知识库文档无法在浏览器打开问题排查

1. 简介

在飞书、企业微信客户端中访问简道云知识库时，若遇到点击右上角「在浏览器中打开」，却无法正常打开页面的情况，可参考本文方案，将知识库域名配置至客户端的可信域名中，即可正常打开。

2. 飞书集成模式配置方案

1）访问飞书开放平台：https://open.feishu.cn/。

2）进入简道云对应的自建应用，在「安全设置 > 重定向 URL > H5 可信域名」中，添加此处提供的域名即可：https://kms.jiandaoyun.com。

3. 企业微信集成模式配置方案

1）访问企微服务商后台：https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/developers/tools#/nav。

2）进入「工具 > 应用开发 > 应用代开发」处，点击「前往」应用配置页面。

3）编辑应用使用配置，添加 js-sdk 域名：kms.jiandaoyun.com后，保存配置即可。