摩拜共享单车的背后:调度、报修如此简单!

共享单车作为当下最火爆的新兴商业模式,在全国乃至全球范围内遍地开花,给我们的生活带来巨大便利。

城市遍布共享单车的背后,依靠的是不间断的车辆调度和车辆维护。以摩拜温州运营中心、摩拜宁波运营中心等团队在使用的【共享单车调度管理】应用为例,一起看简道云如何助力共享单车实现精细化运营! 演示应用模板安装地址:https://www.jiandaoyun.com/a/5a22c33a03f8b9264c368fa2


一、车辆维修

工作人员发现车辆损坏如何报修?通过简道云搭建一张在线报修单,工作人员只要打开手机对准损坏车辆扫码,即可在线填写报修单车信息:

手机对准车身上的二维码进行扫码,可自动获取单车编号:

录入单车二维码后,通过简道云公式与函数,表单可自动显示该车最近一次被维修时间和维修负责人、以及15天内是否被维修过(维修过显示1,未维修显示0):

通过简道云的多维度汇总数据,可帮助员工实现自助查询:

无论是表单还是报表,操作人员的权限都可以被控制。一张表单解决报修问题,一张报表解决查询问题,手机上操作也很简单,教学时间只要十分钟,一线工作人员即可快速上手。


二、寻车

坏车率的高低严重影响着用户体验,工作人员如何标记户外坏车?配合简道云的精准定位功能,工作人员可以快速将坏车定位记录,方便后续车辆调度事宜。

打开手机,扫描车辆二维码记录下车辆,并对坏车进行记录和定位,确保坏车能被快速调度:

此外,通过简道云报表,员工可根据条件筛选,快速查询到相关寻车记录:


三、车辆调度

负责车辆调度的工作人员根据定位找到车之后,如何对车辆进行调度处理?同样一张简单表单即可解决问题:

在选择“调度车辆”、“故障拉回”、“自寻车故障拉回”时,分别出现的选项填空有所不同,方便工作人员的准确填写。通过这样一张简单的表单,即可记录车辆调度情况,并实时将每个员工的工作量统计到分析报表中。

简单使用简道云的表单和报表,单车城市运营者即可实现单车报修、寻车、调度工作的精细化管理,不仅节省时间和人力成本,更能帮助团队挖掘更多有价值的信息。

Peach是此帮助页面的作者。如果您对此页面的内容有任何意见,请在下方给她反馈。如需获取即时帮助,请联系技术支持。
本文是否对您有帮助?