案例 | 百得(苏州):管理万人的企业却只有百人的感觉

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一、企业描述


百得(苏州)科技有限公司成立于2002年12月27日,注册地位于苏州工业园区苏虹中路200号出口加工区。经营范围包括研发、设计、制造、生产电动工具及附件、配件、家用器具、维修部件、五金及管类产品、激光仪和马达,组装气动工具和锂电池包,销售本公司所生产的产品,提供产品的技术服务和维修服务;本公司生产产品的同类商品的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外)及相关业务;提供管理咨询服务。



二、业务背景


1、业务部门

数字化建设初期,对业务部门来说,不少的场景仍然使用纸质办公,存在较大的效率提升潜力。在内部沟通上,习惯使用邮件和电话进行互联,有时不可避免会产生信息滞后的情况。当业务产生变化时,标识打印浪费资源,没法及时修改;货物定位困难,出货存在出错情况,分析报表都需要人工创建,数据滞后。公司数字化建设涉及多方部门,需要消除部门之间的数据孤岛,做到信息的及时共享。对生产企业而言,订单计划变化快,生产记录不及时,业务信息需要多条件捆绑流转。

2、人力部门

对人力部门来说,公司一线员工流动率较高,需要不断地招工补充,进而产生了大量人员的入职资料整理工作。且相关人事的注意事项和通知,第一需要靠大量的人工记录,采集照片,工牌打印等,然后人工输入电脑归档,效率有待提升。考虑公司的实际情况,员工能力参差不齐,填写出错,如何有效的办理入职,自动加入考勤系统成为了一项难题。

3、生产部门

公司拥有大量生产设备,以往采用纸质单据进行点检、报修、维保,数据人工录入电脑再制作成报表,设备管理耗时耗力,且无法获取车间设备实时信息,也无法准确获知技术员维修效能,给管理带来了难度。在设备类型多、通讯接口不统一的情况下,需要思考如何将设备上位机信息与简道云打通,以及员工对新平台新操作的学习接纳。


三、使用场景


通过简道云搭建公司数字化运营系统,根据公司业务和管理模式梳理出这套运营系统的产品架构,再根据产品架构中具体的每项应用进行设计开发。


场景一:智能打印,自助报工

痛点:

订单信息变化,产线无法及时得到通知,集中标签房打印栈板标签,排队等候及订单变化需重新打印,浪费资源。人工呼叫AGV,成品入库不及时,生产数据纸质统计由文员输入,浪费人力并且易出错,汇总分析不及时。

解决过程:

数据互通:利用API接口对接排程系统,每日生产订单信息数据上传至简道云。

智能称重:智能电子秤API同步简道云生产订单信息,扫描产品包装二维码,记录称重数据,后台比对产品重量标准,自动计数。当称重合格,并且达到一栈板的成品数量,自动触发产线QA检验。检验合格,自动触发标签打印。

移动打印:自主开发数据处理程序,API监控报工表单数据,自动触发打印程序。

AGV调度:API接口监控报工数据,自主开发数据处理程序,转换成AGV调度信号,实现AGV自动调度。

数据呈现:仪表盘汇总每日班组报工状况结合班组人员考勤工时,数据工厂进行数据组合,自动计算每日班组/部门生产效率。

价值:

减少文员录入2名人员,集中打印标签员1名,纸张浪费降低几乎为0,实现数字化管理与AGV调度系统的无缝对接。



场景二:智慧考勤

痛点:

员工工时无法实时统计,员工集中打卡,无法自动分配实际工时至产线,请假,离职记录需不断更新,需要10+人花费整天时间不断的统计修改,没有业务系统支撑,全靠纸质单据记录,汇总统计分析不能及时呈现。

解决过程:

产线部署人脸考勤系统,设计系统与简道云数据对接方案,简道云搭建人员基础数据,设计审批流程表单,入职,请假,离职,实时线上流转,取消纸质填写。

价值:

数据实时统计汇总分析实现无纸化办公,减少人工录入10+人天工时,审批流程自动化,提升管理效率约12%,文员工作效率提升100%。



场景三:绩效考核

痛点:

KPI往往涉及到多种纬度,由于生产业务的复杂性,需要考量生产数、考勤、FSA退货次数等11种因素,使得每月的KPI计算需要耗费大量时间。

解决过程:

按照KPI要求,在数据工厂内设计计算规则,让每月的生产、考勤、退货、6S等节点数据在数据工厂内自动整合计算,计算结果在仪表盘内实时更新、以供成员查看。每月排名结果出来按照奖金分配原则自动推送消息,奖金自动汇总。

价值:

减少专人文员输入3名,数据更新无滞后,计算公平透明,有效提升员工满意度。



场景四:设备保修

痛点:

产线使用传统纸质单据报修,花费时间找技术员或在微信群中发信息,无法快速且精准的将信息传递给技术员。没有业务系统支撑,全靠纸质单据记录,无法快速获知车间设备动态,汇总统计分析不能及时呈现。

解决过程:

产线采取扫码报修、技术员抢单维修的方式,设计PLC与简道云数据对接方案,简道云搭建设计流程表单,报修,保养,备件申领,实时线上流转,取消纸质填写。

价值:

数据实时统计汇总分析实现无纸化报修,减少人工录入10+人天工时,审批流程自动化,提升管理效率约12%。



四、项目总结


通过简道云平台的应用,极大提高了工厂数字化运营管理效率,以流程为主线,以表单为载体,实现了管理流程化,流程表单化,表单数据化,数据可视化。

为使管理者能够更加便捷,清晰地查看运营管理分析报表,在简道云应用下搭建综合报表模块,划分管理部门集成其运营管理数据报表。通过API接口对接硬件设备或系统程序数据,将表单及硬件等方式收集的数据进行清洗,通过仪表盘完整的管理看板,为运营提供决策支持。

作为公司数字化运营的主要工具,搭建简道云流程表单是改善公司流程并合理化的过程,是数字化精益运营的基础。简道云报表为使数据转变为生产力提供了决策支持,从而达到真正意义上的数字化价值体现。简道云已经渗透到我们公司运营管理的各环节,未来依然是企业互联网生态链的主要支柱,互联网化,就是把每个人当成移动的“工具”,通过实时数据的不断更新,来提高管理效率,做到管理一万人跟管理一百人一样,达到效率至上。


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