没有IT部门的制造工厂，培养出了十四位“应用开发专家”

崇明岛是是长江三角洲东端长江口处的冲积岛屿，岛上土地肥沃，森林茂密，被誉为“海上瀛洲”。

在崇明西北角的新乡村，有一家发端于1979年的锅具工厂，从8名职工组成的村办企业，转型发展为拥有1300多名员工的“中国不锈钢锅具中心”。

这一家没有IT部门的传统制造工厂，却靠着14位业务部门的专业经理搭建了企业核心数字化系统。

本文，和你聊一聊 上海冠华全民开发 的故事。

01

大浪淘沙，作为一家在四十余年市场竞争中存活并壮大的企业，只拥有战术上的勤奋是不够的。

在创办之初，由于产品质量过硬，工厂曾与上海轻工国际（集团）有限公司合作，代工外贸不锈钢锅具。但随着1997年亚洲金融危机冲击，外贸生意清零。工厂创始人黄勇在回归体制和再度“下海”间选择了后者，带领他的员工继续将企业经营下去，工厂也正式改名为上海冠华不锈钢制品股份有限公司（以下简称上海冠华）。

今天，上海冠华的占地面积已经超过十万平方米，不仅成为了诸多世界顶级厨具品牌合作伙伴、中国锅具出口前三强企业之一，还拥有高端厨具国货品牌“cizzle喜时”。

过往的经历塑造了上海冠华的韧性，也培育了企业的危机意识。

2022年初，上海经历了一场疫情防控的考验，冠华的大部分员工被封控在家。危机感的驱使下，董事长黄华峰开始和副总经理周见讨论如何提高企业生存能力。

作为传统制造企业，上海冠华管理层时常思考如何赶上时代的发展浪潮。

其实，横亘在“传统”和“先进”之间的，是不断优化创新的生产技术和管理模式。

封控的日子里，上海冠华从管理模式着手，对企业的数字化管理体系进行优化。

02

上海冠华在数字化转型前期，对比了市面上许多软件，包括传统的MES、ERP、OA等，也考虑过招纳专业人才组建IT团队。黄华峰和周见衡量后认为，组建专业团队需要投入一笔不菲的成本，而且传统软件二次开发周期长，费用高，但是企业想要往先进的模式发展，一定会存在流程的再造、系统的迭代。

那么，有没有一种方式能高效地把数字化给开展下去呢？

上海冠华的管理层年纪大都在三、四十岁，有着丰富的业务经验，但是没有专业IT背景。

这几年，上海冠华一直使用钉钉进行内部沟通，在钉钉上试用过许多企业数字化管理工具，其中也包括简道云。董事长黄华峰试用后，认为零代码的模式适合工厂实际情况，于是把简道云推荐给了周见。他们俩身先士卒，自己先动手琢磨。通过简道云官网资源中心的学习，很快就掌握了使用逻辑。

两位四十多岁的“IT小白”发现，数字化系统搭建比想象当中轻松，于是线上召集令各部门经理，号召大家利用被封在家这难得的“空闲时间”把软件功能学习起来，打算解封后正式推进。

上海解封初期，工厂仍未完全恢复运转。为了和时间赛跑，公司开展了大量线上培训和会议沟通，一起头脑风暴各部门的管理痛点，讨论哪些是能用简道云解决的，并正式对搭建数字化系统进行“立项”，精确到部门、责任人、时间点。

这个“全民开发”项目由副总经理周见牵头进行推进、检查、复盘、整改，形成一个完整的pdca循环，直到所列项目轴彻底落实。

上海冠华的数字化转型，每位经理都是责任人。

上海冠华的业务经理们学习使用简道云

03

人事行政经理王仁成用简道云搭建了上海冠华的第一个应用【访客登记】。

在和宜家等世界知名品牌的合作中，上海冠华会收到来自客户的合规性审查要求，需要定期提供社会责任管理报告、供应链安全体系报告等合规文件。

例如，社会责任管理体系要求上海冠华对所有的访客进行登记，无论是业务人员还是物流小哥，每周在冠华的时间不能超过18个小时，否则冠华需要将该访客看作己方员工进行相应的考勤管理并支付薪水。

过去，访客都是在门岗处填写纸质表，再由专门的行政人员进行统计。

王仁成首先设计了访客登记表，所有访客入厂时扫描应用外链二维码，就可以在手机上登记个人信息，系统会自动记录提交登记的时间。出厂时，访客再扫码登记一次，系统记录离开时间。

基于访客登记表，王仁成搭建了访客信息看板，以随时看到访客人数和他们停留的时长。为了防止访客停留超时，王仁成通过简道云数据预警功能设置了时长预警线，如果有人停留达到了15小时，系统会给该访客的接待人员推送一条提醒消息，防止停留超期。

