AI 反馈

1. 概述

反馈建议是产品内置的官方意见提交通道,用于承接用户在使用分析功能、生成报告等全流程中产生的问题反馈、优化建议与业务需求。

1.1 应用场景

报告呈现优化:生成销售分析等业务报告后,对报告的内容聚焦度、结构逻辑、展示形式有改进需求,例如希望报告采用层级化结构呈现,替代平铺直叙的大段文本。

产品体验反馈:产品使用过程中,遇到功能交互不畅、界面展示异常、操作路径繁琐等体验类问题,可提交官方进行修复或优化。

功能需求建议:对现有产品能力有新增功能诉求、场景扩展建议,或对现有产品机制有优化思路,可通过该通道提交业务需求。

1.2 功能简介

用户可以用自然语言描述诉求,系统会自动将零散的反馈整理为标准化的反馈卡片,同时支持关联当前会话的上下文信息,帮助产品团队完整还原使用场景、精准定位问题,推动产品体验与功能持续优化。

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2. 操作步骤

有三种方式可以反馈。

  • 从对话框「技能」中选择「反馈建议」,如下图所示:

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  • 基于对话结果,可以进行评价,若勾选星星级别较低,则会出现反馈提示,可以进行反馈,如下图所示:

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  • 也可以通过对话形式让 AI 将反馈整理成卡片,在确认内容后提交需求,如下图所示:

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