互联企业导入失败问题汇总

1. 问题简介

当我们需要连接的企业未注册过简道云,那么我们可以通过导入的方式快速建立企业连接。在导入的过程中,可能出现部分或者全部企业导入失败,详情参考下文:

2. 整个企业导入失败

整个企业导入失败时,不会导入任何内容。

2.1 企业资料不符合要求

当企业资料不符合要求时,会出现如下图所示的一种或多种报错,任意一种报错都会导致该企业无法导入成功:


导入失败后,可以根据下述方案解决导入失败的问题:

失败原因

解决方案

企业名称超过 32 个字符

企业名称超过 32 个字符的,删减至 32 个字符内

企业名称已存在

企业名称已存在,说明已经导入过,无需重复导入

2.2 创建者不符合要求

当创建者资料不符合要求时,会出现如下图所示的一种或多种报错,任意一种报错都会导致该企业无法导入成功:


导入失败后,可以根据下述方案解决导入失败的问题:

失败原因

解决方案

没有指定创建者

没有创建者的需要为企业指定一名创建者,即在表格最后一列资料填写的单元格内,选择一个成员标记为「是」

仅可指定 1 名创建者

同一个企业指定了多名创建者时会出现此报错。检查是否标记多个「是」,只保留一个「是」,其他非创建者的成员标记为「否」

指定的创建者已经创建其他企业

若指定的创者已经创建过简道云账号,那么不可以通过导入的方式来连接企业,可以直接发邀请链接进行连接

2.3 成员资料不符合要求

当成员资料不符合要求时,会出现如下图所示的一种或多种报错,任意一种报错都会导致该企业无法导入成功:


导入失败后,可以根据下述方案解决导入失败的问题:

失败原因

解决方案

导入成员总数超过 20 个

一个企业只能导入 20 个成员,如果超过 20 个,需要进行删减。

没有可以导入的成员

企业名下未填写任何成员资料,需要至少填写一成员的资料

3. 部分成员导入失败

企业导入成功后,可能部分成员导入失败。

3.1 失败原因

常见的失败报错文案及含义如下图所示:

失败后的报错文案

含义

企业名称必填

成员非创建者,且未填写企业名称,无法确定该成员应该导入到哪个企业名下,故无法导入成功

成员姓名必填

必填校验:姓名为必填字段,成员未填写姓名故导入失败

成员姓名最长为 80 个字符

系统限制:成员姓名超过 80 个字符则导入失败

手机号必填

必填校验:手机号未填写

手机格式不正确

格式错误:手机格式不正确

手机重复

重复值校验:一个企业下多个相同手机号,触发了重复值校验

邮箱格式不正确

格式错误:邮箱格式错误

邮箱重复

重复值校验:一个企业下多个重复邮箱,触发了重复值校验

3.2 解决方案

如果企业导入成功后,部分成员未导入成功,那么未成功导入的成员需要在导入成功的企业详情里一一添加。如下图所示:



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