进入厂区前扫码登记

应用上线以后，王仁成不用再安排专人进行数据统计汇总了，在客户问他要社会责任管理报告时，从后台可以直接导出数据。于是基于这个逻辑，他又搭建了车辆管理、人事工时管理等应用，丰富了人事行政系统的功能。

王仁成认为，零代码开发最大的优势就是能让他根据自己的想法亲自搭建应用，因为只有他自己最清楚流程管控的原理是什么，他需要管控哪些细节。他说，如果找软件商定制，沟通出来的产品不一定是自己想要的。

目前，王仁成已经在着手培养部门几个有潜力的负责人，希望他们成为新的“全民开发者”。

04

采购部经理谭家放觉得，零代码搭建的供应商管理系统让他有“运筹帷幄”的感觉。

在供应链安全方面，上海冠华需要对所有合作的供应商进行管理，确保使用的都是符合要求的供应商。这既是冠华自己的管理要求，也是冠华客户提给他们的审核需求。

过去，此类合规性问题都是通过纸质单据和Excel进行管理。企业需要安排专人收集、整理这些数据，还要安排专人核对其中的信息，比如产品检验文件有没有过期了，供应商的资质是否有效等。

现在，通过简道云企业互联功能，从新供应商的准入，到向供应商的询价、比价，到每年对供应商的考核评价，上海冠华都可以在系统中进行流程化处理，将信息在云端留存。

为了帮助供应商更好地上手，22年九月，上海冠华在总部举办了一场供应商大会，现场向十余家供应商讲解了系统的使用方法。

谭家放说，现在他们已经习惯用手机或电脑审批、查阅供应商管理相关内容，历年的合作数据和案例都可以随时调取供大家去分析、参考，不用每次再去翻找纸质存档，给工作带来了效率提升。

供应商大会现场

05

除了行政部和采购部，上海冠华的生产、物流、销售、质量等部门的经理都参与到了系统建设中，每个部门都有一到两人已经能熟练搭建应用。

生产部经理袁雨俊搭建了计划-生产-成本管理系统，通过简道云聚合表，将生产计划表、生产数据收集表的数实现据进行整合，管理生产计划和完成进度，计算关键KPI指标。在车间车间办公室的大屏上，大家可以方便地查看当前车间的计划数量、完成数量、计划达成率等生产数据，也能实时掌握当天的生产产量数据和使用的电费、五金维修等关键成本费用和每日更新的单间产品成本费用。

数据看板可以对出现的异常可以随时进行提醒和预警，有效地解决前期数据延误导致错失最佳分析改善时机的问题。

物流部门经理李文兵搭建了装柜流程控制系统，他整合了国际客户、海关等多方对供应链安全的程序要求，设计了货柜出运管理流程和访客管理流程。

货柜出运管理覆盖了订舱-排柜-装柜信息确认-集装箱检查-装柜-监装-发运信息上传等全流程的关键节点，有效解决了原先集装箱利用率低、装柜信息传递不及时不对等、集装箱安全检查记录不完整等痛点。装柜流程控制系统上线后，整个流程的操作能确保完整无遗漏、相关单证保存在云端，可随时备查。

物流部门搭建的装柜信息仪表盘

06

周见认为，全民开发是大的方向，大的趋势，因为零代码开发技术门槛不高，可以让很多人参与进来，各个部门都很容易从应用开发中获得利益。在上海冠华作为一家传统制造业在转型升级的过程中，流程优化的频次很高，零代码开发敏捷的特性契合了他们的需求。

上海冠华推进全民开发的过程中，周见和黄华峰作为高管和总经理，是最早学习零代码开发的人，承担了将简道云引入企业的工作，把系统搭建作为一个项目在各个部门进行推广，每个部门都有自己的目标和规划。

项目刚开始的时候，周见和黄华峰亲自给各位业务经理培训，每天跟进各部门的搭建进度，组织进展快的同事分享成功案例，让大家持续感受到系统给业务带来的帮助，让大家获得成就感。

不到两周的时间，各部门经理就掌握了应用搭建技巧，周见拉了一个钉钉群，大家平时遇到什么问题，就在群里提出，其他同事会一起帮他解决。

通过全民开发，上海冠华提升了业务数据的完整度和准确性，减少了统计员、核算员等人力支出，通过透明的线上流程，让整个运营体系能够按照合规的方式运行，通过数据督促自己不断改善问题，提升效率。

周见说，未来，他们还将挖掘更多数字化管理场景，接通更多供应链上下游的伙伴，向他们分享数字化的价值。