如何培训普通成员使用简道云?
1. 简介
1.1 应用背景
企业在简道云中搭建了一系列内部业务应用后,关键的下一步,则是将这些应用无缝融入一线工作流程,使之成为提升效率、减轻员工负担,以及加速企业数字化进程的重要驱动力。
为此,确保每位普通成员都能熟练、高效地使用这些应用,成为了推动企业数字化 “最后一公里” 的关键。
1.2 案例简介
本文将提供具体的成员培训方案与内容,帮助管理员顺利「举办培训」,有效指导普通成员快速上手简道云。
2. 培训内容
面向的成员类型不同,培训的内容也不同。具体如下:
培训内容 | 培训形式 | 培训目的 | 培训内容及参考文档 |
基础操作培训 | 基础操作讲解+课堂实践+课堂答疑 | 面向常用设备为电脑端,且未接触过或略微了解产品的成员。 培训后,使成员能够熟练使用简道云电脑端进行日常业务操作,包括数据的新增、删除、查看、修改、打印等等。 | 需介绍简道云的价值,讲解常见的概念和基础操作。 详情参见: |
面向未接触过或略微了解产品,且常在移动端访问简道云的外勤、一线人员。 培训后,能够确保成员能够在移动设备上高效使用简道云,便于现场工作和远程办公。 | 需介绍简道云的价值,讲解常见的概念和基础操作。 详情参见: | ||
模块化培训 | 模块化讲解+课堂实践+课堂答疑 | 面对希望系统性学习产品操作的成员。 培训后,能够深入理解简道云各个功能模块的使用,提高工作效率和数据处理能力。 | 培训内容包括:
详情参见: |
注:
1)每次培训的推荐时长为 1d(4h-6h),且不同类型的培训最好间隔一周。
2)除上述内容外,对于企业微信、钉钉、飞书集成模式的企业,本文还提供了成员使用相关的内容库: 成员使用手册.pdf,可以点击下载文件,用于内部成员培训。
3. 培训流程
培训的举办流程如下图所示:
了解了培训的几个步骤后,那么该如何举办一个培训呢?培训的具体执行事项如下所示:
3.1 培训预沟通
在培训前需要确认以下事务:
1)获取参与人员信息(1.人数 2.人员部门 3.人员手机号或邮箱)。
2)收集培训需求并确定培训内容,如果进行定制场景培训需提前收集场景(收集场景>场景分析>场景制作)。
3)确定培训起止时间(建议上班时间往后推迟 30min,方便人员到位)。
4)确定培训地点(1.地点 2.网络并发 3.电源插座 4.投屏 )。
5)通知参与人员带电脑/手机。
6)准备简道云培训环境(在收集到人员的手机号或者邮箱后,邀请所有人员加入简道云培训环境,根据授课内容授予人员相应的表单/流程/仪表盘的使用权限,如查看、添加、删除数据等等。)
7)发送培训内容,对应参训用户可提前自行查看预习。
3.2 培训前准备(现场检查)
1)确认当日参训人员的账号、权限是否配置妥善。
2)确认投影设备、网络、演示所需要的账号,应用。
3.3 开展培训
1)前情回顾,讲下培训目的,给大家带来的价值。
2)按照培训课件内容完成当日培训。
3)培训过程中,带领大家实操练习。
4)时常超过 2h 的培训,中间停留 5~10min 休息。
5)培训内容结束后与大家进行交流答疑。
3.4 培训收尾
培训结束后,获取参训人员的学习质量和对培训的满意度建议也十分重要。因此,可以设计培训问卷,来收集满意度及改进意见,在培训结束当天发送给参训人员。问卷形式可以参考下图: