佳宜互联:如何逆袭成为小城的“手机大王”,年流水上亿元

通过钉钉和简道云搭建的应用,所有业务流程都无纸化、数字化,一是不再需要那么多的后勤人员,二是公司数据通过系统互通,减少了沟通成本,方便管理层做出正确决策。我想这就是企业数字化转型带来的“降本增效”吧。

—— 佳宜互联 阮永华



一、案例背景


2016年的时候,佳宜互联的第一家手机店开在了开发区,开发区只有几万人,当时却有40多家手机店。随着竞争对手不停开新店,他们只能硬着头皮跟着扩张。

但很快管理就出了问题——老板阮永华发现自己去哪个店驻扎,其他店面管理就会有问题,随着店开得越多,问题就变得越突出。由于店长都是从销冠中提拔起来的,缺乏管理经验,开到5家店时,公司甚至到了生死的边缘。



二、需求痛点


面对公司困难的出镜,老板阮永华进行了深入的反思,总结后她发现,有两大问题急需解决——一是数据严重滞后、二是员工缺乏动力


1、数据滞后

因为当时市面上能买到的“进销存”全是电脑单机版,不能联网在手机上查看,全靠后勤员工跟每家店收集数据,然后录入汇总。这导致去厂家进货谈政策时,后勤人员经常给不出最新的准确数据。老板不知道哪个机型卖得好,不知道什么货该进多少,也没法根据预计销量下大单,没法向厂家争取更大的优惠。

2、员工缺乏动力

和老板一样,员工看不到数据,搞不清楚自己的业绩。为了管理只能定期在群里发业绩截图,但只有一个数字,没法作分析,也得不出有价值的指导建议,所以干得没有激情,管理层开会时,个个板着脸。由于没有足够快、足够多的数据,大家心里都没有底。



三、解决方案


佳宜互联老板阮永华认为,他们自身做的是手机生意,每个人都机不离身,应该找个办法用手机就把工作给办了。

由于手机零售连锁行业存在特殊性,阮永华发现市面上的通用软件没法覆盖需求,而是需要一系列自定义才能解决。

于是,他在钉钉上发现了简道云,并自学消化了教程,发现上手还很容易。于是开始自己尝试用搭建应用来解决公司运营中的一个个问题,并在4年时间里用简道云搭出了“九大系统”

进销存系统、运营商业务系统、经营分析系统、工资绩效系统、财务报销系统、营销辅助系统、技能考试系统、售后服务系统、加盟连锁系统。


员工每卖出一部手机后,主动在进销存里录入,公司财务系统里自动增加一笔收入,进价、利润一目了然,工资绩效系统自动给他记一笔提成。可以多人跨店合作,一起分享提成,手机一卖出,每个人当场就知道能得到多少激励,变得干劲十足,这听老板“画饼”的效果完全不一样。


所有数据全部汇总在经营分析系统里,出去谈业务随时打开简道云查看,什么维度的数据都有,跟厂家的谈判变得很主动,进货选品精准,还能争取到最优政策。之前困扰佳宜互联的数据滞后和员工激情的问题,就这样一下子给解决了。


随着店面规模的逐步扩大,接管了别人的店面之后,佳宜互联还要解决股东的信任问题。

在加盟连锁系统中,每一笔操作都得到了记录,店员每卖一部手机都即刻上报,店长审核、后勤再审,流程一环扣一环相互牵制,股东、老板随时都能查看,不可能造假。


在“九大系统”的基础上,由于有大量数据的支撑,营销的最优方法也被提炼出来了,只要大家都按这个最优方法去做,转化率就有保证。在疫情期间,大家的收入甚至比疫情前还要高。



四、总结


在电商兴起的今天,手机连锁门店可以说是受到了很大的冲击,在佳宜互联老板阮永华看来,大环境好的时候,看不出谁好谁不好,现在潮水退去了,管理能力就成了决胜的关键。

通过简道云的赋能管理,佳宜互联先是解决了数据滞后的问题,让数据在股东、老板、员工之中实现了透明,既有效帮助了业务开展,又获得了合作伙伴的信任,同时激发了员工的积极性。

从2016年刚刚使用简道云到现在,佳宜互联也从四家门店发展到了管理柳州当地26家门店的零售连锁企业,公司使用简道云的人数也翻了三倍,年流水达到上亿元,成了当地名副其实的“手机大王”。


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