简道云赋能森友全屋定制：全流程 ERP 管理系统的数字化转型实践

在全屋定制行业竞争日益激烈的当下，企业管理效率与数字化水平已成为决定发展上限的关键因素。茂名市茂南区森友全屋定制装饰设计服务部（简称 “森友全屋定制”），作为一家专注于高品质全屋定制家具的企业，自 2018 年成立以来，凭借超过 8000 平方米的现代化厂房与 80 余人的专业团队，在橱柜、衣柜、酒柜及榻榻米等定制家具领域稳步发展。然而，随着业务体量扩大，传统管理模式与行业标准 ERP 的适配难题逐渐凸显。最终，森友全屋定制选择简道云平台，联合立捷科技搭建贯穿全流程的 ERP 管理系统，成功实现数字化转型，成为中小企业降本增效的典范。

一、企业概况：深耕定制领域，夯实发展根基

森友全屋定制扎根广东省茂名市，专注全屋定制家具的设计与制造，历经数年发展，已构建起从客户需求沟通、方案设计、生产制造到安装售后的完整服务链条。公司的核心优势体现在两大维度：

一方面，硬件实力雄厚。8000 平方米的现代化厂房划分出清晰的功能区域，涵盖原材料存储区、高精度生产加工区、成品检验区与智能仓储区，配备开料机、封边机等先进生产设备，既能满足规模化生产需求，又能通过自动化设备保障产品精度与品质稳定性，为客户提供符合环保标准与审美需求的定制家具。

另一方面，产品体系多元。公司以 “品质为本、设计为魂” 为理念，产品覆盖简约现代、轻奢复古、温馨田园等多种风格，可根据客户户型结构、生活习惯与审美偏好，量身定制橱柜、衣柜、酒柜、榻榻米等家具。无论是注重空间利用率的小户型橱柜设计，还是强调收纳功能与美观性的整体衣柜，均通过严格的质量检测，在茂名及周边地区积累了良好的市场口碑。

二、数字化转型背景：直面管理困境，精准选择破局方案

2.1 传统管理与标准 ERP 的双重瓶颈

在业务扩张初期，森友全屋定制依赖 Excel 表格管理客户、财务、生产等核心数据。随着订单量逐步增长，这种模式的弊端愈发明显：数据分散在不同表格中，缺乏统一管理，为解决这一问题，公司曾尝试引入行业标准 ERP 系统，却陷入新的困境。传统标准 ERP 的业务逻辑与企业实际流程严重不符，表单字段冗余，数字化转型迫在眉睫。

2.2 选择简道云与立捷科技的核心原因

在多方对比后，森友全屋定制最终选择简道云平台，并联合立捷科技推进数字化项目，核心源于四方面的契合度：

其一，行业经验深厚。立捷科技团队拥有 10 余年全屋定制工厂管理经验，熟悉 “订单 - 设计 - 拆单 - 生产 - 安装” 全流程痛点，对成本控制与效率提升的重要性，能精准设计适配企业需求的功能模块。

其二，实施能力专业。立捷实施团队全员持有简道云 FCA（高级应用工程师）、FCP（专业实施顾问）证书，有着清晰的项目方法论，能有效降低项目风险。

其三，平台易用性强。简道云零代码特性大幅降低操作门槛，销售可通过手机端 3 分钟完成订单录入，生产工人无需专业培训即可扫码报工；同时支持流程灵活调整，旺季可快速新增 “加急订单审批节点”，无需复杂代码开发。

其四，性价比突出。简道云采用 “按用户数 + 功能模块” 的透明收费模式，年费用仅为传统 ERP 的 1/3，且无后续维护费用，对于年营收千万级的森友而言，在控制成本的同时，能快速实现管理升级。

三、核心痛点：制约企业发展的五大管理难题

在简道云系统上线前，森友全屋定制的管理痛点集中在五大模块，直接影响运营效率与盈利水平：

四、价值实现：全流程数字化升级，重塑森友全屋定制管理效能

4.1 方案设计：锚定核心需求，筑牢数字化落地根基

在系统方案设计阶段，简道云与立捷科技团队以 “解决实际问题、贴合业务场景” 为核心原则，充分考量全屋定制行业 “生产流程复杂、跨部门联动紧密、数据需求多样” 的特点，重点突破三大关键难点，为后续价值落地奠定基础。

