抖音来客线索同步插件
1. 简介
1.1 插件简介
抖音来客线索同步插件支持自动将抖音来客获取到的线索定时自动同步到简道云表单中,无需手工录入数据。
1.2 应用场景
常用于将抖音来客中获取到的线索数据,定时同步到简道云表单中,降低业务员手动录入数据不及时和出错率高的风险,方便在简道云中统一管理和分配客户线索。
1.3 预期效果
开启抖音来客线索同步插件,在「抖音来客线索同步」表单中配置定时任务后,自动在简道云表单同步对应的线索信息。效果如下所示:
1.4 使用说明
1)该插件需要具有 API 权限才能使用。
2)该插件为付费插件,如有需求请在插件市场下单购买。插件购买流程如下所示:
2. 抖音来客平台配置
2.1 入驻抖音开放平台
访问 抖音开放平台,点击下方「快速入驻」。
注:如先前已经入驻抖音开放平台,请直接进行下一步操作。
2.2 入驻抖音来客
2)登录成功后,根据平台提示选择需要入驻的行业,并选择门店、提交资质、经由平台审核完成后,完成入驻。
3)入驻成功后,在「店铺管理 >> 服务应用授权 >> 商家自研服务 」处点击「绑定开发者」,输入手机号和验证码后即可绑定成功。
注:确保「抖音开放平台」和「抖音来客」填写的认证主体资质(社会信用代码)一致
2.3 创建应用并获取APPID
1)绑定成功后,进入 抖音开放平台 账户中,在「控制台 >> 我的应用 >> 生活服务商家应用」处,点击「创建生活服务商家应用」。
2)应用创建完成后,在「应用详情 >> 基础信息 >> 应用信息」处,查看并保存 APPID 和 AppSecret。
2.4 获取账户ID
在「首页 >> 商家账户中心」处,查看并获取 clientld,即账号ID。
3. 插件安装及启用
3.1 安装插件
1)直接安装
- 您可点击右方链接直接安装插件:抖音来客线索同步插件安装。
- 安装成功后,可参考本文【3.2 配置插件】和【3.3 启用插件】,前往「开放平台 >> 插件管理」处启用插件。
2)在简道云「插件市场」处,安装「抖音来客线索同步」插件。插件市场处安装方法可参见文档:插件市场中【2.3 插件安装】。
3.2 配置插件
1)获取简道云 API Key
在「密钥管理 >> API Key」处获取对应 API 。
2)配置插件参数
在插件管理中,点击「调整插件配置」按钮,详细配置如下:
- 抖音来客 appId:将【2.3 创建应用并获取appID】中获取到的 APPID 配置进去;
- 抖音来客 appSecret:将【2.3 创建应用并获取appID】中获取到的 AppSecret 配置进去;
- 抖音来客 clientld:将【2.4 获取账户ID】中获取到的账户 ID 配置进去;
- 简道云 ApiKey:将上述步骤中获取到的 API Key 配置进去。
全部配置完成后,点击「确定」。
3.3 启用插件
在插件管理中,打开「抖音来客线索同步」插件右侧开关,启用插件。
4. 表单搭建
插件使用体验可先安装:抖音来客应用模板。本文将按照示例表单进行讲解。
4.1 表单搭建
以为线索同步为例,新建「线索同步」表单,字段设置如下所示:
字段名称 | 字段类型 |
线索ID | 单行文本 |
线索名 | |
线索类型 | |
线索所有者名称 | |
线索状态值 | |
线索通话状态 | |
是否私信线索 | |
电话号码 | |
电话号码归属地 | |
微信号 | |
分配状态 | |
地址 | |
线索所属省份名称 | |
线索所属城市名称 | |
创建时间 | |
日期时间 | 日期时间 |
4.2 字段别名配置
表单搭建完成后,在「扩展功能 >> 数据推送」处,点击「设置字段别名」:
- 线索ID:设置为 clue_id;
- 线索名:设置为 name;
- 线索类型:设置为 clue_type;
- 线索所有者名称:clue_owner_name
- 线索状态值:effective_state
- 线索通话状态:follow_state_name
- 是否私信线索:is_private_clue
- 电话号码:telephone
- 电话号码归属地:tel_addr
- 微信号:weixin
- 分配状态:allocation_status
- 地址:address
- 线索所属省份名称:auto_province_name
- 线索所属城市名称:auto_city_name
- 日期时间:create_time_detail
注:如需查询全量字段别名,进入 抖音开放平台,在「线索查询 >> 响应参数」中查看。
5. 智能助手Pro配置
5.1 新建智能助手Pro
进入「先做同步」表单中,在「扩展功能 >> 智能助手」处,点击「新增智能助手」,修改智能助手Pro 的名称为「客定时线索同步」,并选择触发方式为定时触发:
5.2 配置触发动作
定时触发参考设置:
- 触发时间类型:选为自定义时间;
- 重复触发:不重复触发。
注:
1)定时触发配置仅做参考,可根据实际业务进行设置。
2)建议自定义触发时长不要太长,避免数据量过大。
5.3 配置触发动作
添加插件节点,进行如下设置:
- 执行插件:选择「抖音来客线索同步」;
- 应用 ID:选择组合,勾选「插件读写表单-应用 ID(ID)」;
- 表单 ID:选择组合,勾选「插件读写表单-表单 ID(ID)」;
- 选择开始时间:选择自定义,勾选「开始时间」;
- 选择结束时间:选择自定义,勾选「结束时间」;
注:开始时间和结束时间为选填,可自定义时间,不填则默认取前一天 00:00-23:59 的数据。
5.4 保存并启用
全部设置完成后,点击右上方「保存并启用」,启用智能助手。
6. 联系方式
该插件为官方合作的服务商开发,若您在使用过程中有任何疑问,可通过以下方式咨询:
- 公司:成都轻如燕企业服务有限公司
- 联系人:赵鹏
- 联系电话:18583980516(微信同号)