产品中心

概述

应用场景

产品中心用于集中管理企业内所有可用产品。它支持三类核心操作:

  • 启用或停用产品:控制企业成员是否可访问指定产品。
  • 设置可用范围:配置允许使用产品的成员范围。
  • 快速进入产品:一键跳转至对应产品页面。

前提条件

  • 操作对象:企业创建者或系统管理员。
  • 产品启停:仅支持公共模式企业。集成模式企业(钉钉、企业微信、飞书)的产品启停需前往对应第三方平台操作。

进入产品中心

本节目的:进入产品中心管理页面。

1)登录简道云,进入「管理后台」。

2)单击左侧导航栏的「产品中心」,进入产品中心管理页面。

下文以简道云产品为例进行说明,其他产品操作逻辑一致。

查看产品信息

本节目的:了解产品卡片展示的基础信息。

产品中心以卡片形式展示每个产品,包含四类信息项。

信息项

说明

1

产品名称

产品的显示名称

2

可用状态

卡片右上角的开关,显示产品当前是否已启用

3

当前版本

企业购买的产品版本,如企业版

单击「查看」可跳转至「版本信息」界面,查看版本内功能点详情

4

可用范围

允许使用该产品的成员范围,支持「全部成员」或「部分成员」

设置为「部分成员」时,展示已选成员列表

启用/停用产品

本节目的:通过产品卡片右上角的开关,控制企业成员对该产品的访问权限。

1)找到目标产品卡片。

2)单击卡片右上角的开关,启用或停用该产品。

启用后效果:满足以下两个条件的成员可正常使用该产品。

  • 在「可用范围」内。
  • 通讯录中账号状态为「已启用」。

停用后效果:所有成员均无法访问该产品。产品内的制作内容与数据全部保留。重新启用后即可恢复使用。

⚠️ 注意事项

1)产品启停仅面向公共模式企业。集成模式企业不支持在产品中心启停产品,开关按钮灰化并提示「应用由xx统一管理,请前往其管理后台启停」。

集成模式下请前往钉钉、企业微信、飞书等第三方平台,停用或启用简道云相关应用。

2)至少保持 1 款产品处于开启状态。若当前仅有 1 款产品,该产品不支持关闭操作。

3)关闭产品不会删除任何业务资产。产品内的数据、配置与正在执行的任务均完整保留。

4)产品停用后,成员访问产品将自动跳转至产品登录页,并提示联系创建者或系统管理员启用产品。

设置可用范围

可用范围说明

在产品卡片的「可用范围」处,设置允许使用该产品的成员范围。

  • 当可用范围选择「全部成员/同步钉企飞的应用配置」时,成员名单因企业模式不同而异。各模式对应范围如下。
  • 当可用范围选择「部分成员/自定义成员」时,可选成员名单为通讯录中所有已接受邀请的成员(包括已启用、已停用)。但对于集成模式企业,建议确保成员在以下可选成员范围内,否则可能无法正常通过钉企飞工作台访问简道云应用。

企业模式

可选成员范围

公共模式

「通讯录 > 内部组织」中已接受邀请的成员(包括已启用、已停用)

企微集成模式

企业微信中,简道云应用中「可见范围」内的成员

飞书集成模式

飞书中,简道云应用中「应用权限-通讯录设置」内的成员

钉钉集成模式

钉钉集成模式的可选成员取决于企业通讯录的同步范围设置:

  • 通讯录同步范围与钉钉「可用范围内已授权成员」一致时:可选成员为钉钉的简道云应用中「应用使用范围」与「应用权限 > 授权范围」的交集。

  • 通讯录同步范围与钉钉「授权范围」一致时:可选成员为钉钉简道云应用中「应用权限 > 授权范围」内的成员。

已使用人数说明

成员须同时满足以下条件,方可真正使用产品并计入「已使用」人数。

  • 在产品的「可用范围」内。
  • 「通讯录 > 内部组织」中账号状态为「已启用」。
  • 如为集成模式企业,还需在上文所描述的钉企飞应用的「权限范围」内。

产品已启用时,成员不满足上述任一条件而访问产品,将提示「操作权限不足,当前登录企业/团队为xxx,该账号在当前企业/团队不可使用xxx产品,如果要继续操作请联系系统管理员,或切换企业/团队」。

注意事项

1)「可用范围」内的成员被停用或离职时,系统不会自动将其移出「可用范围」,但不计入「已使用」人数。

2)第三方集成模式下,若企业启用多个产品应用且各应用授权范围不一致,各个产品的「可用范围 > 自定义成员」可选择所有产品应用下的成员,但只有当前产品应用授权范围内的成员可正常通过钉企飞等第三方平台使用该产品。

示例:企业在钉钉中同时集成简道云应用与九数云应用;简道云应用授权成员为 A、B、C,九数云应用授权成员为 B、C、D。尽管在为简道云产品选择「可用范围 > 自定义成员」时,可选 A、B、C、D,但用户 D 无法通过钉钉工作台进入简道云应用。

3)第三方集成模式下,创建者可使用产品,但不计入「已使用」人数,也不占用「可用人数」名额。

4)停用或离职的成员不占用产品当前版本的「可用人数」名额。

5)当「可用范围」内成员人数超过当前版本「可用人数」上限时,系统提示「可用范围超过上限,部分成员无法访问,请尽快调整以确保其正常使用。」

此时管理员无法继续向「可用范围」内添加成员,超额成员登录时无法访问产品。请尽快调整「可用范围」,确保人数不超过版本「可用人数」上限。

进入产品

点击产品卡片底部的「进入产品」按钮,即可一键跳转至对应产品页面,快速开始使用。

常见问题

Q:停用产品后,产品内的数据会丢失吗?

不会。关闭产品不会删除任何业务资产,产品内的数据、配置与正在执行的任务均完整保留,重新启用后即可恢复。

Q:成员访问产品时提示「权限不足」,可能的原因有哪些?

请按以下顺序排查。

1)确认产品是否已启用,即开关处于开启状态。

2)确认该成员是否在产品的「可用范围」内。

3)确认该成员在通讯录中的账号状态是否为「已启用」。

三个条件需同时满足,任一不满足都会触发权限不足提示。

Q:集成模式企业为什么无法在产品中心启停产品?

产品启停仅面向公共模式企业。集成模式企业的产品由钉钉、企业微信、飞书等第三方平台统一管理,请前往对应平台启停简道云相关应用。

Q:「可用人数」与「已使用人数」有什么区别?

「可用人数」是当前产品版本支持的最大成员名额;「已使用人数」是同时满足「在可用范围内」与「账号状态为已启用」的成员数量。

停用或离职的成员不计入「已使用人数」,也不占用「可用人数」名额。

第三方集成模式企业创建者不计入「已使用人数」,也不占用「可用人数」名额。

文档内容是否对您有帮助?
有帮助
没帮助没帮助
如需获取即时帮助,请联系技术支持
咨询
扫码领取100+零代码资料简道云官方微信号400-111-0890
图标在线咨询
立即体验