外部成员支持收到哪些消息提醒？

1. 简介

1.1 功能简介

在目前的企业互联功能设计下，外部成员会收到 3 类消息推送：

1.2 应用场景

1.3 预期效果

以流程协作类提醒为例，设置完成后外部成员会在简道云公众号收到对应的消息提醒，效果如下所示：

2. 设置步骤

2.1 流程协作类

1）进入编辑页面，切换至「流程设定」，点击要让外部成员收到消息提醒的流程节点，以「订单审批」节点为例，设置如下所示：

2）在「节点属性 >> 基础属性 >> 节点负责人」处，点击「点击设置负责人」。

3）在「部门成员列表 >> 成员」处，勾选对应外部成员，点击确定。

如需启用抄送：

1）在「节点负责人」下勾选「启用抄送」，点击「点击设置抄送人」。

2）在「部门成员列表 >> 成员」处，勾选对应外部成员，点击确定。

2.2 数据提醒类

1）切换至「扩展功能」页面，点击「推送提醒 >> 新建推送提醒」。

2）在「推送提醒」页面点击「被提醒人 >> 添加部门或成员」，在「部门成员列表 >> 成员」处，勾选对应外部成员，点击确定。

2.3 数据评论

切换至「扩展功能」页面，点击「数据协作」，打开「数据评论」按钮。外部成员被@即可收到提醒。

3. 提醒内容和接收方式

3.1 提醒内容

3.2 接收方式

切换至「流程设定」页面，点击「流程属性」，在下拉框选择「外部成员」，勾选「使用短信提醒外部节点负责人、抄送人」。

切换至「扩展功能」页面，点击「数据协作」，在「数据评论」板块勾选「短信提醒」。

4. 注意事项

1）企业互联双方的使用模式不同不会影响消息提醒的收发，消息会按照对方的使用模式发送到对应的平台。

2）如连接的企业关注了简道云公众号却未收到消息提醒，首先排查对方关注的公众号是否正确，简道云公众号二维码如下：

其次排查对方是否在公众号内登录。只有登录自己的账号后，才能在微信上收到消息提醒。