团队使用

Q:简道云可以在哪里平台使用?


在移动端和PC端都可以使用简道云。


网页或者微信服务号。如果是注册的简道云账号,那可以直接在网页版打开简道云官网,登录进行使用。也可以关注我们的微信服务号「简道云」,登录自己的账号进行使用。


钉钉或者微信企业号。如果绑定了钉钉或者微信企业号,则可以在对应的平台上,进入简道云进行使用。




Q:解绑/换绑企业会对我的企业产生什么影响?

1.解绑/换绑企业后,原企业的通讯录将会被替换为新企业的通讯录,原企业通讯录将丢失。

2.如果应用的数据里记录了原企业中的通讯录信息,那解绑/换绑后用户昵称将会无法显示,会显示实际值用户ID。请在解绑/换绑企业前做好数据备份。




Q:钉钉/企业微信后台删除简道云会有什么影响?

1.不完全解绑:若钉钉/企业微信后台删除了简道云,但未在简道云后台进行解绑,则重新安装简道云后还是绑定删除之前的简道云账号,同时之前的数据和权限也会保留

2.完全解绑:若钉钉/企业微信后台删除了简道云,同时在简道云后台进行了解绑,那么重新安装简道云时将会生成全新的简道云账号,且无法再绑定之前的账号。

3.删除/解绑简道云有风险,需谨慎操作。



Q:为什么集成模式中新增了成员/部门,几天后简道云里仍然没有新加的成员/部门?


检查新增成员/部门是否在简道云的可见范围内,只有可见范围内才可以同步,检查方法:

(1)钉钉模式:钉钉工作台 > 简道云 > 设置 >可见范围;

(2)企业微信模式:企业应用 > 简道云 > 可见范围。




Q:成员A一直可以正常使用简道云,为什么突然有一天钉钉/企业微信上看不到任何应用?


确认成员A的钉钉/企业微信有没有更改绑定的手机号;


同时确认成员A有没有从钉钉/企业微信的组织架构中删除之后又重新加入;


如果存在上述的任一情况,需重新同步通讯录,将表单/报表分享给该成员。




Q:为什么钉钉后台停用了简道云,登陆到简道云后台看到的还是钉钉集成模式。


钉钉模式的账号如果想要解绑简道云,需要先在手机钉钉工作台,右上角菱形图标进入➜右下角已开通➜找到简道云点击➜选择设置停用➜勾选同时解除授权、删除应用➜然后在PC端登录简道云➜进入账户中心解绑钉钉




Q:集成模式下的推送提醒限制?


1.钉钉集成模式:50条/人/天

2.企业微信模式:30条*团队总人数/天


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