港华燃气:通过零代码开发应用,提高流程效率,畅通公司业务

一、案例背景


公主岭港华燃气有限公司成立于2007年12月29日,是公主岭唯一一家外商独资企业,隶属于港华集团,,用气户为5.5万户,商业用户为1300户,工业用户为5户。公司在位于秦家屯的首站设置配气区,净化区,接收上游中石化气源;有长输管网91公里,输气能力每天可达10万立方米;市区有330公里中、低压管网,设有3个调压室,21个调压箱,2个收费处。2009年,在秦家屯镇建设成立公主岭港天压缩天然气(CNG母站)有限公司(100%股权),2012年在公主岭市区建设成立公主岭港运汽车燃气(汽车加气站50%股权)有限公司。

公司自成立以来,一直秉承“安全供气,优质服务,以客为尊”的经营理念,不断完善管网设施,加大投入铺设燃气管网,现城区管网覆盖率已达80%;以安全管理为主线,对危旧燃气管网有计划进行的进行改造,对有隐患管网及设施100%进行整改;配备先进的燃气管理设备设施,为用户进行入户免费安全检查;通过多渠道大力宣传安全用气常识,积极承担社会责任。



二、业务背景


在信息化的当下,公司采用传统的办公和管理模式,不利于对接合作公司,同时在公司经营和管理上也出现众多问题:

1、线下审批步骤多、耗时久,容易浪费很多时间在找领导签字上,可谓审批跑断腿;

2、业务过程产生了大量纸质单据,员工在保存、统计时费时费力;

3、占用公司大量的档案库位置,数据存档量大,在存档过程中易出现错乱情况,给调用数据和归放数据带来诸多不利;

4、公司原有的息化系统流程复杂,基本都是PC端操作,无法实现移动端操作,不利于公司各个审批环节的及时有效进行;

5、公司IT人员短缺,系统项目多半是外包,相对成本较大。



三、解决方案


介于目前众多原因,我公司决定使用简道云搭建了一系列关于审批,管理,数据分析,员工便利的程序。将原有业务灵活拓展,将原有的复杂的问题优先在简道云中解决,使员工乐于去更换原有模式,在提高工作效率的同时给员工减压,省去不必要的工作成本,除了专业的IT人员之外,鼓励各个部门人员在简道云搭建应用程序,借助简道云平台自由灵活的发展理念,助力公司整体工作效率得以提升,同时实现公司向数字化转型,与信息化时代同步发展。



四、信息化建设成果


4.1 成果总结

(1)整体价值

1、打破了只能在办公室办公的壁垒,实现移动端/PC端等多终端线上办公。

2、设置流程审批,以确保内部运转效率,如:请假审批、印章申请、用车 申请等。员工线上申请,申请消息推送给领导,领导随时随地线上审批。 提升流程效率70%左右,平均每一个审批流节省10分钟左右的时间。

3、线上填单数据永久保留在后台,实现即时查阅,真正实现无纸化,节约 办公资源的开支。

4、数据通过仪表盘处理展示,公司管理人员随时随地可查看数据进行管理, 掌握企业实时数据。

5、企业连同下属4个子公司通过统一的应用实现数据统一,有利于公司人 力物力资源的有效调配。

6、通过简道云开发一下方便公司员工的程序,提升员工的工作积极性,间 接拉动工作效率(公司在简道云程序中添加了快递查询功能,方便员工 的工作和生活,得到大家一致好)。


4.2 典型场景

(1)场景一:请假审批系统

痛点:

请假需要填写纸质假条,然后去找各个领导签字,楼上楼下的往 返好几次,整个过程下来会消耗很多时间和体力,有时领导有事或者出差不 在,请假申请还会被搁置。且在统计请假信息时,纸质请假单容易损坏或错 乱,给统计工作也带来很大难度。

解决方案:

在公司上线简道云之后,通过请假系统,填写好请假信息之 后,该做什么做什么工作,完全不耽误时间,同时建立仪表盘对请假信息进 行统计和分析,对请假信息进行有效的分类和汇总。

价值:

通过请假审批系统实现了让数据多跑腿,员工少跑腿,节省了整 个审批过程的时间,有效的提升工作效率。经过分析和统计的请假信息不仅 使审批效率得以大幅度提升,而且给统计工作提供了极大地便利,基本杜绝 了数据统计错误的情况。

(2)场景二:未打卡说明

痛点:

公司考勤实行打卡机制,但不同部门的打卡时间不相同,并且有特别多外出勘察现场和临时外派出差的情况,容易出现因为没有及时填写未打卡而造成工资或者绩效错发的情况,在月末统计时,极容易出现错误,引起不必要的争议。

解决方案:

通过简道云搭建了打卡考勤系统,通过线上提交未打卡说明、线上审批等功能设置解决了以上问题,增加了未打卡原因说明,员工在外可以直接通过手机进行考勤。

价值:

实现线上移动端/PC端同步使用,员工可以随时随地填写未打卡说明,同时实现线上审批和记录,同时有利于考勤的管理和财务部门对工资和绩效的统计和核查。以点带面提升公司相关部门的执行效率(此处同样需要估算一下%多少还是节约了多少时间)。


(3)场景三:客户报修

痛点:

客户家出现问题之后只能依靠热线电话或者亲自来报修,有时热线拥挤电话打不进来,亲自报修又会浪费时间和车费,给客户造成很大的不便。

解决方案:

为解决此类问题,通过简道云搭建客户报修系统,随之而来的问题就是如何让用户能看到并且使用我们的程序,经过一系列的研究和实践,最终决定将简道云的客户报修系统整合在企业公众号内,客户可以通过我们的公众号直接访问到报修系统。



五、信息化建设总结


整合现有资源,提高办事效率,同时促进公司与员工互动。我们将继续学习,更加关注公司发展需要,依托简道云平台提升公司信息化建设,促进公司各部门工作的发展。我公司将继续与简道云平台同向而行。


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