兆盈医疗：医疗设备企业零代码搭建集成式信息化管理平台，年节省150余万元

一、企业简介

宁波兆盈医疗器械有限公司（以下简称“兆盈医疗”）成立于2016年11月，是专注于骨科植入物及配套器械研发、制造、销售的公司，同时也为相关同行公司提供OEM服务。

公司一期占地面积1000平米，拥有洁净室300平米。二期厂房投资超1亿元，建筑面积超13000平米，目前已投入使用。公司拥有专业的研发团队和实验室检测仪器，已经投资超6800万用于引进国内外先进生产和检验设备。

二、业务需求/挑战

2.1 纸质登记耗时费力

原先，公司内许多工作信息是通过纸质记录的，比如新同事入职后的岗位培训记录工作、设备保养维护单据存档、量具的校准和借用登记等，缺乏信息化工具对这些内容进行管控。

2.2 流程管理效率有待提升

销售、生产、质量等部门存在大量的工单流转、事务审批，传统审批工作非常耗时且后续的信息关联工作量庞大，需要安排专门的文员来进行处理、分配、归档工作。

2.3 数据的追踪、共享难实现

生产工作中涉及大量的基础信息共享，例如生产问题实时查询、检验任务数量查询等，而基础物料信息存储在ERP系统中，资源也不能跨平台、跨部门实时共享。所以，员工每次都需要重新完整填写所有内容。

三、解决方案

基于以上痛点，兆盈医疗计划开发一个集成式的信息化平台，同时支持电脑端和手机端办公，通过该平台可以完成公司所有业务场景的信息查询，完成所有审批流，且能和金蝶云星空ERP实现信息共享。

由于兆盈医疗原先在钉钉上建设了OA平台，已设置了健全的部门和岗位信息，同时钉钉具有良好的移动办公性能。于是，兆盈医疗在钉钉上经过对比后选择使用简道云零代码开发平台进行系统搭建。

整个系统由兆盈医疗管理者代表张列清（六西格玛黑带）负责开发设计。经过需求调研后，开发者整理出了一张完整的目标功能描述表。考虑到不同部门的工作协同，采用按场景设应用，按应用分配管理员，不同应用功能独立又可以共享信息的模式。

经过一年的时间，兆盈医疗在简道云搭建了24个应用，涵盖了采购、生产、质量、设备、人事、行政等公司业务的方方面面。

四、典型应用场景

4.1 场景一：人事管理

在兆盈医疗，新入职的员工会首先接受培训。每一场培训，都需要对新员工进行严格的任务管理、签到管理、培训记录和结果评估等工作。

为了提高培训管理效率，兆盈医疗通过简道云搭建了人事管理模块，不仅满足了人员基础信息维护的需求，还实现了培训的线上可视化管理。该模块功能包含：

（1）培训任务发起、培训签到和培训评估结果的记录；

（2）能方便维护和更新不同岗位的培训内容；

（3）新员工入职后能根据岗位发起培训，员工和和相应课程的培训负责人能在线收到培训任务，并能记录培训的完成情况。

（4）能在线收集培训计划并跟踪培训计划的完成情况。

（5）能管理所有人员信息，自动提示合同到期，体检到期，员工生日能信息。

图1 公司人员基本信息

图2 培训记录看板

4.2 场景二：设备管理

为了让一位设备管理员也能轻松管理公司的众多设备，兆盈医疗通过简道云搭建了设备管理模块。该模块不仅能通过仪表盘直观展示公司所有设备的基本状态信息，还能完成在线报修。报修后，设备状态信息随即改变，维修完成后又会恢复状态。同时，系统可以对报修的故障进行分类统计。

图3 设备保养信息一览

设备管理模块的仪表盘除能展示丰富的设备保养信息情况，还能生产设备保养日历，如下图所示，只需要在手机上点击相应的设备，就可以直接进入到保养界面，在线完成保养工作。

图4 设备保养日历

4.3 场景三：生产报工

兆盈医疗的销售人员收集到订单信息后，需要传递给工程人员，而工程人员会针对不同的订单进行详细的工艺文件的开发，其中涉及到大量的信息流转、工作分配和文件存档工作。依赖原先线下沟通的方式，大量的时间花在沟通成本上。

下发到车间的生产工单也有同样的问题，没有信息化的订单跟随系统，无法知道工单进度，依赖计划员的人力查找，效率亟待提升。

为了实现生产报工线上化，兆盈医疗首先搭建了销售订单信息传递流程，除了自主产品可以由工程人员直接进行产品工艺信息维护外，还可以通过销售人员将订单信息输入后传递给工程部。工程部线上收到订单图纸，线上分配给相应的工艺工程师，线下完成后由专人将工序、工时等信息上传到系统上。

