产品管理

1. 简介

1.1 内容简介

产品管理是企业 CRM 系统中不可或缺的组成部分，通过高效地管理产品信息、分类和并分析产品销量，为企业提供了一系列战略和运营优势，支持企业基于数据进行产品决策。

1.2 应用场景

2. 表单/仪表盘使用

产品管理部分共包含 3 张表单/仪表盘，如下图所示：

各表单/仪表盘使用方法如下：

2.1 产品信息

产品信息表单记录了产品编码、产品属性、产品类型、产品名称等信息。管理产品信息可以确保销售团队提供准确的产品描述、价格和可用性信息，以便向客户提供准确的报价和销售支持。管理员可以通过画廊模式清晰管理可销售产品明细。

表单使用方法：

1）进入「产品信息」，选择「添加并管理本人数据」，进入产品 画廊视图，可以查看全部产品、成品以及配件的产品详情，如下：

2）在视图中，可以进行产品的新增、查看、修改、删除、导入、导出、查看操作记录：

2.2 产品分类

产品分类记录产品属性和产品类型，数据可以被「产品信息」表单选用。产品分类表是 CRM 能够正常运行的基础数据，需在 CRM 投入使用前进行数据初始化。

表单使用方法：

1）进入「产品分类」表，将产品分类信息录入，如下：

2）同样，可以点击「数据管理」进行数据添加、导入、导出、删除、批量修改以及操作记录查询：

2.3 产品分析看板

产品销售阶段中，企业可以通过产品分析和报告，了解产品的销售情况、趋势和表现，及时调整销售策略和产品定价，以适应市场需求和竞争环境的变化。

仪表盘使用方法：

产品分析仪表盘主要分为两个部分：产品销量分析、产品列表。

1）产品销量分析中，各图表的计算方法如下：

2）产品列表中，产品明细表的配置如下：