视源股份：ITBP如何驱动企业内的全民数字创新？

一、案例背景

在传统的认知中，IT负责开发系统，业务部门是系统用户。随着移动互联网的普及和企业组织间数字化转型的深化，这个认知正在被重塑。

零代码开发工具正在助力越来越多的企业和组织实现“全民开发”——顾名思义，大量业务部门人员能以开发者的身份，参与到系统的开发、搭建、迭代工作中来。

全民开发能够让业务部门在IT部门的领导之下，有动力、有能力自主开发应用系统，既保证了规范化，又提升了敏捷性，从而更广泛、更垂直地实现业务场景的数字化。

ITBP助力的全民开发则是IT负责教练、培训，ITBP负责系统开发搭建，一线人员作为用户直接向ITBP反馈使用功能情况的新型开发协作模式。

今天，为大家分享视源股份的案例。

二、数字化和创新基因

广州视源电子科技股份有限公司是2021胡润中国500强企业，公司的液晶显示主板控卡也被工信部评为制造业单项冠军产品。同时，视源股份还有着“瞪羚企业”、“国家制造业双创试点企业”、“国家技术创新示范企业”等称号。

视源股份的主营业务为液晶显示主控板卡和交互智能平板等显控产品的设计、研发与销售，还建立了教育信息化应用工具和服务提供商希沃（seewo）、智慧协同平台 MAXHUB 等多个业内知名品牌。

视源股份总部

视源股份十分重视数字化工作。在IT部门中流传着这样的说法，公司创立之初拿到的第一笔营收——大约100万元，其中的一半就立即被决策用于公司的IT系统建设。

通过产品选型，公司采购了行业头部的EBS、ERP产品，并作了大量的定制开发搭建了自己的管理平台。随着公司业务种类和规模的逐渐扩大，目前公司内部大大小小的数字化系统已经有430余套。

三、开发效率的痛点

系统多了之后，IT部门的运维难度也提高了，痛点随之而来。

首先是集中维护和管理的难题。从系统的数量不难看出，视源股份的数字化需求之多，在蓬勃生长的阶段，业务部门会自主采购或者定制开发系统，但最后这些系统还是需要IT部门进行集中运维和管理。许多系统与IT制定的开发、运维标准不符，导致了整个IT系统环境变得复杂，给IT增加了不少负担。

其次是定制开发和采购系统带来的时间和金钱成本。行业特性使得需求经常是瞬息万变的，因此需求的实现必须争分夺秒，定制开发往往难以满足；从成本方面考量，也不可能出现需求就采购一套系统。

面对传统模式下的痛点，IT部门尝试借助一些新技术来提升开发和运维效率，零代码开发就是其中之一。

从21年3月到现在，视源股份已经在简道云上搭建了160多个应用。

视源股份的应用列表局部

下面举两个例子。

四、ITBP的新工具

在视源股份内部，存在着ITBP的岗位。ITBP就好像是IT部门的产品经理，连接着IT部门和业务部门，分析和验证业务部门的需求。

业务部门产生需求后，ITBP会快速地做一个demo或一些界面给业务用户进行试用和体验。由于零代码开发模式的敏捷性，ITBP常常通过简道云搭建应用来和业务用户沟通解决方案的原型。

随着ITBP使用的逐渐深入，他们发现简道云也能解决一些小的系统需求，开始用简道云搭建部分应用交付给业务用户。

视源股份的简道云应用中，使用频率最高的是【运动打卡】。为了鼓励大家运动，公司常设有挑战活动，员工们的运动数据和照片上传都通过简道云进行汇总。

运动打卡系统界面

除此之外，还有诸如问卷调查、健康打卡、核酸预约等员工们日常使用频次高、涉及范围广的场景都用简道云实现。

在公司通用管理场景取得成功之后，视源股份也开始在核心业务场景中用简道云实现应用开发的降本增效。

公司海外BG存在进销存的需求，考虑到全球疫情与国际关系带来的种种不确定性，视源的IT部门就用简道云低成本且敏捷地来解决。

首先视源将EBS与简道云基础的数据做了打通，货品从总部发出实现出库，海外BG的仓库管理员收到货品之后可以直接手机扫码进入简道云进行清关。

清关完成后，系统自动将在途仓转成库存。当销售做报价单的时候，直接引用库存中产品列表的数据即可。视源还通过简道云自动打印功能设置了销售合同的套打，从而轻量化地实现了进销存业务的全流程。

