佳宜互联：零代码构建管理十余家门店、手机零售全流程解决方案

一、企业简介

柳州市佳宜互联贸易有限公司是一家专业从事VIVO、OPPO、苹果、华为、荣耀、小米等各大品牌手机销售、维修、回收以及办理号码和宽带业务的门店销售服务型企业。

佳宜互联从2009年50平方米的两人夫妻店发展至团队人数超百人，门店遍布柳州四大城区。最近五年连续荣获中国电信星级代理商称号，并成为VIVO､OPPO、荣耀、小米四大手机品牌核心经销商。

二、管理痛点

2016年的时候，佳宜互联的第一家手机店开在了开发区，当时开发区只有几万人，却有40多家手机店。随着竞争对手不停开新店，他们只能硬着头皮跟着扩张。

但很快管理就出现了问题——老板阮永华发现自己去哪个店驻扎，其他店面管理就会有问题，店开得越多，问题就变得越突出。由于店长都是从销冠中提拔起来的，缺乏管理经验，开到5家店时，公司甚至到了生死的边缘。

面对公司的困难处境，老板阮永华进行了深入的反思，总结后他发现，有两大问题急需解决——一是数据严重滞后、二是员工缺乏动力。

1、数据滞后

在2016年的时候，市面上能买到的“进销存”全是电脑单机版，不能在手机上查看，全靠后勤员工收集每家店的数据，然后录入汇总，后勤人员经常给不出最新的准确数据。这导致老板去厂家进货谈政策时，不知道哪个机型卖得好，不知道什么货该进多少，也没法根据预计销量下大单，向厂家争取更大的优惠。

2、员工缺乏动力

由于每位员工的销售业绩不透明，员工看不到数据，搞不清楚自己的业绩。为了管理，佳宜互联只能定期在群里发业绩截图，但只有一个数字没法做分析，也得不出有价值的指导建议，所以员工干得没有激情。由于没有足够快、足够多的数据做支撑，大家心里都没有底。

三、解决方案

佳宜互联老板阮永华认为，他们自身做的是手机生意，每个员工都机不离身，应该找个办法用手机就把工作给办了。但是，由于手机零售连锁行业存在特殊性，阮永华发现市面上的通用软件没法覆盖需求，而是需要一系列自定义操作才能解决。

于是，他在钉钉上发现了简道云，并自学消化了教程，发现上手十分容易。最初，阮永华搭建了一个简单的进销存应用，解决每家门店的销售数据、库存数据管理问题。

有了成功的尝试之后，阮永华在进销存的基础之上搭建了人事管理、薪酬管理。员工每卖出一部手机后，需要主动在进销存里录入，公司财务系统里就会自动增加一笔收入，进价、利润一目了然，工资绩效系统自动计算提成，解决了数据不透明导致的员工缺乏动力问题。

随着佳宜互联经营规模的逐渐扩大和简道云使用的不断深入，截至目前，佳宜互联已经在简道云上搭建了四十多个应用，场景包含手机和电信产品的销售管理、营销辅助、会员管理、财务管理、工资管理、固定资产管理等，实现了既包含核心业务，又包含行政管理的一站式手机零售管理解决方案。

下图为佳宜互联开发的部分应用。

四、应用场景

场景一：销售业务系统

佳宜互联缺乏一个数字化的工具对销售业务进行管理，销售过程中的各类数据无法得到保存沉淀，也无法和后续的出入库、产品调拨、工资统计等动作进行联动，管理层也难以对员工进行督促。随着门店越开越多，佳宜互联迫切需要一套系统进行销售业务管理。

佳宜互联首先构建了销售业务管理，录入各类产品的基础信息、销售人员的具体信息，建立商品销售流程。销售人员卖出手机之后，需要在表单中勾选商品、选择销售人员、填写成交金额，然后提交至领导审批。流程还支持多人跨店合作，可以一起分享提成。

销售提交流程后，管理人员就会进行审批，结果实时展示在报表中心。通过权限管理，佳宜互联设计了个人销售汇总分析表，销售人员可以第一时间看到自己成交了多少单、多少金额，拿到了多少提成，这样干活也更卖力了。

