企业内服解决方案

企业内部服务管理,主要包括行政管理、人事管理、财务管理三大领域,部分企业还包括法务管理、IT 运维服务管理、党建管理等领域。这些领域都是企业管理的重要组成部分。随着市场环境不断变化,如何支持公司发展战略,如何不断降本增效,如何不断实现服务创新,成为企业内部服务管理领域数字化转型的核心问题。

企业内部服务痛点

企业内部服务建设痛点主要围绕在以下四个方面:

  1. 企业仍在运转纸质化的服务流程。导致员工跑断腿,服务流程不透明,服务体验差;同时,也容易造成资源管理混乱,出入库、点巡检流程环节卡顿,账实数据长期脱节,服务效率低下。
  2. SOP 的建设需要创新和试点,创新的想法如果没有系统协助落地,服务更新迭代的速度就会落后,跟不上企业发展的水平,造成服务低效。
  3. 没有信息化系统,最直接的问题是服务的价值无法体现,没有员工满意度、费效比、每年降本的数据支撑,无法衡量服务对企业、对员工的意义。
  4. 最困难的一点是,服务部门往往在企业里是比较难争取到资源的。在极其有限的预算下,服务部门采购不到贴合需求的信息化系统,也负担不起系统开发成本,标准系统很难落地。

企业内部服务解决方案

为了解决上述痛点,我们可以采用零代码的方式来搭建企业内部服务平台。

我们可以将行政、人事、财务、IT、法务、党建等服务全部放到简道云上面,搭建端到端的信息化服务平台。在平台上面,我们可以做到服务流程全透明,让员工再也不用跑断腿。我们还可以将资源台账线上化,打印张贴资源卡片,扫码执行出入库盘点,扫码完成点巡检维保作业,实现资源管理智能有序。

最终我们可以在平台上将所有过程数据、结果数据收集起来,进行组合分析,搭建服务价值看板,将问题闭环率、员工服务满意度、资源利用效率、财务降本进行综合体现,让数据为绩效说话。

场景与模板

上述场景地图中的所有场景我们均制作了官方演示模板,并搭配了完整的使用说明与搭建说明,帮助你快速了解简道云在场景中能实现哪些功能,以及详细拆解我们模板是如何搭建出来的,详情请看:场景与模板

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