机器人插件」,在销售录完单后将签约的喜报发到群里,起到激励作用!


3、入库出库通知

与客户签单成功后,对于实物类的产品需要给客户安排发货,这时又会涉及到产品的入库以及出库了。

产品入库时,仓库的相关负责人需要进行清点、核验,可以通过「群机器人插件」在部门群中通知对应人员及时处理。同样,订单确认后,需要安排产品的出库与发货,也可以使用群机器人给相应的部门群加上提醒!

Tips:优化之后,「企业微信群机器人插件」支持@指定成员 ,如果是分配给特定成员的任务,可以更加准确有效地提醒对应成员哦!


4、售后工单处理

销售过程完成后一般会进入售后阶段,在这个阶段里,客户遇到产品问题可能需要报修,企业可能需要收集客户的评价反馈等。那么,不妨试一下「群机器人插件」,推送报修信息、客户反馈到售后服务群中,快速处理,提升客户满意度!

Tips:优化后,「群机器人插件」支持插入图片链接和当条数据链接,其中,「钉钉群机器人插件」可以在消息中直接显示图片,更清晰方便地描述售后问题!


总之,「群机器人插件」可以实现对于某个特定群体的提醒,且有较强的互动性。在销售管理场景中,还有诸多可以使用到的地方,各位道友可以多多探索、尝试,有效提升协作效率!

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