插件维护更新

1. 简介

插件维护更新是指对已发布的插件进行持续的优化、修复和升级,以确保其与最新技术环境、用户需求及平台规范保持同步。包括修复已知问题、功能增强、性能提升、安全加固及兼容性调整等内容,从而延长插件的生命周期并提升用户体验。

2. 插件更新步骤

2.1 插件迭代更新

当插件需要更新优化时,根据以下步骤进行更新优化:

1)在「开放平台」处,支持更新插件的代码、参数、付费方案等等。更新完成后,点击「更新版本」,即可申请发布新版本插件。

2)进入简道云开放平台互联企业,在「开发者管理应用 >> 插件更新申请表」中提交插件更新数据。

注:更新版本需要简道云管理员审核,审核通过后即完成版本更新并上架。

2.2 用户反馈问题更新

收到用户反馈的问题后,进行以下处理:

  • 如果需要用户提供更多补充信息,即勾选「没有复现,需要提供更多信息」,表单将流转至提交用户侧补充后再流转回开发者侧;
  • 如果用户所提问题为非插件本身的问题,即勾选「不是问题,默认已解决」。;
  • 如果插件确实存在问题,则勾选「确认存在,会尽快修复」,开发者则需要在针对该问题进行相应修复及改进,修复完成后进行以下 2 步操作:
    • 重新在「发布管理」下发布新版插件;
    • 在「插件更新申请表」中填写插件更新记录,进入插件更新的验收流程;

3. 注意事项

用户所提交的问题要求开发者在表单提交后的 24 小时内进行处理,确认问题,依据问题严重程度尽快修复:

  • 严重影响用户使用的问题(不修复则用户业务停滞)需在 3 日内完成修复并发布新版;
  • 非严重影响用户使用的问题可在 7 日内完成修复工作。

注:如未能按时修复导致用户遭受损失,平台将对对该插件进行回收处理,即日起插件所获收益将全数归官方所有,开发者也将变更为简道云开放平台官方。

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