账号相关

Q:用户名是否可以修改?


不可以,用户名是唯一的,可以用用户名登陆简道云,暂不支持用户名的修改。




Q:【创建者】指的是?


注册简道云的公司或团队账号,能够设置公司或团队的简道云系统中的【系统管理员】和【普通管理员】。




Q:【系统管理员】和【普通管理员】区别?


【系统管理员】拥有所有权限,管理所有应用;由【系统管理员】设置【普通管理员】,限定【普通管理员】权限,分配【普通管理员】管理指定的应用。【普通管理员】不具有「子管理员」功能,因此页面上方无【管理员】入口。(关于【普通管理员】的介绍,详见子管理员【普通管理员】




Q:简道云平台的「子管理员」与钉钉/微信管理员之间的区别?


钉钉/微信管理员拥有所有权限,管理所有应用,但所有管理员共用一个简道云账号,操作行为无法监控,不利于管理。

简道云推出的「子管理员」功能中,所有「子管理员」的管理类操作都会在「消息管理」中推送给【系统管理组】,将操作流程透明化。

同时,【系统管理员】设置【普通管理员】后(【普通管理员】管理指定应用),公司架构中的职能权限分配更加清晰明了,内部分工更加明确。

相比较而言,我们更推荐用户使用简道云平台的功能全面、权限严格可控的子管理员功能。




Q:「子管理员」数量不够用怎么办?


子管理员支持单独购买,定价 2000元/年/人。

商务电话:400-111-0890 转 2 号线




Q:为什么收不到激活邮件或短信?


  1. 请检查您的手机号或邮箱是否输入错误;
  2. 有可能是邮箱服务提供商屏蔽了我们的发送地址,请在设置中将@jiandaoyun.com的邮箱添加至白名单,登录界面重新激活即可;
  3. 如果还是不行,请联系我们:400-111-0890。



Q:如何退出账号登录?

点击系统右上角头像,在下拉面板中,可以看到「退出」按钮,点击退出,即可退出简道云登录。




Q:如何切换企业/团队?

点击系统左上角的图标,在弹出来的面板中,点击「切换企业/团队」,即可切换到我加入的其他团队中完成业务协作。




Q:个人账号和企业账号有何区别?

无论您在注册时选用的是个人使用还是企业使用,注册后,在简道云的使用上没有区别,您可以放心使用简道云所提供的服务。


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