港华燃气：通过零代码开发应用，提高流程效率，畅通公司业务

一、案例背景

公主岭港华燃气有限公司成立于2007年12月29日，是公主岭唯一一家外商独资企业，隶属于港华集团，，用气户为5.5万户，商业用户为1300户，工业用户为5户。公司在位于秦家屯的首站设置配气区，净化区，接收上游中石化气源；有长输管网91公里，输气能力每天可达10万立方米；市区有330公里中、低压管网，设有3个调压室，21个调压箱，2个收费处。2009年，在秦家屯镇建设成立公主岭港天压缩天然气（CNG母站）有限公司（100%股权），2012年在公主岭市区建设成立公主岭港运汽车燃气（汽车加气站50%股权）有限公司。

公司自成立以来，一直秉承“安全供气，优质服务，以客为尊”的经营理念，不断完善管网设施，加大投入铺设燃气管网，现城区管网覆盖率已达80%；以安全管理为主线，对危旧燃气管网有计划进行的进行改造，对有隐患管网及设施100%进行整改；配备先进的燃气管理设备设施，为用户进行入户免费安全检查；通过多渠道大力宣传安全用气常识，积极承担社会责任。

在信息化的当下，公司采用传统的办公和管理模式，不利于对接合作公司，同时在公司经营和管理上也出现众多问题：

1、线下审批步骤多、耗时久，容易浪费很多时间在找领导签字上,可谓审批跑断腿；

2、业务过程产生了大量纸质单据，员工在保存、统计时费时费力；

3、占用公司大量的档案库位置，数据存档量大，在存档过程中易出现错乱情况，给调用数据和归放数据带来诸多不利；

4、公司原有的息化系统流程复杂，基本都是PC端操作，无法实现移动端操作，不利于公司各个审批环节的及时有效进行；

5、公司IT人员短缺，系统项目多半是外包，相对成本较大。

三、解决方案

介于目前众多原因，我公司决定使用简道云搭建了一系列关于审批，管理，数据分析，员工便利的程序。将原有业务灵活拓展，将原有的复杂的问题优先在简道云中解决，使员工乐于去更换原有模式，在提高工作效率的同时给员工减压，省去不必要的工作成本，除了专业的IT人员之外，鼓励各个部门人员在简道云搭建应用程序，借助简道云平台自由灵活的发展理念，助力公司整体工作效率得以提升，同时实现公司向数字化转型，与信息化时代同步发展。

四、信息化建设成果

4.1 成果总结

（1）整体价值

1、打破了只能在办公室办公的壁垒，实现移动端/PC端等多终端线上办公。

2、设置流程审批，以确保内部运转效率，如：请假审批、印章申请、用车 申请等。员工线上申请，申请消息推送给领导，领导随时随地线上审批。 提升流程效率70%左右，平均每一个审批流节省10分钟左右的时间。

3、线上填单数据永久保留在后台，实现即时查阅，真正实现无纸化，节约 办公资源的开支。

4、数据通过仪表盘处理展示，公司管理人员随时随地可查看数据进行管理， 掌握企业实时数据。

5、企业连同下属4个子公司通过统一的应用实现数据统一，有利于公司人 力物力资源的有效调配。

6、通过简道云开发一下方便公司员工的程序，提升员工的工作积极性，间 接拉动工作效率（公司在简道云程序中添加了快递查询功能，方便员工 的工作和生活，得到大家一致好）。

4.2 典型场景

（1）场景一：请假审批系统

痛点：

请假需要填写纸质假条，然后去找各个领导签字，楼上楼下的往 返好几次，整个过程下来会消耗很多时间和体力，有时领导有事或者出差不 在，请假申请还会被搁置。且在统计请假信息时，纸质请假单容易损坏或错 乱，给统计工作也带来很大难度。

解决方案：

在公司上线简道云之后，通过请假系统，填写好请假信息之 后，该做什么做什么工作，完全不耽误时间，同时建立仪表盘对请假信息进 行统计和分析，对请假信息进行有效的分类和汇总。

价值：

通过请假审批系统实现了让数据多跑腿，员工少跑腿，节省了整 个审批过程的时间，有效的提升工作效率。经过分析和统计的请假信息不仅 使审批效率得以大幅度提升，而且给统计工作提供了极大地便利，基本杜绝 了数据统计错误的情况。

（2）场景二：未打卡说明

痛点：

公司考勤实行打卡机制，但不同部门的打卡时间不相同，并且有特别多外出勘察现场和临时外派出差的情况，容易出现因为没有及时填写未打卡而造成工资或者绩效错发的情况，在月末统计时，极容易出现错误，引起不必要的争议。

解决方案：

通过简道云搭建了打卡考勤系统，通过线上提交未打卡说明、线上审批等功能设置解决了以上问题，增加了未打卡原因说明，员工在外可以直接通过手机进行考勤。

价值：

实现线上移动端/PC端同步使用，员工可以随时随地填写未打卡说明，同时实现线上审批和记录，同时有利于考勤的管理和财务部门对工资和绩效的统计和核查。以点带面提升公司相关部门的执行效率（此处同样需要估算一下%多少还是节约了多少时间）。

（3）场景三：客户报修

痛点：

客户家出现问题之后只能依靠热线电话或者亲自来报修，有时热线拥挤电话打不进来，亲自报修又会浪费时间和车费，给客户造成很大的不便。

解决方案：

为解决此类问题，通过简道云搭建客户报修系统，随之而来的问题就是如何让用户能看到并且使用我们的程序，经过一系列的研究和实践，最终决定将简道云的客户报修系统整合在企业公众号内，客户可以通过我们的公众号直接访问到报修系统。

五、信息化建设总结

整合现有资源，提高办事效率，同时促进公司与员工互动。我们将继续学习，更加关注公司发展需要，依托简道云平台提升公司信息化建设，促进公司各部门工作的发展。我公司将继续与简道云平台同向而行。

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