白云山盈康：67年老药厂的数字化转型之路

一、公司背景介绍

广州白云山盈康药业有限公司（以下简称“白云山盈康”）始创于1959年，前身为广西药物研究所附属制药厂，是世界500强企业广药集团旗下的重要国有企业。历经67年的风雨洗礼，白云山盈康始终深耕中药民族药领域，依托广西丰富的中草药资源，传承壮药古法技艺，并持续进行创新研发。

公司成功将多款特色壮药产品产业化并应用于临床，目前拥有药品批文40余件，有效专利50多件。凭借深厚的技术积累和卓越的市场表现，白云山盈康先后荣获国家专精特新“小巨人”企业、高新技术企业、广西技术创新示范企业、广西工业龙头企业等多项殊荣。作为一家集研发、生产、销售于一体的现代化制药企业，白云山盈康不仅在产品力上保持领先，更在管理现代化道路上不断探索，致力于通过数字化手段焕发老牌药企的新活力。

二、业务需求与挑战

尽管拥有深厚的历史积淀和产品优势，但在数字化转型之前，白云山盈康在多个核心业务板块面临着严峻的管理挑战。这些痛点不仅制约了企业的运营效率，更影响了市场响应速度和决策质量。

1. 营销管理：客户与价格体系混乱

在转型前，公司的营销管理主要依赖人工经验和Excel表格。客户分类不完善，缺乏标准化的分级管理体系，导致服务资源分配不均。价格管理体系不规范，报价全凭销售人员个人经验，标准不统一，极易出现价格混乱。此外，应收账款核对耗时费力，销售订单、业绩统计均依赖手工整理，市场响应速度迟缓，回款周期长，资金周转效率低下。

2. 设备管理：纸质台账难追溯，被动维修损耗大

生产车间的设备管理全程使用纸质台账记录点检和维保信息。这种传统方式导致数据查找困难，历史记录难以追溯，无法形成有效的设备健康档案。管理层只能在设备故障发生后进行被动维修，不仅维修成本高，更严重制约了生产效率，非计划停机时间频发，影响了整体产能的稳定输出。

3. 采购管理：系统孤立，跨部门协同低效

原有的采购系统独立运行，无法与ERP、仓储等其他系统进行数据对接，形成了明显的信息壁垒。采购需求往往依赖人工沟通，缺乏自动化的触发机制。跨部门协作效率低下，供应商交货准时率、货品合格率等关键绩效指标缺乏系统化的统计和分析，供应链管理规范性不足。

4. 仓储物流：库存数据滞后，人工拣货易出错

仓库管理依赖人工记录和更新库存数据，导致数据滞后严重。销售、生产部门频繁来电问询库存情况，沟通成本高。人工拣货容易出现错发、漏发等问题，库存准确率难以保证。此外，对于长期滞留的物料缺乏有效的预警机制，导致库存周转缓慢，占用了大量流动资金。

5. 流程与数据：信息孤岛林立，缺乏统一底座

各部门业务流程未实现电子化，审批流程繁琐且透明度低。营销、设备、采购、仓储等数据分散在不同的系统或Excel表格中，形成了严重的信息孤岛。管理层无法实时掌握整体经营状况，决策缺乏数据支撑，难以实现精细化运营。

面对上述挑战，白云山盈康意识到，传统的ERP、MES系统不仅采购和实施成本高昂，落地周期长，且难以匹配企业个性化的业务需求。因此，企业急需一种灵活、高效、低成本的数字化解决方案，以打破信息壁垒，实现全链路的数字化升级。

三、典型业务场景

基于对痛点的深入分析，白云山盈康携手合作伙伴融智汇通，依托简道云零代码平台，打造了“四层架构+三步走”的数字化解决方案。四层架构包括：数据采集层（表单替代纸质记录）、业务协同层（流程打通审批链路）、数据分析层（破除信息孤岛）、决策展示层（数据可视化）。三步走落地规划则优先上线营销、仓储模块，随后落地设备、采购系统，最后打通能耗、财务数据。

以下是五大典型业务场景的详细解析：

场景一：营销管理——从经验驱动到数据智能

1. 痛点

客户管理零散：缺乏统一的客户档案，客户分级不明确，服务针对性弱。

价格体系混乱：报价依赖人工记忆，标准不一，容易出现低价竞争或利润流失。

回款跟踪滞后：应收账款核对困难，逾期款项缺乏自动提醒，影响资金周转。

2. 解决过程

融智汇通团队基于简道云搭建了客户管理与订单跟踪系统。

客户分级管理：系统将客户划分为A/B/C三个等级，每个等级对应不同的价格折扣策略。销售人员在手机端录入客户信息时，系统自动根据预设规则进行分级。

移动端智能报价：外勤拜访客户时，销售人员只需在手机端打开报价表单，选定客户与产品，系统即可自动匹配对应的价格折扣，生成标准报价单。如需调整价格，一键提交调价申请，管理人员在移动端即可实时审批，整个过程仅需几分钟。

全流程订单追踪：订单创建后，系统自动生成专属二维码。生产、仓储、财务等部门扫描即可实时查看订单进度。系统自动统计逾期应收款项，并对高风险账户进行标红提醒，推动销售人员及时跟进回款。

