编辑客户信息
1. 简介
1.1 功能简介
本节将介绍,在客户管理过程中,如何对客户进行编辑、分享和打印,提高业务人员之间的协作效率。
1.2 应用场景
- 客户数据内容需要变更时,可以对公海池中的客户基础信息进行修改;
- 在客户跟进场景中,销售人员需要对客户进行分享、打印等;
- 在客户管理场景中,管理人员需要对客户进行批量操作等。
2. 操作步骤
2.1 编辑客户信息
在客户详情页面点击「编辑」,可以对已经添加的客户信息进行编辑和修改,修改完信息记得点击「提交」:
2.2 打印客户信息
业务人员可以将公海池中的客户信息打印,打印页面包含了该客户的所有基础信息,便于进行线下资料管理。
2.3 分享客户信息
业务人员也可以将公海池中的客户信息进行分享,便于其他业务人员查看该客户的相关数据,了解客户详情。
在「客户详情页 >> 基础信息」处,点击分享按钮,即可得到链接,进行分享:
2.4 批量操作
批量选中客户后,能够对选中的数据进行领取、分配、转移、添加/移除协作人、批量修改、导出、删除等批量操作。
2.4.1 批量修改
勾选要修改的客户信息,点击批量修改,选择要修改的字段,并设置好修改内容,再点击确定,即可修改成功。
2.4.2 操作记录
对数据进行批量修改后,可以在操作记录中查看批量修改记录:
注:批量修改记录中只显示批量修改的记录,不显示其他批量操作如领取、分配、转移等。