线索表使用方法
1. 功能简介
线索表可供业务人员查看自己权限范围下的所有线索,通过对线索表的良好应用,可以实现潜在销售机会到客户资产的快速转化与团队协同。在线索表中,可以对线索进行跟进、转换、退回、回收、编辑、变更负责人/协作人等操作。
2. 使用场景
业务人员领取/分配到线索后:
- 可通过各种跟进方式,如电话沟通、上门拜访等与客户取得联系,并填写跟进记录,记录跟进过程中反馈的问题或突发情况等;
- 通过线索跟进挖掘出了进一步的企业背景信息,判断为目标销售对象时,可通过「转换」操作将线索转换到客户表/联系人表中;
- 当线索跟进无效时,还可以将线索退回至线索池中,后续由其他成员进行再次跟进。
3. 线索表入口
在简道云工作台进入「CRM客户管理套件」,在「市场营销管理」分组中,点击进入「线索」页面:
4. 调用场景
线索表不支持在以下场景中使用:
- 不支持作为聚合表的数据源;
- 不支持通过查询/关联字段新增数据。
5. 本章内容
通过线索使用章节的内容,将带您熟悉线索的具体功能,及业务人员如何上手操作。
线索表使用包含以下几部分的内容:
您可以通过阅读上述几篇文档来完成线索使用的基础学习。