知识库/文档搜索

1. 简介

1.1 功能简介

在知识库中,通过搜索快速找到包含关键词的知识库或文档内容。

1.2 应用场景

在知识库的使用中,搜索关键词查询找到对应的文档或知识库。搜索功能有多种应用场景,如:

  • 在员工管理知识库中,可以通过搜索找到员工管理手册;
  • 在办公系统知识库中,可以通过搜索找到系统使用说明书。

2. PC 端搜索

2.1 搜索入口

在知识库或文档页面的右上角,可以使用搜索功能。如下图所示:

  • 知识库

  • 文档

2.2 最近浏览

用户点击搜索但未输入关键词时,系统会默认展示最近浏览过的文档以及浏览时间,可直接点击进入相应文档。

2.3 搜索内容

1)关键词搜索

如需搜索指定内容,可在输入关键词后,查看搜索结果,搜索结果包括当前可访问的知识库和文档内容。

2)搜索结果筛选和排序

继续按下回车键,可以进入高级搜索界面,筛选查看搜索结果。支持按「所在知识库」和「创建者」筛选,并对搜索结果按「最近浏览」、「最近更新」排序。

如需清空已设置的筛选条件,可点击「重置」。如下图所示:

注:在文档中搜索时,「所在知识库」选项会默认设置为文档所在知识库,支持手动更改。

2.4 预览搜索结果

对于搜索入口中的最近浏览文档,和搜索结果中的文档,均支持悬停预览内容。无需进入文档,即可快速判断是否为所需内容。效果如下所示:

2.5 搜索历史

搜索框中会保留最近 6 次的搜索记录,用户可直接选择历史关键词快速发起检索,无需重复输入。

注:仅搜索结果页面中的搜索框提供历史搜索记录。

2.6 快捷键

在 PC 端使用快捷键 Cmd/Ctrl+K,可直接打开高级搜索面板,输入关键词搜索并查看结果。

3. 移动端搜索

移动端知识库使用方式如下:

  • 从页面顶部进行搜索
  • 进入搜索框但未输入关键词时,系统会默认展示最近浏览过的文档以及浏览时间
  • 支持按「所在知识库」和「创建者」筛选搜索结果,并按「最近浏览」、「最近更新」排序

文档内容是否对您有帮助?
有帮助
没帮助没帮助
如需获取即时帮助,请联系技术支持
咨询
扫码领取100+零代码资料简道云官方微信号400-111-0890
图标在线咨询
立即体验