同步失败问题汇总

1. 问题简介

当同步数据因触发系统用量限制及同步规则设置错误时,会导致数据同步失败。同步失败时,全部数据均失败,不会同步到表单中。

同步失败的记录及原因可在 同步日志 中查看;


同步失败的日志可以根据使用需求设置输出表同步失败时的 消息提醒,及时提醒相应人员调整数据流设置。


同步失败的原因及解决方案参见下文详解👇

2. 同步规则设置错误

2.1 问题说明

当同步规则设置错误时,同步数据时,同步日志中会出现「同步设置有误」的报错,如下图所示:


2.2 原因分析

这是因为数据 同步规则设置 出现了问题,需要调整同步规则。可能的原因:

  • 同步表单被删除
  • 字段匹配关系全部为空(可能是修改数据流或删掉所有同步表单字段)

2.3 解决方案

点击对应的输出表>>修改数据同步设置中的规则

  • 如果是同步表单被删除了,需要重新选择表单同步;
  • 如果是字段匹配关系全部为空,需要重新设置存储关系,至少设置一条。


3. 超出表单数据量限制

3.1 问题说明

1)当同步的表单为流程表单,同步数据超过 300 条时,同步日志中会出现如下图所示的报错:


2)当同步的表单为普通表单,同步数据超过 20000 行时,同步日志中会出现如下图所示的报错:


3.2 原因分析

对于普通表单和流程表单,每次批量导入数据具有一定限制,当超过表单本身的数量限制时,即无法同步成功,需要将同步数据控制在数量限制范围内再同步。

3.3 解决方案

更改数据流设置,在「输出」节点前加一个「数据筛选」节点,通过数据筛选将输出表数据控制在数量限制范围内。


4. 超出版本数据量限制

4.1 问题说明

1)当账号为免费版时,同步数据后超出每月 1000 条数据量限制时,同步日志中会出现如下图所示的报错:


2)任一版本账号,当同步数据触发版本总数据量限制时,同步日志中会出现如下图所示的报错:


3)任一版本账号,当同步数据触发单个表单数据量限制时,同步日志中会出现如下图所示的报错:


4.2 原因分析

不同版本的账号,会有不同的数据量限制,当同步数据超出现有的数据量限制时,则不会同步数据,需要升级版本或者购买数据量。

4.3 解决方案

1)免费版超出 1000 条/月的数据提交限制时,可以 升级版本 或者等下月重新计算数据量的时候再同步。

2)超出数据总量限制时,标准版及以上版本的用户,可根据版本使用情况联系管理员进行增购或者删除一部分表单的无效数据来释放数据量;其他版本的用户可以 升级版本 或者删除一定无效的数据。

3)超出单个表单数据量限制时,根据自身 版本 限制,可以删除该表单中的数据释放一部分数据量,或者更改同步表单,将数据同步到未超限的已有表单或者新表单中进行数据同步;如果通过上述方式处理后依然超限,还可以选择 升级版本 增加单表数据量限制。


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