4.1.1 梳理生产任务逻辑，破解工序衔接难题

全屋定制生产环节涉及开料、封边、侧孔、打包等多道工序，且各工序间存在严格的先后依赖关系 —— 如必须完成开料后才能进入封边环节，封边结束后才可开展侧孔加工。针对这一特性，系统通过 “工序关联规则设置” 功能，将每道工序的启动条件与上一工序的完成状态绑定：当工人通过扫码完成前序工序报工后，系统自动触发下一工序的任务通知，并同步推送至对应设备操作员的移动端，避免出现 “工序颠倒”“漏工序” 等问题。同时，针对特殊订单（如含弧形门板、异形柜体的定制需求），系统支持手动添加 “特殊工序节点”，并自动关联对应的设备与技术参数，确保复杂生产任务也能按规推进。

4.1.2 打通跨部门数据链路，消除信息孤岛

传统管理模式下，森友全屋定制存在 “生产不知采购进度、财务难获订单数据” 的信息割裂问题。为解决这一痛点，系统构建了 “订单 - 生产 - 采购 - 财务” 全链路数据闭环：彻底打破了部门间的信息壁垒，避免了人工传递数据的误差与延迟。

4.2 各模块价值落地：从痛点解决到效能跃升

4.2.1 订单管理：从 “人工传递” 到 “数字流转”，效率与准确性双突破

在订单管理模块，系统通过 “移动端录入 + 自动流转 + 实时可视” 的设计，彻底改变了过去 “文员抄录、微信传递、表格查询” 的低效模式，实现订单全生命周期的数字化管控。

订单录入与流转：减少中间环节，压缩处理周期

销售人员在客户现场沟通确认需求后，可直接通过手机端简道云填写订单信息 —— 无需记忆复杂字段，系统会根据 “销售渠道” 自动匹配必填项（如直销订单无需填写 “经销商信息”，经销商订单则强制要求选择经销商名称），并提供 “定制内容” 下拉选项（如 “橱柜 + 衣柜”“酒柜 + 榻榻米”），避免人工输入错误。订单提交后，系统无需人工干预，自动推送至设计总监的待办任务中；设计总监打开系统即可查看订单详情，通过 “指派设计师” 功能，一键将订单分配给对应设计师，并同步发送消息通知相比传统模式（需文员次日整理订单、设计总监线下分配），效率提升 60%，且省去 1 名专职订单登记文员的人力成本。

订单状态与信息查询：实时可视，售后响应提速

系统为销售、跟单、售后等岗位人员开放 “订单全景视图”，通过手机端即可实时查看订单所处阶段（如 “业务开单”“设计中”“CAD 拆单”“生产中”“已发货”）、收款比例、设计师、收货人信息等关键内容。

4.2.2 生产管理：从 “人工管控” 到 “数字驱动”，降本增效成果显著

生产管理是全屋定制企业的核心环节，也是森友全屋定制此前痛点最集中的领域。简道云系统通过扫码报工、科学排产、余料管理、物料清单优化四大功能，彻底改变了生产环节的混乱状态。

系统为每一份生产工单生成唯一内链二维码，二维码中包含订单名称、工序名称、设备编号、计划完成时间等信息。产线工人完成对应工序后，只需用手机扫描工单上的二维码，在弹出的界面中确认 “完成数量”“是否合格” 等信息并提交，系统即可实时将报工数据同步至生产管理后台。一方面，销售员无需再频繁电话询问生产进度 —— 系统会自动向销售员推送订单关键节点通知（如 “开料完成”“封边完成”“已打包”），另一方面，生产文员无需再人工巡厂统计进度，在办公室通过系统后台即可查看各订单、各工序的完成情况，若某工序超出计划完成时间 1 小时，系统会自动发送预警消息给生产组长，及时协调资源解决问题，订单交付准时率从原来的 75% 提升至 98%。

