流程分析(BPA)

1. 简介

1.1 功能简介

流程分析也叫BPA,英文全称:Business Process Analysis。

它是为企业调整、优化业务流程提供数据依据和支撑的统计分析方法和工具。

1.2 应用场景

首先,我们需要分析 BPA 的应用场景。基于企业不同角色的不同分析目的, BPA 在简道云中一共有三大应用场景,分别如下:

服务对象

应用场景

企业管理者

掌握企业所有流程运作情况、员工和表现情况,提供流程优化决策依据和数据支撑

企业员工

提供客观详尽的工作表现记录,个人 KPI 情况,方便员工自我检查和明确后续工作改进方向

企业内特定专业用户

根据专业用户不同的分析需求,提供多样的分析维度,方便专业用户灵活搭建多纬度流程分析看板

1.3 视频教程

1.4 版本说明

本功能为付费高级功能,不同版本可用数量如下。详情参见:官网定价

免费版

标准版

企业版

1个

20个

60个


2. 流程分析的价值

掌握业务流程分析在企业组织各角色的应用后,我们还需要了解业务流程对一个企业所能产生的具体价值。

业务流程分析可以最大化的发挥流程过程数据价值,提高企业在流程管理领域的协调性、洞察力和信心能力,具体体现在:

  • 流程绩效 – 设立绩效目标,对度量结果时刻提供分析
  • 流程效率 – 分析企业运行的流程时间成本与效率偏差
  • 组织绩效 – 透过流程分析跨部门间协作效率与绩效
  • 岗位绩效 – 透过流程分析岗位间协作效率与绩效
  • 瓶颈分析 – 分析流程效率瓶颈、人力瓶颈与岗位瓶颈
  • 趋势预测 – 通过历史数据洞察未来趋势

业务流程分析在不同的角色、企业、行业领域等体现出不同的应用价值,管理员可以根据实际业务场景自定义流程分析看板,最大化实现流程分析的价值。

3. 主要解决的问题

  • 流程表单整体流转情况概览
  • 流程整体平均处理时间
  • 单个流程下每个成员有多少个待办
  • 单个流程下每个节点有多少个待办,每个节点内不同成员有多少个待办
  • 单个流程下每个节点的平均处理时间是多久,每个节点内不同成员的平均处理时间是多久


本文是否对您有帮助?
 有帮助
 没帮助
您是否遇到了以下问题?
如需获取即时帮助,请联系技术支持