蓝图与建议

SSC共享服务平台建设

企业共享服务平台的理念最早兴起于上世纪 80 年代跨国公司兴盛的背景。海内外跨国集团公司纷纷开始建设自己的企业共享服务中心。他们将原本分散在各个子公司、各个部门的各类服务模块,包括行政服务、人事服务、财务服务、法务服务、IT运维服务、党建服务,全部集中到一个共享服务平台,向子公司/部门/团队进行集中供应,成为整个集团的共用职能。从而达到集中服务、效率提升、成本降低的效果。

无论是行政服务、人事服务、财务服务、IT 运维服务、法务服务、党建服务,都可以在简道云上面去搭建端到端的信息化服务平台。

首先是服务内容最多、服务细节最丰富的行政板块。我们大致将行政服务拆成了六大模块,分别是行政空间管理、行政资产管理、员工服务管理、安全卫生管理、公司文化管理、工会活动管理,为行政管理者提供了丰富的创意工具包,全面支持行政服务创新。

基础人事管理这里,我们可以基于员工人事卡片管理人员基础信息,实现入转调离的流程运转,实现考勤、出差、休假的数据填报,管理劳动合同、竞业协议,实现合同协议到期自动提醒续约。

此外,我们还可以围绕招聘管理、绩效管理、培训管理、薪酬管理,实现员工选用育留的端到端闭环,并且在仪表盘上实现人力资源规划管理。

财务板块中,我们可以围绕合同财务、发票、报销、资金账户构建基础财务管理,并利用数据工厂和仪表盘实现财务分析。

此外,我们可以进一步延伸财务费控和会计核算,为财务部门文员工作减轻负担。

除了服务内容比较多的行政、人事、财务板块,其他板块涉及到面向员工服务的,我们都可以纳入到共享服务平台中,包括法务管理,IT运维管理,党建管理等等。

企业人事信息化建设

企业人事部门的核心目的:通过合理科学的人力资源体系,促进组织始终充满活力,助力战略&业务目标达成。

围绕五大工作重心:组织架构、工作流程、人力配置、文化氛围、提高人效。

企业人事部门对信息化诉求,主要是构建端到端闭环管理场景。每个业务场景都能实现端到端全链路管理,全面覆盖员工端、业务单元端、HR端。

从业务场景上看,企业人事信息化建设要涵盖人才选用育留的全生命周期过程,从招聘到入职、从培训到考勤、日常的人才服务、从绩效到薪酬、从人员异动到离职,形成端到端全链路人才管理。

人才的全链路管理,从另一个角度看,就是经典 HR 六大板块全场景管理:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利、劳动关系管理

除此以外,新时代的人力资源管理还要求细化体现劳动关系里面的入转调离,细化体现考核与评价里面的考勤休假,实现 HR 与一线员工之间的直接管理与互动。

由此产生了简道云人力资源管理的八大模块,为人事端到端闭环信息化建设保驾护航。

基于端到端理念,进一步拆解人力资源信息化的三大对象:基层员工、业务单元、HR,分析他们的诉求:

  1. 基层员工要求 HR 能够提供统一、高效的人资业务基础服务,减轻一线流程作业负担 —— 由 SSC,人力资源共享服务中心应对
  2. 业务单元要求 HR 能够发挥组织人才能力中台的作用,深入业务、帮助业务高效实现人才的选用育留,为业务目标提供支撑 —— 由 HRBP,人力资源业务伙伴应对
  3. HR自身希望体现专业价值,让工作最终能够反映到数字上,结合科学分析规划,实现组织人才能力提升,为企业战略提供支撑 —— 由 COE,人力资源高级专家应对

如此一来,我们可以把上述八大场景内容,按照 HR 三大职能角色 COE、HRBP、SSC 进行拆分,形成上下对齐,支撑战略&业务的 HR 信息化规划体系:

企业财务信息化建设

企业财务部门一般围绕两个核心的部门目标:

  • 基础财务事务:降低组织运营成本,提高部门效率
    • 因此需要——降低人工、重复性的工作,转为自动化处理 i.e. 发票识别、报销审批等
  • 支撑管理决策:围绕业务过程中的数据,输出财务角度的分析,支持企业的管理经营决策
    • 因此需要财务系统——实时、准确、全面,覆盖业务全流程环节

围绕这两个关键的目标,企业财务信息化可以根据企业规模、信息化能力,逐步进行信息化转型:

  • 无信息化阶段:使用简道云打造业务统一入口,财务处理业务发起的事项流程,系统自动化完成校验、计算、汇总、账目生成工作,提高效率;
  • 部门/业财融合阶段:使用简道云完成业务流程、财务运营、部分会计核算动作并生成管理账目完成预算费控,复核过的财务凭证通过 API 打通财务系统,生成财务报表;
  • 集团财务专业化阶段:各个分子公司财务部门/BP使用简道云构建个性化的财务费控、管理流程,满足差异化的财务需求,再通过 API 打通集团财务系统,生成统一凭据报表。

在转型过程中,尤其要关注、并且梳理清楚业务动作与财务动作的衔接关系:

并且梳理好整体长期的财务信息化蓝图规划,分模块、分阶段的落地财务信息化系统:

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