用户管理

1. 概述

用户管理主要应用于系统后台对成员账号的全生命周期管控与运维场景。

通过重置用户密码、解除用户锁定、注销无效账户等核心操作，可及时解决用户密码遗忘、账号异常锁定等问题，快速清理无效账号，保障账号体系清晰、可用、安全。

2. 重置用户密码

成员忘记密码时，管理员可通过以下步骤重置密码。

1）成员向管理员提供用户名/手机/邮箱。

2）管理员登录独享版控制台，进入「系统管理>用户管理」，在「重置用户密码」处通过上述信息查找对应用户。

3）点击「重置密码」，系统自动生成并复制新密码，管理员将密码发送给成员，成员即可登录。

3. 解除用户锁定

成员登录时多次输入错误密码导致账号锁定（提示「因密码多次错误，账号已锁定，请60分钟后重试或重置密码」），管理员可按以下步骤提前解锁。

1）管理员登录独享版控制台，进入「系统管理>用户管理」。

2）在「解除用户锁定」列表中，查看所有被锁定的成员。

3）点击对应成员后的「解锁」，即可解除锁定，成员可正常登录。

4. 注销用户账号

账号不在任何租户企业内时，系统判定为无效账号，管理员可注销以释放用户量。

1）管理员登录独享版控制台，进入「系统管理>用户管理」。

2）在「注销用户账号」列表中，查看所有无效账号。

3）点击对应成员后的「注销账号」，完成注销并释放用户量。