销售合同填写界面

视源健康的CRM也是视源用简道云敏捷开发的成功实践。视源健康是视源股份旗下的健康管理服务品牌，提供高端医疗体检、门诊、私人医生等服务。

由于集团的ERP和CRM都是基于英文场景研发的，而且审批界面比较复杂，对于新员工来说学习和使用成本比较高，所以IT部门希望单独实现CRM这个系统，让大家快速上手。

通过简道云，视源开发了一套包含对外报价、客户信息管理、目标管理、客户跟进、商机管理、产品信息等功能丰富的CRM系统。

CRM系统界面

五、全民开发的“化学反应”

当越来越多的简道云应用交付到了业务用户手中，这个平均年龄29岁、富于创新基因的组织内部迅速发生了“化学反应”。

HR的同事基于ITBP的启发，自主用简道云搭建了人力编制预算管理系统。

由于视源股份是一家研发型企业，人力是公司最重要的资源。HR部门管理的员工不仅仅有内部员工，还包含了孵化业务方员工、合作伙伴、外包人员等，这些人员数据的来源来自多套系统，而且是不断变化的，由此产生出复杂且个性化的需求。

基于这些需求，IT部门专门负责人力的产品线评估，如果采用定制开发的模式，周期约为三个月。于是HR的同事决定自己借助简道云进行零代码开发，仅花费一个星期就全面上线，实现了岗位在职人员信息统计、待入职人员管理、招聘预算管理、离职风险管理等功能，并且适配移动端使用。

人力编制预算系统界面

除了IT部门，还有许多来自不同端口的业务同事参与到了这场“全民开发”的浪潮中来。这些业务开发者们用简道云搭建了经销商及管理、售后满意度调查、物业巡检、餐厅预约管理等应用。

目前视源股份160多个应用中，已经有超过一半的应用来自业务人员，使用场景基本覆盖公司各产品线和业务线。

“全民开发”模式下搭建出的部分应用

六、全民开发和ITBP

视源股份全民开发的成功实践，ITBP角色功不可没。

原先ITBP的角色是IT部门派出小组成员入驻业务部门深度了解业务用户场景，制作需求蓝图、运维部门信息化系统，更多的时候承担着需求分析师的工作。

基于简道云零代码开发工具，视源股份的ITBP挖掘出信息化需求后，直接使用零代码工具快速落地应用，将原先需求反馈到开发的时间从“月”缩短至“周”，甚至“日”。

零代码赋能的ITBP更大程度地扩展了IT的服务边界，直接解决了大量“部门级”的数字化需求，以最低成本、最快速度实现了最多的场景，让大家明显感受到了业务的更新、财务的改善。

IT能力建设在业务上

最重要的是，ITBP提升了企业内整体创新的活力，培养了数字化关键人才，为全民开发的蓬勃发展奠定基础。

除了通过ITBP将IT能力建设在业务部门，视源股份在推广全民开发上还为业务人员提供了充分的支撑赋能，通过建立内部培养体系，从筛选“金种子用户”、提供简道云学习路径、协助指导简道云系统搭建落地、定期对于系统给出评价和指导这四个维度做到闭环管理。

为了确保全民开发的健康生长，视源股份的IT部门定期在内部开展分享、整理优质案例库，并通过制定规范来明确零代码开发的业务场景、开发过程和开发运维标准，让全民开发在监管下开展。

未来，视源股份还希望培养更多的ITBP，让他们更深入业务部门，主动发掘更多问题去解决，从而助力业务能力提升，持续根植和培育全民开发。