1688（阿里巴巴）订单售后同步插件

1. 简介

1.1 插件简介

1688 （阿里巴巴）订单售后同步插件，可将 1688 平台的销售订单、销退订单的数据同步至简道云，同时支持线下 / 非 1688 平台销售开单后，将库存变动数据反向同步到 1688，在简道云中实现订单的集中管理、流程跟进与数据校验。

1.2 应用场景

该插件适用于 1688 平台商家，可将销售、销退订单数据同步至简道云，并反向同步非 1688 平台订单导致的库存变动数据，实现订单集中管理、库存双向同步与业务数据校验，助力订单履约、售后跟进与库存风险管控。

1.3 预期效果

以拉取 1688 销售退货订单商品信息到简道云为例，效果如下所示：

1.4 使用说明

1）该插件适用于简道云企业版，需要具有 API 权限才能使用并确保具有简道云对应表单的操作权限。

2）该插件包含 3 种事件，如下所示：

2. 获取配置参数

2.1 订阅解决方案

客户登录 阿里巴巴开放平台 后，在「所有解决方案」中，选择「订单管理解决方案（商家版）」和「新版商品管理解决方案（商家自用版）」进行订阅。

2.2 获取 1688 配置参数

1）点击订单管理解决方案（商家版）后的「查看应用」按钮，进入「应用管理」中。查看并复制对应的 AppKey 和 AppSecret。

2）在「应用管理 >> 开发流程 >> 开发指引 >> 授权配置 >> 已添加用户」中，查看并获取已授权 token。

2.3 获取简道云配置参数

2.3.1 获取简道云 API Key

在「开放平台 >> 密钥管理 >> API Key」处，创建并获取简道云 API Key。

2.3.2 获取应用 ID 和表单 ID

进入「开放平台 >> 开发文档 >> 参数说明」中，切换应用至「1688（阿里巴巴）订单售后同步插件 」中：

3. 插件安装及配置

3.1 安装插件

1）直接安装

2）在简道云「开放平台 >> 开放市场」处，搜索安装「1688开放平台同步插件」。插件市场处安装方法可参见文档：插件市场中【2.3 插件安装】。

3.2 配置插件

在插件管理处，点击插件右侧的设置按钮，进行如下所示配置：

3.3 启用插件

在插件管理中，打开「1688（阿里巴巴）订单售后同步插件」右侧开关，启用插件。

4. 表单搭建

插件配置需要 4 张 表单，如下所示：

5. 智能助手配置

5.1 拉取销售订单到简道云

5.1.1 选择智能助手

进入「同步表单」中，在「扩展功能 >> 智能助手」处点击智能助手Pro「定时拉取 1688 销售订单到简道云」，进入编辑页面。

5.1.2 设置插件节点

选择插件节点，具体设置如下所示：

5.2 拉取1688销退订单到简道云

5.2.1 选择智能助手

进入「同步表单」中，在「扩展功能 >> 智能助手」处点击智能助手Pro「定时拉取 1688 销退订单到简道云」，进入编辑页面。

5.2.2 设置插件节点

选择插件节点，具体设置如下所示：

5.3 修改sku库存

5.3.1 选择智能助手

进入「销售订单」表单中，在「扩展功能 >> 智能助手」处点击智能助手Pro「销售订单明细关联商品」，进入编辑页面。

5.3.2 设置插件节点

选择插件节点，具体设置如下所示：

6. 联系方式

该插件为官方合作的服务商开发，若您在使用过程中有任何疑问，可通过以下方式咨询：