港福珠宝：仅用4周！实现一套内外协作的供应商管理模式

企业介绍

港福珠宝（深圳）有限公司创建于1996年，已发展成为集珠宝全品类批发与珠宝配套服务为一体的综合型珠宝供应链服务商。为客户提供齐全的优质产品品类选择、文化性原创概念臻品系列、完善的附加配套服务体系、专业的智能供应链服务平台、贴心的珠宝首饰售后服务等一站式珠宝供应链服务，为全国10W+珠宝终端商构建起更智能、更高效的珠宝供应链服务体系。

定制化系统，价高更新慢

作为一家综合型珠宝供应链服务商，与供应商的协作一直是公司业务的重中之重。

由于没有专业的供应商管理系统，过去，港福珠宝与供应商的对接都是通过微信私聊，不仅沟通效率低，而且信息十分零散难以收集整理分析。同时因为对接流程不规范，当遇到繁琐事项时，经常出现信息不流通、传达错误等情况。

而动辄上百万的供应商管理系统也无法满足企业不断变化的业务流程，需求迭代周期长是困扰企业的又一难题。

如今，港福珠宝信息化负责人叶经理，基于简道云的自主搭建能力+企业互联功能的跨组织协同能力，仅仅4周就落地了一套符合企业实际业务需求的供应商管理系统。

港福珠宝供应商管理业务流程

“自上而下+阶段式”的系统推广

像很多方向的数字化转型一样，港福珠宝的供应商管理系统上线之初，也面临着破旧立新的阻力。

面对这两大问题，港福珠宝采取了“自下而上+阶段式”的推进方式——

对于内部，港福珠宝的总裁对数字化转型非常坚定，一直都坚信数字化是企业长期发展的基石。因此项目之初，港福珠宝的信息化负责人就与总裁一起，与产品中心、物流中心等多部门频繁沟通谈话，通过信息化价值和意识的传递，完成了系统在企业内部的推动；

对于外部供应商，港福珠宝则是采取了阶段式推进的策略——

先选择了配合密切的镶嵌版块的供应商进行推动，要求供应商想长期大规模合作，必须配合完成信息化建设，提高协作效率。信息部在与产品中心达成共识后，开发了详细的教程文档共同推广系统，后续港福珠宝与供应商的内外配合整体向好。

在取得阶段性推广成果后，这套模式也将会运用到黄金、行政等的采购业务中，发挥更大价值。

港福珠宝的应用实践

01. 把控外部权限，避免数据泄露

港福珠宝的供应商包括原材料供应商与货品生产供应商。

出于信息安全角度，公司不想让两类供应商彼此知道对方的信息。此前只能由采购员分别对接，多次沟通才能实现材料订单的流转。

使用互联平台进行管理后，只需要将原材料供应商和货品生产供应商放入一个流程的上下节点，便轻松实现了信息的传递，且在权限管理的作用下双方均无法查看对方信息，避免了原材料供应商信息的泄露。

02. 供应商原材料每日报价

由于黄金原材料的价格波动大，每日价格都不一样，出于企业内部成本管理控制和审计的需要，也为了能更好地把握原材料市场价格，港福珠宝搭建了【今日金价】报价系统，要求黄金原料供应商每日进入系统上报当日金价。

根据所有供应商的报价及实时行情，相关部门可以给出指导价格，同步给采购人员去和供应商谈判。

03. 采购订单执行环节内外协同管理

（1）订单跟踪

过去，采购订单下达后，采供双方信息不同步，采购员缺乏高效的方式批量了解到订单后续情况，要了解订单进度只能定期一对一私聊询问供应商，效率极低；

于是港福珠宝在应用内设计了订单追踪功能——采购可针对未结单的订单向供应商批量发起订单情况收集表，供应商提交表单即可实时同步订单加工进度及更新预计交货日期。

（2）订单结算

过去，港福珠宝的供应商都通过发送邮件来传递货品信息表，入库人员要去挨个下载整理并放到共享盘上，以方便其它人员查询使用。

现在，供应商可通过表单附件上传货品信息表格并录入订单号等信息，企业不同员工可根据其需求自助查询，减少员工无效的工作量。

（3）开发面向供应商的报表，实现数据互通

过去，采购和供应商之间没有一套统一的管理系统，双方数据没有互通，订单信息都记录在内部的ERP系统中，订单出现延期、质量问题只能通知到采购员，采购员再微信截图提醒供应商。

常出现“质检结果差但供应商不承认自己有问题”、“订单延期推脱责任给物流”等推诿扯皮现象，导致采购工作效率低下、产品质量、到货率也得不到提升。

为了解决这一问题，对于质检、订单跟踪等采购订单执行环节，港福珠宝都做了专门给供应商看的报表，供应商可以看到自己的订单、自己权限下的数据。

（4）数据预警

在上方开发的基础上，港福珠宝还开发了数据预警功能，比如订单延期预警，质检报告得分预警：

在这个用数据说话的时代，只有保证数据透明，才能及时发现业务问题与原因，保障业务稳定运转。

企业互联，畅想未来

01. 供应商管理持续优化

一方面，深化供应商应用，基于简道云的企业互联功能，港福珠宝未来会将日常与供应商之间的对接事项，不断部署到简道云上，形成规范化的业务流程，如货品的交付确认，与供应商之间的公文通告确认，上下游供应商之间的流程优化等；

另一方面，扩大应用范围，后续黄金产品线、行政采购业务线都将陆续应用上这套系统，联动发挥更大价值。

02. 门店管理纳入规划

目前港福珠宝已基于互联平台与各个零售门店进行互联，实现店长自行填写业绩，系统自动输出仪表盘供管理层查看，同时，店长也可直接查询店铺业绩趋势及其它信息，及时进行调整。

未来港福珠宝会进行更加多元的门店管理，比如门店的日常费用管理也可通过互联平台来实现流程优化与规范。

“互联平台让公司的门店管理场景愈发清晰，不仅规范了各项业务流程，也解决了之前遇到的数据时效性低，错误率高等痛点问题，增近了公司与门店间的‘距离’。”