导入失败问题汇总

1. 简介

导入业务关联字段时，如果没有满足校验条件则会导入失败，会显示在导入结束的页面中，可以直接在该页面下载错误报告，查看导入失败的具体原因：

导入失败的原因及解决方案参见下文详解👇

2. 未匹配到名称

2.1 问题描述

错误报告中出现「未匹配到名称」的报错，如下图所示：

2.2 原因分析

2.3 解决方案

注：导入线索池、公海池、销售阶段字段时，如导入名称与已有名称不匹配，则也会触发「未匹配到名称」的报错。

3. 该字段不能为空

3.1 问题描述

错误报告中出现「该字段不能为空」的报错，如下图所示：

3.2 原因分析

导入「仅更新数据」时，「data_id」没有填写；

3.3 解决方案

导入「仅更新数据」时，「data_id」是匹配字段，不能为空；

4. 表单中存在重名字段

4.1 问题描述

错误报告中出现「表单中存在重名字段」的报错，如下图所示：

4.2 原因分析

导入时填写的关联字段在表单中有重名，如：

4.3 解决方案

可以在录入数据时手动将同名信息添加区分，或者直接在 预定义表单管理 中设置业务关联字段为「不允许重复值」，防止出现重名字段：

5. 通讯录中存在重名成员/部门

5.1 问题描述

错误报告中出现「通讯录中存在重名成员/部门」的报错，如下图所示：

5.2 原因分析

导入时填写的的成员/部门在通讯录中有重名。

5.3 解决方案

当校验到填写的成员/部门在通讯录中有重名时，错误报告中会包含两张标签页，在「重名成员和部门 ID」中会显示重名成员/部门的 ID，并给出建议导入样式，参照该样式重新导入即可：

6. 线索, 客户表中存在重名跟进主体

6.1 问题描述

错误报告中出现「线索, 客户表中存在重名跟进主体，请按【字段值#表单】的格式标注所要导入的表单」的报错，如下图所示：

6.2 原因分析

导入时填写的跟进主体在线索表和客户表中同时存在。

6.3 解决方案

按照“字段值#表单”的格式重新导入即可，如“小道科技有限公司#客户”。

7. 导入ID匹配错误

7.1 问题描述

错误报告中出现「导入 ID 匹配错误」的报错，如下图所示：

7.2 原因分析

导入模式为「仅更新数据」时，对应表单中没有检索到此「data_id」，即「data_id」未匹配。

7.3 解决方案

导入时如选择「仅更新数据」，则需要先导出需要更新的数据，并记得勾选「同时导出 data_id」，导出的数据不可修改「data_id」字段，以保证 data_id 的准确性。