简道云账号注销协议

1. 简介

在您正式提交简道云账号注销申请前,请您务必认真阅读《简道云账号注销协议》(以下简称“本协议”)。特别提醒您,当您成功提交注销申请后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。阅读本协议的过程中,如果您不同意相关任何条款,请您立即停止此账号注销申请流程。如您对本协议有任何疑问,可与简道云取得联系。

2. 协议内容

注销简道云帐号是不可恢复的操作。为了保护您的合法权益,在开始操作前,请您自行且全面地备份拟注销的简道云帐号相关的信息和数据,并务必审慎阅读、充分理解以下内容。

2.1 无法继续使用账号

账号成功注销后,您将无法再使用本帐号,或找回您通过本帐号创建的任何应用信息及应用内表单包含的数据,及绑定的任何内容和信息,包括但不限于:

1)您将无法登录、使用简道云帐号及简道云账号创建的应用及应用内的表单数据、附件;

2)简道云帐号的团队、企业及其成员资料和历史信息(包含团队、企业及内部成员名称、头像、流程信息、评论记录、简道云附件空间等)都将无法找回;

3)您已开通且在有效期限内的增值服务将无法继续使用,您需要在账号注销申请提交前,已经完成相应的退款申请流程;或您明示自愿放弃就上述行为向简道云主张任何退款,且此权利在账号注销完成后不得以任何形式再行使;

4)您通过简道云帐号使用、授权登录或绑定的第三方的其他服务的所有关联记录都将无法找回。您将无法再登录、使用前述简道云账号关联的第三方服务。您理解并同意,简道云无法协助您重新恢复前述服务;

5)已完成的简道云账号个人认证及企业认证的认证资格,将随该账号的注销而不复存在。

2.2 退出所加入企业

如果您拟注销的简道云账号此前有加入其他企业的情况:

1)请您务必在向简道云提交账号注销申请之前先行退出所有加入的团队/企业;

2)如简道云向您核实上述退出情况时,若您的陈述与实际情况不符,则由此导致的一切后果将由您自行承担。

2.3 账号处于诉讼/仲裁时

1)如果您的简道云帐号被他人投诉、被国家机关调查或正处于诉讼、仲裁程序中,简道云有权自行终止您的简道云帐号的注销而无需另行得到您的同意。

2)注销您的简道云帐号并不代表本简道云帐号注销前的帐号行为和相关责任得到豁免或减轻。

2.4 人工注销审核

1)在您成功发起简道云账号注销流程后,此后的 7 个工作日内,简道云将对您的申请及附件中材料进行审核。

2)您提交的注销申请可能由于以下原因导致审核不通过:

  • 材料内容不属实、不全缺少必要项:如未按照该账号的实际绑定及关联的人员及企业信息对应填写等;
  • 材料明显瑕疵或作假:如应予加盖公章处,公章明显作假、无手写签名或手写签名随意无法辨认等;
  • 其他简道云认为无法协助注销的原因。

2.5 审核结果及注销确认通知

在上述审核期间,审核结果和注销确认邮件会由简道云官方,以发送邮件及短信的形式,送达至您拟注销账号绑定的手机号及绑定邮箱进行双重验证。您通过以上两种方式一并回复确认后,简道云将协助完成该账号的注销。此后您再无法找回该注销账号的任何信息及数据,请您务必审慎操作及回复确认邮件及短信。

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