第三课 销售管理使用教学

  • 本次教学将以精细版离散 MTO 应用模板为例进行讲解,应用安装地址:ERP (精细版-离散 MTO)
  • 每一部分的讲解将回归产品内,边演示边讲解,基于业务流程操作层面、数据管理展示层面、常见问题层面进行讲解。可点击下方图片进行视频课程学习:

1. 场景简介

1.1 销售场景

销售管理是ERP系统的重要组成部分,主要包括销售订单管理、销售报表分析等功能。

1.2 销售业务流

1)销售业务流

客户 → 报价单 → 销售订单 → 销售出库 → 销售退换货 → 对账 → 开票 → 收款收票 → 付款

2)销售模式

不同行业、不同生态位、不同体量、不同经营理念 , 导致了销售的业务经营模式不同 ,从而进一步 导致了应用系统需求不同

  • 赊销:信用销售,企业通过分期、延期付款等方式进行交易,通过固定时间周期节点对账(月结、季节等)产生应收账款;一般发生在长期供需关系、或者需求方议事权较高的业务中;
  • 现结:一手交钱一手交货;一般发生在短期供销关系的业务中;
  • 预收款:合同签订后,预收合同金额部分比例作为保证金、预收金等;一般发生在项目型业务、大金额订单、或者供给方议事权较高的业务中。

3)简道云ERP的需求适配性

  • 不同的业务模式,在应收账款、对账结算等环节是存在流程上的差异性的;零代码的自定义能力就体现在这儿,能够进行表单、关联关系、业务规则等快速调整(1-3天);
  • ERP 是以“赊销”作为默认流程搭建的,因为在用户侧需求占比最高;现结、预收款模式都能够在此基础上进行便捷调整。

2. 模块设置

表单

应用价值

销售管理表单

财务表单

销售业务流管理

  • 报价单:报价是向潜在客户或者客户提供产品或服务价格的一种商业行为。包含了折扣金额,毛利率计算,以及审批的流程
    • Tips:不需要报价可直接删除;报价单不作为销售订单源数据,若需要可配置
  • 销售订单:销售订单表是记录了企业销售订单信息的数据表。它记录了下单的时间、销售人员、产品信息、价格及交付要求等详细数据。能够设置自定义合同打印、审批流
    • Tips:销售订单通过标签页,可一站式快捷完成所有销售业务流、执行跟踪
  • 销售出库:出库管理/规划,出库数量校验,单据打印
    • Tips:出库规划用于计算实际库存、可用库存,出库需求预测
  • 销售退换货:退换货审批-收货检验-发货流程
  • 报价统计(仪表盘
    • 报价单统计、方案设计统计
  • 销售订单统计(仪表盘
    • 销售经营统计(订单、销量...),销售毛利分析,产品售价波动分析,销售业绩排行榜
  • 销售执行跟踪看板仪表盘
    • 订单执行跟踪(出库-退换货-对账-收款),待出库、待对账、待收款管理看板出库统计/明细、退换货统计/明细

财务应收管理

  • 应收账款明细:销售出库、销售退货,由智能助手自动新增应收账款明细数据
    • Tips:由智能助手自动新增,对账、收款状态由后续对账单、收款单自动回填
  • 应收账款-对账:默认赊销模式,依据时间段进行节点对账,数据源为上方应收账款明细
    • Tips:对账单通过标签页,可一站式快捷完成财务侧“对账-开票(快捷开票)-收款”流程
  • 销项发票:对账数据及客户财务信息,向财务部门申请开票
  • 收款单:记录客户收款数据及银行回单
  • 应收账款统计(仪表盘
    • 销售回款财务指标、趋势统计分析,应收账款待执行明细管理(待对账、待收款),应收帐款期初期末

高级功能

能力实现

智能助手

销售模块的智能助手,主要用于销售退换货时,涉及到的财务管理内容。

  • 数据新增 → 应收账款明细
    • 适配赊销业务模式,应收账款明细表数据供应收账款-对账单使用
  • 数据回写 → 业务流表单:对账、开票、收款确认 → 应收账款明细、对账单、销项发票数据回写
    • 状态标签、核销明细表、对账单、发票,数据供销售订单执行跟踪聚合表、数据工厂使用
  • 数据新增 → 其他出入库表单:退/换货出入库自动填写其他出/入库表单
    • Tips:特殊设计,除销售出库、采购入库外所有出入库均写入其他出/入库表,以便于聚合表计算实时库存,以及通过仪表盘清晰展示

数据工厂

  • 销售订单执行:链接“销售订单-出库-退/换货-应收账款明细的对账/收款”数据
    • 从销售订单维度串联全流程数据,闭环监控订单执行过程明细数据
  • 客户 RFM 模型:最近一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary) 统计计算

聚合表

  • 销售订单执行统计:链接“销售订单-出库-退/换货—应收账款明细的对账/收款”数据
    • 实时数据监控订单执行数量明细、做出入库校验

3. 重点功能演示教学

3.1 定制化需求报价流程

1)目的:实现定制化需求方案设计后(定制化产品信息录入)的产品信息、价格信息填选

2)原理:子流程、选择数据

3.2 出库数量校验

1)目的

  • 订单数量-实际出库数量校验,防止多出库
  • 可用库存数量-实际出库数量校验,防止乱出库

2)原理:数据联动查询 + 字段公式校验

3.3 销售订单全流程执行跟踪

1)目的:实现围绕订单的闭环管理,从起始订单签署到出入库执行到财务对账收款一体化全流程监管

2)原理:聚合表聚合计算

4. Q&A

1)销售业务流没有报价审批环节怎么办?

模板内默认报价单不作为任何表单的数据源,可直接删除报价单表。

2)为什么销售出库、退货要通过智能助手将子表单数据填充到应收帐款明细表?

  • 原因:模板默认赊销模式,且默认应收应付明细生成节点为货物出入库发生时刻
  • 好处:
    • 符合赊销模式需求,可以实现一个结算周期内实际发生的多笔订单出库、退货的对账
      • 也能满足对账时部分对账的需求
    • 应收帐款对账关联明细表 以满足财务人员账实核验的需求
    • 同时,对账、收款数据通过智能助手进行回写,可通过筛选实现执行管理

5. 课堂小结

💡销售管理模块介绍

    1. 什么是销售管理:ERP 系统的重要组成部分,主要包括销售订单管理、销售报表分析等功能
    2. 销售管理的业务流:客户 → 报价单 → 销售订单 → 销售出库 → 销售退换货 → 对账 → 开票 → 收款收票 → 付款

💡模块设置

    1. 基础模块包含:由报价单、销售订单、销售出库、销售退货、销售换货等表单组成。
    2. 财务模块包含:由应收账款-销售出库、应收账款-销售退货、应收账款-对账、销项发票、收款单等财务表单组成。
    3. 除此之外还有智能助手、数据工厂和聚合表等高级功能,帮助实现销售过程中的出入库校验、财务往来等内容

💡重点功能演示

    1. 了解了销售管理模块当中,定制化需求报价流程、出库数量校验、以及销售订单全流程执行跟踪是如何实现的。

💡Q&A

    1. 通过常见问题,进一步了解在企业实际搭建过程中可能遇到的问题及解决办法。

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