丽享生活:企业的数字化转型之路
企业简介
武汉丽享生活服务有限公司是丽岛物业旗下的多元化生活服务平台,成立于2020年。作为中国电子信息产业集团旗下企业,公司依托中电光谷集团的强大资源支持,业务覆盖全国32个城市,服务对象涵盖住宅小区业主、企事业单位、学校、办公楼等多元客户群体。公司总部位于武汉市,这座中部六省唯一的副省级城市,不仅是长江经济带的核心城市,也是全国三大智力密集区之一。
丽享生活致力于打造智慧化、健康态的生态服务能力,服务范围包括高端住宅、产业园区、星级酒店、公共场馆、商业综合体、高等院校、物流园区等多个领域。公司为中电光谷在全国42个城市运营的76个产业园区提供全方位服务,运营园区面积超过3500万平方米,服务企业及创新机构逾8000家,其中包括50余家世界500强企业和170余家上市公司,服务员工群体达45万人以上。
项目背景
在业务快速发展的过程中,丽享生活遇到了传统管理系统难以满足的困境。之前使用的买断代码搭建的平台频繁出现数据量难以承载、系统卡顿、需求响应滞后等问题,严重影响了企业的业务发展和客户满意度。为了突破这一瓶颈,丽享生活开始积极寻求数字化转型的解决方案。
经过深入的市场调研和多家低代码平台的对比,丽享生活最终选择了简道云作为其数字化转型的合作伙伴。简道云以其强大的技术实力和开放的API接口,为丽享生活定制开发了涵盖供应商审核入库、商品上下架及自动促销管理、采购管理、销售出库、财务结算等全套数字化管理模块。这一变革性的举措,使丽享生活实现了从数据输入、处理到分析、图表实时呈现的全链条数字化管理。
解决方案和实现效果
智慧库存管理:从手工账到实时数据驱动
业务痛点:
传统线下 Excel 台账导致库存数据滞后、出入库操作低效,库存周转率低至行业平均水平,积压或缺货问题频发,年损耗成本逐年增加。
简道云解决方案:
构建全流程数字化库存管理体系,通过简道云低代码平台实现:
实时数据中台:出入库操作移动端随时录入、多仓库联动管理,库存数据更新延迟从 T+1 天缩短至实时同步;
智能预警引擎:设定安全库存阈值,系统自动触发补货 / 滞销预警;
可视化看板:提供库存总量、周转率、负库存等多维度数据分析看板,支持钻取查询至单品 / 仓库维度。
标杆成果:
运营效率跃升:出入库操作耗时减少至少50%,库存周转率提升保守估计约45%,滞销品库存占比急速下降;
成本显著优化:年库存损耗成本大幅度降低,人工记账错误率下降约5成左右,至少能够释放 2名专职对账人员投入其他高价值业务。
商品全生命周期管理:敏捷响应市场变化
业务痛点:
季节性商品调优需跨部门 4 级审批,这使得对于季节性或保质期较短的产品,无法快速做出调整。
简道云解决方案:
搭建商品数字化运营中枢,实现:
自动化流程引擎:对接供应商价格函与促销策略,系统按预设规则自动执行上下架、价格调整,审批链路从 5 级压缩至 2 级;
智能预警体系:针对保质期≤30 天商品自动生成处置清单,联动采购与运营部门执行临期品促销,预警响应时效从 24 小时缩短至实时;
数据驱动选品:通过销售数据看板分析商品动销率,辅助运营部门季度 SKU 优化效率提升 约50%。
标杆成果:
市场响应提速:新品上架周期缩短,促销活动筹备效率显著提升 ;
损耗成本管控:临期商品损耗率下降,价格调整及时率达 99%,带动年度促销期间客单价大幅提升 。
采购全链路数字化:从脱节管理到协同生态
业务痛点:
供应商管理依赖人工台账,采购订单履约透明度不足,物流跟踪滞后导致缺货时长发生,采购审批耗时可能会超过48 小时,对账误差率久高不下。
简道云解决方案:
打造 “需求 - 采购 - 履约” 闭环管理系统:
智能采购中台:集成项目需求自动抓取、智能分单(如按区域 / 品类自动匹配供应商),采购审批流程电子化,审批时效压缩至 8 小时内;
供应链协同门户:供应商可实时查看订单状态、自助上传物流信息,系统自动同步至采购方,物流跟踪效率提升 100%;
区块链对账系统:通过 API 对接财务系统,实现采购订单、入库单、发票 “三单匹配” 自动化。
标杆成果:
供应链效率突破:紧急采购响应时效从最长超过72 小时缩短至 24 小时以内;
管理效能升级:供应商管理成本降低 50%,对账误差率清零,释放 40% 采购人力投入战略供应商谈判。
采购趋势变化
自动获取快递信息(供应商,项目,运营)
销售数字化转型:从经验驱动到数据赋能:
业务痛点:
销售数据依赖手工报表汇总,客户需求洞察准确率不足 60%,销售顾问人均日操作耗时 4 小时在进行数据录入。
简道云解决方案:
构建销售全生命周期管理平台:
移动化销售终端:前方同事通过 移动端实时录入客户需求、生成电子订单,订单处理时效从过去常常超过24 小时缩短至 2 小时;
智能分析引擎:自动生成销售趋势、客户画像、滞销预警等超过5种不同的数据分析报告,辅助运营部门周度策略调整效率整体;
佣金自动化计算:对接销售订单与绩效考核规则,提成核算误差率降至1%以内。
标杆成果:
销售效能提升:销售顾问日均有效客户沟通时长增加,订单转化率大幅提升;
决策质量升级:市场趋势预测可作为销售部门依据进行精准决策。
销售趋势:(项目,运营)
财务数字化协同:从人工对账到业财一体化:
业务痛点:
项目(门店)与供应商结算不及时,跨部门结算可能需要24小时以上才能完成,并且数据存在误差,而问题点难以快速定位查询,以及发票开具会存在滞后性。
简道云解决方案:
通过 API 打通业务系统与财务软件,构建业财一体化平台:
实时结算中台:供应商可通过权限门户自助提交对账数据,系统自动匹配业务单据,对账效率提升 80%;
电子发票闭环:业务人员现场触发开票申请,系统自动生成电子发票并推送至供应商,开票时效从 3 天压缩至实时;
财务效率革命:结算周期缩短50%以上,付款及时率提升至少 60%,发票开具效率提升 100%;
合规能力强化:对账误差率清零,税务风险事件归零,。
价值:通过简道云平台的应用,武汉丽享生活服务有限公司在各个业务模块实现了数字化转型,提升了整体订单逻辑的清晰度和工作效率,在保证服务质量的同时,节省了人力、物力成本。未来,公司计划将充电、租房等业务逐步迁移至简道云平台,进一步深化数字化转型,实现由经验决策向数据决策的转变,推动公司降本增效,实现高质量发展。
总结
通过引入简道云低代码开发系统,武汉丽享生活服务有限公司成功实现了全业务流程的数字化管理,进一步提升了运营效率和管理能力。公司的自有仓储面积超过5000平方米,确保了订单发货和售后服务的及时响应。同时,丽享生活凭借其可靠的服务品质和专业的工作态度,赢得了良品铺子、金龙鱼、中粮、九阳等知名品牌的认可。未来,丽享生活将把租房、充电桩等业务逐步搬到简道云上来,继续深化数字化转型,为客户提供更高品质的生活服务。
通过本次数字化转型,丽享生活不仅解决了原有系统的诸多痛点,还通过数据驱动的运营模式,进一步提升了管理效率,为客户提供了更加优质的服务体验。