功能答疑机器人

1. 简介

1.1 功能简介

简道云功能答疑机器人，又名小简助手。小简助手可以根据用户的问题，提供对应的解决方法。可以帮助用户快速上手简道云，降低简道云的学习成本，提高问题查询和解决效率。

1.2 使用场景

在使用简道云过程中，若对简道云的功能产生疑问，可通过 AI 问答机器人获取对应答案。

1.3 预期效果

以向小简助手提问「流程设计保存失败的原因有哪些」为例，效果如下所示：

1.4 使用说明

仅创建者、系统管理员、普通管理员可见、可用功能答疑机器人，且单人问答上限为 50 次/每日。

2. 操作步骤

2.1 操作入口

进入简道云工作台后，点击上方的「AI 帮助中心」按钮，即可进入问答页面中。

2.2 提出问题

进入小简助手的问答页面中，在下方聊天框中输入问题后点击发送按钮，即可向小简助手进行提问。如下所示：

2.3 获取答案

1）小简助手会根据提问的问题，给出对应的答案或解决方法。

2）同时，小简助手还提供更多与问题相关的参考文档。若小简助手的回答未能有效解决您的问题，您可通过查看文档内容来尝试解决。

2.4 评价体系

您可根据小简助手的回答，对小简助手进行相关评价，如点赞或差评。若您选择了差评，还可选择具体的原因，以便帮助我们更好的改进小简助手，来满足您更多的问答需求。

2.5 效果演示

效果参见本文【1.3 预期效果】。

3. 注意事项

1）功能答疑机器人仅支持查询在简道云使用过程中的功能相关内容，无法实现直接搭建表单、查询系统配置、查询数据等操作。

2）功能答疑机器人给出的答案，准确率并非为 100%，请注意核对。