随着门店的扩张，逐渐有股东、店长加入进来，佳宜互联还要解决股东的信任问题。在加盟连锁系统中，店员每卖一部手机都即刻上报，店长审核、后勤再审，流程一环扣一环相互牵制，每一笔操作都得到了记录，股东、老板随时都能查看透明的数据，提升了大家的合作信任度。

为了助力指标达成，佳宜互联还根据指标情况设置了公司目标表单，将任务下达给各个门店。收到表单后，各门店自行填报门店目标表单，再将指标拆解给每个销售员，形成“公司一门店一个人”三级业绩管理系统，根据不同的权限，员工可以在看板上查看目标完成进度。

1.通过销售业务系统，佳宜互联沉淀了销售中的各类数据，节省了原先人工在微信群内统计订单信息的时间成本，将老板从繁杂的事务中解放出来，将精力投入到更有价值的场景中

2.老板出去谈业务可以随时打开简道云查看，什么维度的数据都有，跟厂家的谈判变得很主动，进货选品精准，还能争取到最优政策

3.由于有大量数据的支撑，营销的最优方法也被提炼出来了，只要大家都按这个最优方法去做，转化率就有保证

场景二：工资系统

随着佳宜互联公司规模扩大、业务边界延伸，工资计算需要更精准、更及时。

首先，佳宜互联通过简道云建立了工资管理系统。工资管理系统基于销售业务系统的数据，结合手机进货单销售单以及手机退货单，可以计算出每一单的毛利，然后根据公司规则算出这一单销售人员拿到的提成。同时，搭建公司标准工资条，根据基础工资、提成、社保等计算出员工的薪资，也可通过自定义打印功能进行打印。

除了计算员工工资，工资系统还能基于这些基础数据计算各个门店的毛利水平，便于老板对各个门店的管理。

通过工资系统，佳宜互联总共节省了至少3个后勤人员人工成本，并且由于信息都来自审核过的订单流程，出错率大大降低。每个人的薪资也有据可依，避免了员工因为薪酬产生纠纷的情况出现。

场景三：京东电器红包奖励管理系统

无论是在佳宜自营的综合门店还是进驻京东运营商业务的门店，均涉及佳宜互联与手机厂家或京东双方人员交叉管理与经常更换等难题。

双方都有自己公司业务完善的OA管理系统，但双方重叠性的业务往来，目前均为单方面输出，无法实现完整的业务检索和汇总分析等功能，极大降低了工作效率。每次让对方的人员加入自己公司的组织架构中完成操作，涉及信息安全等因素，俨然不现实。

通过微信增强功能，佳宜互联为京东门店等的合作员工设置了微信账号绑定表单，合作方员工关注佳宜互联公众号即可注册账号。

注册提交后，系统将自动推送到佳宜互联的钉钉流程单中审批。审批通过以后，外部员工就可以自助上报并且查看自己业绩了。当有业绩上报时，通过智能助手设置，系统会自动触发红包审批流程，审批通过之后，管理人员就会给合作员工发出佣金红包。

和销售业务系统一样，在对外部合作员工的管理中心，也可以通过数据汇总分析找出优秀标杆分享经验，让成功可以批量复制，实现业绩快速增长。

京东管理层反馈以前帮其他公司推广业务时，都是自己手工记账，非常的繁琐，而且双方核对红包奖励时不但效率低下且经常漏发错发。现在有了这个系统，手机上就可以随时随地操作，不仅效率高，而且每笔业绩和奖励一一对应，省去了大量核对的麻烦。现在透明度高了，员工们推荐业务的积极性也自然高，大大提升团队销售氛围，业绩也自然水涨船高。

五、总结心得

从2016年开始佳宜互联一路高速发展，到受疫情的影响也有两年半的时间，佳宜互联至今还能存活下来，依靠简道云低代码平台打造的这些管理系统功不可没。不但提升了沟通和决策的工作效率，还大大节约了人力成本。通过数据可视化带来的透明管理，使得团队积极性得到显著提高，因为他们更加信赖公司，佳宜互联才能如此艰难的环境下存活下来。相信接下来佳宜互联也会与时俱进，开发出更多的应用来辅助管理和业务，实现长久的降本增效。

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