联系人的负责人与协作人
1. 简介
1.1 功能简介
在跟进某条线索/客户时,联系人的负责人对联系人有主要的跟进义务,联系人的协作人有协助推动义务,负责人与协作人相互配合,共同挖掘客户需求。
1.2 使用场景
- 负责人通常为主要跟进的销售人员,可以积极与联系人沟通,挖掘客户的需求;
- 协作人通常为协作跟进的销售人员,协作人与负责人积极配合,解决客户相关问题,共同完成赢单。
2. 操作步骤
调整联系人的负责人和协作人,均可在联系人的详情页面进行,点击具体的联系人进入联系人详情页:
2.1 更换负责人
在联系人详情页面,点击「更换负责人」,可进行如下操作:
- 在成员列表中单选新的负责人,更换完成后,将同步修改负责人和归属部门;
- 勾选「将原负责人添加为协作人」,更换完成后,将同步添加协作人。
注:1)变更时,仅负责人相同的数据会同步变更;2)每次操作,对每张表单的数据变更,最多不超过 1000 条数据。
2.2 添加协作人
在联系人详情页,右上角点击「添加协作人」,则可以在成员列表中多选新增的协作人,最后点击「确定」即添加完成:
2.3 移除协作人
在联系人详情页,右上角点击「移除协作人」,则可以在成员列表中选择要移除的协作人,最后点击「确定」即移除完成:
更换负责人、添加/移除协作人的操作均可在联系人页面批量完成: