联系我们

联系方式

如您在使用简道云的过程有任何疑问,均可以通过以下方式联系我们。

公共模式

管理员登录简道云进入应用管理后台,点击页面右上角帮助按钮>>技术支持,即可在线咨询。

钉钉集成模式

钉钉集成模式接入技术支持有两种方式,一种是在钉钉后台进入简道云,一种是直接在浏览器里通过钉钉登录简道云再接入技术支持。

1)通过钉钉企业登录进入管理后台,点击钉钉「工作台」,进入简道云应用:

同公共模式,点击页面右上角帮助按钮>>技术支持,即可在线咨询。

2)浏览器在简道云登录页面通过钉钉扫码登录:

进入简道云管理后台后,点击页面右上角帮助按钮>>技术支持,即可在线咨询。

电话咨询

除了线上咨询,所有用户均可通过400电话联系我们:

☎️ 联系方式 :400-111-0890

服务时间

您可以在工作时间内联系技术支持进行技术咨询。

免费版

免费版用户享有普通技术咨询服务,您可以在工作时间内通过工单咨询和电话咨询的方式联系我们。

时间段

工作时间

工作日上午

9:00~12:00

工作日下午

13:30~17:30

注:不包括法定节假日。

标准版

标准版提供更专业、经验更丰富的高级技术支持为您服务。工作日延长技术服务时间,双休日也提供一定时长的技术支持服务。

时间段

工作时间

工作日上午

9:00~12:00

工作日下午

13:30~17:30

工作日晚上

18:00~20:00

周六/周日

10:00~17:00

注意事项

标准版及以上的「普通管理员」周末和节假日不提供服务,创建者、系统管理员周末提供服务,其他时间可以通过工单进行咨询。点击简道云管理后台>>帮助按钮>>技术支持即可提交工单留言。

可以根据所需要咨询的问题选择不同的工单提交。

原青春版、旧的按用户数版(创建者和所有管理员)可接入在线技术支持服务,服务时间上午9:00-12:00~下午13:30-17:30,周末和节假日不提供服务。

学习资料

在非工作时间内,您还可以通过以下资料完成简道云产品的学习和使用。

序号

帮助资料

详细解释

1

简道云产品功能学习资料

2

提供丰富的场景案例参考

3

简道云的视频学习资料

4

应用模板

300+应用模板免费使用(登录简道云-点右上角帮助-进入模板中心)

5

简道云提供不同版本的套餐选择

6

产品使用问题可截图咨询技术支持

7

电话咨询

产品使用问题、价格问题均拨打电话咨询:400-111-0890

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