针对过去 “产线师傅随机选单生产” 的无序状态，系统开发了 “线上排产” 功能：每天早晨，排产人员根据 “订单交付周期（急单优先）、物料齐套情况（物料齐全优先）、生产设备负荷（避免某台设备过度拥挤）” 三个维度，提报排产计划，通过车间大屏投屏展示；

针对生产余料浪费问题，系统设计了 “余料库管理” 功能：开料工人在加工完成后，需将剩余板材的 “品牌、颜色、尺寸、仓位编号” 等信息，通过手机端录入系统余料库；拆单人员在进行新订单拆单时，可先在系统中查询余料库，若有尺寸、材质匹配的余料，可直接在生产单中备注 “使用余料”，并关联对应的余料编号，

4.2.3 财务绩效管理：从 “人工统计” 到 “实时计算”，激活团队动力

财务绩效管理的滞后性，曾导致森友全屋定制出现 “决策难、积极性低” 的问题。简道云系统通过业绩实时统计、提成自动计算、多维度收支分析，彻底扭转这一局面。

系统将 “业绩统计” 与 “订单收款” 直接关联：当销售订单收到预付款或全款时，系统会自动根据预设规则计算对应业绩，并实时更新至 “业绩仪表盘”。管理层通过仪表盘可查看 “公司总销售额（日 / 周 / 月）、各部门业绩排名、个人业绩趋势” 等数据，可及时调整促销策略；员工通过手机端可查看同部门同事的业绩情况，形成 “比学赶超” 的竞争氛围 —— 过去因数据滞后，员工不清楚自身与他人的差距，缺乏动力；现在实时看到业绩排名后，销售人员主动开发新客户的数量增加 20%，团队整体业绩提升 18%。

针对各部门提成算法复杂、核算滞后的问题，系统会自动根据对应规则计算提成金额，并同步至员工个人账号，员工随时可查。提成反馈周期从 30 天缩短至 1 天，员工工作积极性显著提升；同时，财务部门无需再逐一核对订单、计算提成，每月只需通过系统导出提成明细表审核，工作量减少 40%，出错率降至 0。

系统打破了过去 “仅统计总收支” 的单一模式，支持按 “产品类别、客户群体、时间段、费用类型” 等多维度分析收支情况：在 “年收支统计分析” 中，可清晰看到 “工厂收入（含订单收入、卖板费）、展厅收入、其他收入” 的占比，以及 “订单成本支出、物流费用、售后费用” 的明细；

4.2.4 成本管理：从 “模糊核算” 到 “实时精准”，优化销售策略

过去因订单量大，人工无法核算单订单毛利，导致部分低毛利订单持续接单，拉低整体盈利水平。简道云系统通过 “订单毛利实时核算” 功能，解决了这一痛点：当订单完成拆单后，系统会自动归集该订单的所有成本，自动计算毛利与毛利率，并生成 明细表。

4.2.5 数据分析：从 “经验判断” 到 “数据驱动”，优化人员调配

全流程数据归集至简道云平台后，系统通过 “拖拽式仪表盘” 实现了数据分析的便捷化 —— 无需专业的数据处理技能，管理层只需在仪表盘界面拖拽所需字段（如 “业务员”“订单状态”“量数时间”），即可生成可视化报表，精准解决人员调配失衡问题。

综上，简道云 ERP 管理系统为森友全屋定制带来的，不仅是 “流程线上化” 的表层改变，更是 “管理模式升级” 的深层变革。通过订单、生产、财务、成本、数据分析五大模块的价值落地，企业实现了 “效率提升 30%、成本降低 15%、客户满意度提升 25%” 的显著成效，为全屋定制行业中小企业数字化转型提供了可复制、可借鉴的实践范式。

五、总结与展望

简道云 ERP 管理系统的落地，为森友全屋定制带来了全方位的数字化变革，不仅解决了传统管理的痛点，更实现了 “流程优化、效率提升、成本降低、决策科学” 的多重价值。从人工统计到数据实时同步，从部门割裂到跨部门协同，从经验决策到数据驱动，森友全屋定制将更多精力投入到产品品质提升与客户服务优化中，在行业内卷加剧的背景下，进一步巩固了区域市场竞争力。