蒙牛:零代码填补核心管理系统以外的“IT真空”,激发转型创新活力

从用户的角度上,我认为简道云在界面的设计上、用户的体验上是我见过的非常好的一个零代码的产品;从IT部门管理者的角度上,我也觉得简道云在服务以及响应上也是非常优秀的。

——蒙牛乳业信息技术高级总监   郑炯



一、案例背景


蒙牛1999年成立于内蒙古自治区,总部位于呼和浩特,是全球八强乳品企业。公司2004年在香港上市(股票代码2319.HK),是恒生指数、恒生中国企业指数和恒生可持续发展企业指数成分股。中粮集团有限公司是蒙牛第一大战略股东。

蒙牛专注于为中国和全球消费者提供营养、健康、美味的乳制品,形成了包括液态奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等品类在内的丰富产品矩阵在高端纯牛奶、低温酸奶、高端鲜奶、奶酪等领域,市场份额处于领先地位。除中国内地外,蒙牛产品还进入了东南亚、大洋洲、北美等区域的十余个国家和地区市场。



二、痛点分析


1、“边开飞机,边修飞机”

蒙牛的信息化部门需要在通过数字化工具持续保证主流业务、核心业务增长、产品质量过关的同时,不断推进全集团的数字化建设,提供IT创新增量。

2、管理半径很大

蒙牛的生产制造环境很多在大草原上,那里缺乏数字化的基础和数字化的人才;同时,蒙牛对大量供应商、经销商的管理需要接入数字化系统。复杂、多种的环境和用户种类给数字化管理带来挑战。

3、系统边界之外的“IT真空”

传统IT开发的工具很难缩短与实际业务用户的距离,没有一款传统的软件能满足企业日益变化的业务需求。在企业核心管理业务系统中,总会存在功能触达不到的“真空地带”,造成部分场景的“数字化缺位”。



三、解决方案


1、应用矩阵

蒙牛用简道云搭建了销售管理、行政管理、IT类、数据类以及其他一些非核心业务场景下的应用。

蒙牛有很多的核心的业务系统,但是核心业务系统有一些小的需求的时候,调整那么的灵活。

简道云在蒙牛充当了一个非常重要的角色,可以快速响应业务的需求,快速地实现并迭代业务想要的东西。


2、账号管理系统

蒙牛的员工有4万多人,内部有SAP、OA、CRM等各种各样的系统。员工经常会需要修改密码、开通账号权限,这些需求量非常大。

账号管理系统的流程上线之后,可以在简道云中,对各个系统账号申请及变更的需求进行统一的管理。只需要提交流程,就可以实现密码重置、账号申请、信息变更等。


3、成本测算系统

为了对新品的毛利情况进行预估,蒙牛将原材料的各种基本财务数据,如管理费用、行销费用、原料成本、销售预算等要求各个不同的负责部门进行输入,并且根据不同销售渠道的区分,实时刷新即可在仪表盘中看到毛利数据。


4、外勤管理系统

蒙牛有很多需要在外出差的人员,这些员工外勤时会设计很多报销补贴的场景。在蒙牛已有的报销系统中,缺乏员工外勤的信息依据。

蒙牛通过简道云的开放能力,通过API接口将简道云和报销系统SAP打通,员工外勤的时候就可以定位打卡+填报信息,回来报销时直接关联打卡记录即可,解决了核销的问题。


5、会议管理系统

蒙牛用简道云搭建了会议管理系统,通过简道云,第一步通过会议计划,把数据标准化。有了会议计划之后,员工可以通过流程进行发起会议。同时,蒙牛把简道云和钉钉的日程通过接口的形式打通,实现参会人员通知。

会议结束后把会议的信息回传到简道云,通过甘特图做了一个模板,让需要定会议室的人了解会议室实时状态。最后把这些数据沉淀下来之后,就会议室的使用频率、参会情况、会议资源使用情况等。


6、企业内的全民开发

简道云在蒙牛内部推广使用后,业务部门的员工了解到使用带来的便捷,也开始自主动手开发一些部门或者工作小组内部使用的小应用。

奶酪事业部在简道云客户成功帮助下开发了一些订单管理的应用,HR部门的员工则经常用简道云搭建一些调研、问卷类的应用。

这些应用的搭建门槛很低,但是帮助这些业务人员大大提高了工作效率,丰富了数字化工具库,同时减少了IT部门的开发压力。



四、方案效果


在经过近一年的使用之后,蒙牛认为简道云在集团数字化建设之中,不仅作为一项应用工具提升了组织的工作效率,还提高了非核心业务场景下的数字化水平,填补了原有核心系统边界外的“IT真空”。

1、转型加速器

在企业数字化转型进程中,简道云作为一款轻量级的低代码开发产品,让用户在使用后直接感受到数字化转型带来的效率提升成果,在员工更容易接受数字化转型理念,从而加快全集团转型的速度。

2、创新孵化器

以往在企业内建信息化系统有一定的试错成本,耗时耗力。使用简道云之后,能够用最低的成本、最快的速度搭建出来新的业务模式场景。

同时这些场景和模型的搭建,不仅限于IT人员,还能够让业务同事掌握这样的零代码开发工具,让最懂业务的人掌握好数字化的工具,帮助他们尝试快速地迭代工具和匹配需求,更多地激发创新。

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