付费服务介绍

秉持”以客户为中心“的服务理念,致力于为企业提供优质的服务体验,简道云提供多种服务产品,以满足付费客户 在不同阶段的服务需求,具体内容如下:


简道云付费客户服务



入门指南

帮助文档&视频 ——学习产品功能 行业案例——了解行业应用 场景应用—— 参考相关模板

模块一:帮助文档&视频教程

帮助文档链接: https://hc.jiandaoyun.com/doc/11143

视频教程链接: https://hc.jiandaoyun.com/video/10492

作用及覆盖范围:简道云工作台、通讯录、知识库等各部分,具体包括 常用的表单设计、仪表盘、聚合表、智能助手、数据工厂等方方面面,覆盖范围广而全

模块二:行业案例

行业案例链接: https://www.jiandaoyun.com/index/customer_case

覆盖行业大类:制造、零售、建筑、服务、教育、政府、医药、交通、电力、互联网、能源等

模块三:场景应用

场景应用链接: https://hc.jiandaoyun.com/blog/10526

覆盖范围:设备巡检、进销存、订单管理、OA、教育信息化、定餐管理、绩效管理等



官方系统培训

学习产品功能,应用得心应手 名师在线培训,提升专业技能 随时随地学习,合理安排时间

培训介绍&参与方式:

(1)培训介绍:目前培训课程已上架至帆软社区,用户可自行参与课程学习,完成培训课程后可考取官方认证证书

(2)参与方式:https://tnwwzxmfdv.jiandaoyun.com/f/5f5af415ef683c0006abb2d8

在线支持服务

技术指导——助力产品使用 故障诊断 ——解答疑难问题 需求反馈 ——倾听客户之声

联系方式:创建者或系统管理员登陆 「简道云」 ,点击右上角帮助,选择技术支持,即可进入会话

相关说明:

(1)在线技术支持服务,只针对购买客户的创建者系统管理员账号

(2)服务时间:工作日:上午9:00~12:00,下午13:30~20:00; 周末:上午10:00~12:00,下午13:30~17:00

(3)若您需要电话沟通,可在服务时间(工作日:上午 09:00-12:00;下午 13:30-17:30 )拨打我们的服务热线:400-111-0890 (技术咨询转1号线,商务咨询转2号线)


金牌服务(另外增购项目)

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