完成跟进计划
1. 简介
1.1 功能简介
跟进计划是业务人员在跟进客户的过程中,对下一步跟进内容做出的目标计划。是否完成跟进计划,便于对跟进进度进行管理,及时了解跟进进程。
1.2 使用场景
- 业务人员每次查看跟进计划时,可以根据当前的跟进情况判断跟进计划是否完成,并记录在系统中,便于进行跟进进度管理。
- 通过团队的跟进计划和个人跟进计划,业务主管可以对团队进行综合考量,调整工作量。
2. 操作步骤
1)跟进计划可以直接在跟进计划表页面点击完成操作:
2)还可以在跟进计划详情页进行完成操作:
3)除了点击「完成」按钮,当业务人员在跟进计划详情页,通过快速跟进添加跟进记录时,该跟进计划的状态也会自动标记为「已完成」。
3. 注意事项
1)只有配置了「完成」权限,且该跟进计划状态为「待完成」或「延期」时,详情页才显示「完成」按钮。
2)销售主管可以为部门的成员创建跟进计划,即在计划执行人处选择部门的成员,创建成功后该成员会收到对应的消息提醒。