3. 场景价值

报价响应效率提升70%：标准化报价流程减少了人工计算和沟通成本，销售人员能更快响应客户需求。

回款周期缩短40%：自动化的应收预警机制促使销售人员主动跟进，显著加快了资金回笼速度。

价格体系规范化：杜绝了随意报价现象，保障了公司利润空间的稳定性。

场景二：设备管理——从被动维修到预防性维护

1. 痛点

纸质记录难追溯：点检、维保数据分散在纸质台账中，查找困难，无法形成设备健康档案。

被动维修成本高：缺乏预防性维护机制，设备故障后才进行维修，导致非计划停机时间长，影响生产进度。

2. 解决过程

一机一码管理：为每台设备绑定专属二维码，张贴在设备显眼位置。工作人员只需使用手机或PDA扫描二维码，即可进入该设备的点检、维保表单。

移动点检与维保登记：工作人员在现场完成点检后，直接在手机端填写点检结果，支持拍照上传异常情况。系统自动记录点检时间、人员和结果，形成电子档案。

智能维保提醒与预警：系统根据设备类型和使用频率，自动生成保养计划，并在到期前推送提醒给相关人员。一旦点检数据出现异常（如温度过高、振动过大），系统立即触发预警，通知维修人员介入，形成“点检-维保-预警”全闭环管理。

3. 场景价值

设备综合效率提升15%：预防性维护减少了突发故障，保障了生产的连续性。

非计划停机时间减少50%：及时的预警和维保避免了小问题演变成大故障，显著降低了停机损失。

数据可追溯：完整的电子档案为设备选型、维修策略优化提供了数据支撑。

场景三：采购管理——打破系统壁垒，实现供应链协同

1. 痛点

系统孤立：原有采购系统与其他系统数据不通，信息传递依赖人工，效率低下。

协同低效：采购需求、订单状态、物流信息等环节缺乏实时共享，导致库存积压或缺货风险。

2. 解决过程

搭建采购协同中台：借助简道云搭建采购协同中台，串联全链路数据。当仓库库存低于安全阈值时，系统自动推送采购需求给采购人员。

自动化流程流转：采购人员创建订单后，审批流程自动流转到相关负责人。供应商可通过门户录入物流信息，仓库扫码收货后，数据实时回传，同步更新订单状态。

供应商绩效考核：系统自动统计供应商交货准时率、货品合格率等指标，生成绩效看板，为供应商评估和优化提供数据依据。

3. 场景价值

协同效率提升60%：自动化流程减少了人工沟通和数据录入错误，加快了采购周期。

供应商交货准时率提升25%：透明的绩效评估机制促使供应商提升服务质量，保障了供应链的稳定性。

场景四：仓储物流——PDA扫码作业，实现库存实时化

1. 痛点

库存数据滞后：人工记录导致库存数据更新不及时，销售和生产部门无法获取准确库存信息。

人工拣货易出错：依赖人工记忆和纸质单据拣货，容易出现错发、漏发，影响客户满意度。

滞库物料难发现：缺乏对长期滞留物料的预警机制，导致库存周转缓慢。

2. 解决过程

PDA扫码出入库：这是本场景的核心硬件对接环节。白云山盈康引入了PDA手持终端，与简道云系统深度集成。采购到货后，仓管员使用PDA扫描订单二维码，系统自动带出物料信息与数量。仓管员确认实收数量、选定库位后，点击确认，库存数据实时更新。

智能拣货防错：销售订单自动推送至仓库终端，PDA清晰展示拣货清单与对应库位。仓管员到达指定库位后，扫描物料条码进行校验，系统确认无误后方可下一步操作，有效避免了错发漏发。

滞库预警：系统对超过90天未流动的物料进行标红预警，提醒仓管员及时处理，优化库存结构。

3. 场景价值

库存准确率达99%：扫码作业消除了人工录入错误，确保了库存数据的准确性。

库存周转率提升30%：实时数据和滞库预警帮助管理层优化库存结构，加快了资金周转。

作业效率大幅提升：PDA扫码简化了出入库流程，减少了仓管员的寻找和核对时间。

场景五：设备管理——从人工统计到系统化管控

1. 痛点

人工统计效率低：能耗数据依靠人工录入Excel，工作量大且容易出错。

数据滞后，无法深度分析：缺乏实时数据支撑，难以进行峰谷用电调控和碳排放分析。

2. 解决过程

多层级数据采集：系统可按车间、产线、设备、工序分层，从用友erp/mes等多数据源采集汇总能耗数据，并导入系统，清晰呈现用电分布。

峰谷用电调控：结合峰谷用电规则，系统分析各时段能耗情况，优化生产排班，降低电费支出。

自动化碳排报表：系统自动生成碳排放统计报表，满足合规要求，为能源管理提供数据支撑。

3. 场景价值

人工统计工作量减少80%：自动化采集取代了人工录入，释放了人力。

整体电费降低15%：通过峰谷用电调控，优化了能源使用结构，实现了降本增效。

四、总结

通过与融智汇通合作，基于简道云零代码平台，白云山盈康成功实现了全链路的数字化转型。这套系统不仅解决了营销、设备、采购、仓储、能耗等具体业务场景的痛点，更打通了全业务数据链路，打破了信息孤岛，为管理层提供了实时、准确的经营数据支撑。

量化成果显著：

整体运营效率提升40%：流程自动化和数据互通大幅减少了人工沟通和等待时间。

后续会打通平台接口，进一步的提升数据质量和传输效率。

白云山盈康的数字化转型之路，为众多传统制造业企业提供了宝贵的借鉴经验。它证明，选择合适的数字化工具和合作伙伴，采用灵活的落地策略，老牌企业同样能在数字化时代焕发新生，实现高质量发展。