质量管理

场景说明

制造业企业的质量管理场景，基本上可以分为两类——QC（质量控制）、QA（质量分析）。

QC（质量控制）的内容又可以区分为三大类：来料检验、过程检验、成品检验。

QA（质量分析）的内容主要围绕质量问题的根因调查展开。根因调查的范畴可能包含：供应商质量根因调查、生产过程质量根因调查、客诉质量根因调查等等。

QC（质量控制）板块的信息化建议

对于来料检验、成品检验的板块，QC 最好建设在仓库管理系统当中，与仓库管理人员深度协作，具体可参考 仓库管理。

对于过程检验的板块，由于跟工序息息相关，QC 最好建设在生产报工的环节当中，与车间生产部门深度协作，具体可参考 生产报工&追踪。

当然，考虑到部分企业已有系统比较固化不可调整，简道云也提供了完整的质量管理系统方案，可以与原系统进行对接，也可以单独作为质量流程工具，具体可参考 生产制造_质量管理系统。

QA（质量分析）板块的信息化建议

对于质量部门作业精细化程度高的制造业企业来说，仅仅有 QC 信息化板块是不足以覆盖整个质量部门的。其中最重要的就是根因调查。

由于需要用到像 5W2H、5why、FMEA 库等等跨部门作业方法，再加上企业内部制度各不相同，市面上现成的 QMS 系统常常能力不足。此时简道云可以自行搭建、边测试边运转的零代码平台就更具竞争力。

考虑到最容易体现工作成效的客诉质量根因调查板块，简道云推出了 8D客诉闭环管理 ，有模板有说明，可以帮助企业快速落地质量根因调查板块的信息化场景。