图5 销售订单信息传递

接下来，兆盈医疗搭建了生产报工系统。工程人员事先维护好每个产品的工艺信息后，生产计划人员就可以在线上达生产指令。计划员下单时只需要进入表单，下拉选择产品编号，对应的待加工产品的名称，工艺信息都会自动跳出来。下完计划单后打印纸质的工序卡，工序卡上带有二维码，生产人员用手机钉钉扫码就可以完工汇报。

图6 生产流转卡

图7 手机扫码报工界面

生产报工除上述基本功能以外，由于在汇报的时候系统手机了汇报人、是否合格、报废数量信息、不合格分类、原因等信息，最终系统会生成完整的生产情况导航窗，免除了以往的生产统计工作。

同时，由于对计划单不停的扫描操作，系统会自动更新计划单的最新更新时间。根据计划单最新更新时间，可以判断计划单是否呆滞，并根据需要过滤出呆滞一周、一个月计划单，将整个生产车间的生产情况完全透明化。

以往，生产管理有异常情况往往会在车间放置白板，相关人员在白板上填写异常情况，需要不断的擦拭和更新，而且需要在现场才能更新和查看。采用信息化异常看板后，所有人员在线就可以看见自己的待办，管理人员随时随地都能掌控异常处置的进度，既可以在车间早会时打开电视就能进行问题跟踪分析，也可以在会议室进行分析。

图8 异常跟踪表

4.4 场景四：采购管理

兆盈医疗的采购申请在ERP中审批，但是ERP不支持移动办公，往往需要微信上通知相应的审批人，告知其有审批任务。为了提升采购审批效率，兆盈医疗在简道云上搭建了采购管理模块。

采购管理模块根据采购物料的类型灵活的分拆成了很多单独的采购申请，审批人在收到申请单时从表单名字就可以快速了解大概是哪类物料信息。不同的采购申请表审批完成后会自动写入一种中间表，中间表作为向金蝶ERP传递信息的中间体。在ERP中成功写入物料信息后，采购申请人会在钉钉上收到信息提醒。

兆盈医疗将采购管理在简道云实现后，所有采购审批工作全部在手机上完成接下来，兆盈医疗还通过API打通ERP，员工可以在简道云上填写采购申请时可以直接选取物料信息，工作变得极其方便快捷。

图9 采购申请

4.5 场景五：量具管理

公司量具有上百个品种，数量上千个，日常存在频繁领用、归还登记工作，采用传统的Excel表工作量非常大。

兆盈通过简道云开发了量具管理功能。首先，建立一份总的量具台账，然后建立一个领用归还的流程表，通过该领用归还表就可以不断的借用借出，且可以不断的自动更新总台账中的量具借用状态，当量具处于“领用”状态时，则说明量具目前处于外借状态，不能被领用。

除了基本的领用功能外，该应用还能自动提示到期需要校准的量具清单。一键导出Excel清单，然后按校准机构筛选后发送给相应的机构获取报价，使整个工作变得极其简单。

图10 量具台账

4.6 场景六：CAPA

对于任何企业来讲，纠正预防措施分析都是一项重要的工作。但是如果采用传统的纸质分析流转单，不满意时需要频繁地修改，时效性也很难保障。

兆盈医疗在简道云上开发CAPA功能后，员工就可以直接在线提交不符合的问题信息。相关人员收到报告后就可以开展调查分析、纠正等一系列工作，完成后可以上传各种类型的证据附件，包括视频，照片等，并且可以在不同节点预先进行审核，避免整改工作不符合要求。通过自定义模板设置，需要时也可以一键打印出符合公司模板要求的纠正预防措施报告。

图11 结构化CAPA

4.7 场景七：检验报检

由于简道云打通了ERP，实现了物料基础信息的共享，仓库管理员可以在线直接提交来料报检流程，根据事先设置好的检验方案，完成检验工作后，通过自定义打印功能在线形成检验报告。检验完成后，仓库管理员又可以在线收到检验合格与否的信息，需要时可以在线打印来料报检单。

同理，兆盈医疗针对成品检验也建立了类似的流程，可以在线完成报检工作。

图12 来料检验报告

五、总结与展望

兆盈医疗这样评价用简道云实现的系统项目：

整个项目从2021年底立项到2022年成熟落地，历时半年时间。在实施零/低代码构筑企业集成式信息化管理平台的过程中，不仅为企业培养了大量的高质量信息化应用能手，在大幅提高员工工作效率的同时还实现了持续的低成本合规，使员工的精力聚焦在增值的环节上，为企业节省了大量的财务资本支出。较以往采用的定制化软件相比，一次性支出节省100万以上，持续性资本支出每年节省也在50万以上。此外因该项目的实施，企业还收获了巨大的荣誉，收到省市各级检查组，宁波市医疗器械协会的高度认可。

同时，由于该项目实施门槛低，预期效益好，具有巨大的推广价值，特别适合中小型企业。

兆盈医疗也对项目效益进行了估算，整体经济效益达到150余万元：