设备维护信息AI对话式查询
1. 简介
1.1 案例简介
本案例将详细讲解如何使用 讯飞星火插件，构建知识库、更新知识库内容，借助 AI 的精准算法和对知识库的深度理解，实现高效检索知识库内文档信息，并获取目标问题的优质解答。
1.2 设计思路
1） 设置知识库创建、文档上传、对话窗口等表单；
2）在对应表单中设置前端事件，用于在讯飞星火插件中创建知识库、管理文档、发起对话等。
1.3 预期效果
员工只需在查询表单中选择用于检索的知识库并点击咨询按钮，即可打开对话窗口，输入问题并获取相关信息，效果如下所示：
2. 设置步骤
点击安装应用模板 设备维修知识库及查询工具。
2.1 表单搭建
本案例需要用到如下 4 张表单：
- 创建企业知识库：用于在讯飞星火平台中创建知识库，企业可以选择创建多个主题不同的知识库；
- 文档上传：将文档上传至讯飞星火平台之后，使用「向知识库添加文档」表单将文件添加进相应知识库中；
- 向知识库添加文档：用于将向知识库中添加文档；
- 员工咨询：在表单中选择对应知识库后即可进行信息检索与问答。
2.2 插件安装及开启
2.2.1 插件安装
1）直接安装
2）插件市场处安装
在简道云「插件市场」处，安装「百度 AI 大脑」插件。插件市场处安装方法可参见文档：插件市场中【2.3 插件安装】。
2.2.2 配置插件
安装完成后，在「插件管理」处，点击插件右侧的「设置」按钮，将 讯飞星火插件中【2.4 获取 APPID 和 APISecret 】处获取到的「APPID」 和 「APISecret」配置进去。
2.2.3 启用插件
在插件管理中，打开讯飞星火插件右侧开关，启用插件。
2.3 前端事件配置
本案例中需分别添加「创建企业知识库」、「文档上传」、「向知识库添加文档」、「员工咨询」四个前端事件，操作步骤基本一致，下面以添加「创建企业知识库」」前端事件为例展开讲解。
2.3.1 添加前端事件
在创建企业知识库」表单中，点击「是否创建知识库」按钮字段，在「字段属性 >> 执行动作」处，点击「添加执行动作」，进入前端事件执行动作配置页面。
2.3.2 设置事件名称和说明
首先设置前端事件的基础信息，即事件名称和事件说明，用于区分前端事件：
2.3.3 设置执行动作：
设置执行动作如下：
- 选择插件：选择「讯飞星火 >> 创建知识库」；
- 知识库名称：设置为字段值，即「知识库名称」字段；
- 知识库简介：设置为字段值，即「知识库简介」字段；
- 知识库标签：设置为字段值，即「知识库标签」字段；
- 字段存储关系：点击「添加」按钮，选择「知识库 id」，并选择回填至「知识库 ID」字段中。
全部设置完成后点击「保存」。
2.3.4 其他前端事件
其他前端事件的操作步骤与上述步骤基本一致，不同点如下表所示：
前端事件 | 所在表单字段 | 具体不同点设置 |
文档上传 | 「文档上传 >> 是否上传文档」按钮 |
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向知识库添加文档 | 「向知识库添加文档 >> 是否添加」按钮 |
|
员工咨询 | 「员工咨询表 >> 点击咨询」按钮 |
|
2.4 效果演示
效果演示参见本文【1.3 预期效果】。
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