华生大家居：简道云零代码应用集成平台，助力 IT 服务水平跃升！

一、华生大家居信息化概况

各位同行，各位来宾，大家下午好。首先今天非常荣幸能够受邀参加帆软公司举办的简道云道友会，我是来自华生大家居 IT 部门的李运县。实际上在加入华生前，我在 IBM 工作了十多年，专门从事 SAP ERP 方面系统实施的工作。

在之前我没有接触过简道云，来了华生之后才与简道云有了接触。在一年多的时间，通过日常的工作，我现在越来越喜欢简道云了。我今天给大家带来的分享是，在华生，简道云作为一个应用集成平台如何帮助 IT 以比较少的成本提升服务水平。

今天的内容包括三个方面，首先介绍华生大家居信息化的概况，然后是简道云的应用案例，最后是应用的效果。

首先，华生大家居是一个比较年轻的公司，成立于 2017 年，由在家居行业非常有影响力的吴为先生，中国第一家具卖场红星美凯龙、中国第二家具卖场居然之家、中国最大功能沙发上市企业敏华控股，共同投资成立的家居控股集团。华生集团主要从事中高档床垫、床架及寝室用品的生产和销售，经营多个品牌。

公司在创立之初规划的就是产销分离的模式，分别做渠道营销和生产制造的生意。如果是做 ERP 的，肯定知道产销分离是什么概念。我们现在的 SAP ERP 系统里面，有产销分离的公司已经超过了 20 多家，这意味着关联交易就会比较多。

虽然 SAP ERP 功能很强，都支持关联交易，但实际上用户对效率要求很高，所以需要做很多自动化的开发。我们在简道云上的流程也有很多自动化接口，到后面会给大家详细介绍。所以说对 IT 的挑战也是很大的，因为既要满足系统，要把各种交易数据生成出来，但是又不能影响用户的工作效率。

我们公司的信息化应用历程如下。

这就是我们公司大概 6 年来的信息化建设的历程。

我们所有的应用系统都是部署在云上面，我们本地的机房没有应用系统，除了监控还有文档服务器以外，其他的全部是云部署，而且是公有云。我们既可以享受云原生态的好处，同时它的接口也非常灵活。

从整个企业应用的架构来看，我们通常是分成五层，大部分制造业都是这么分的。

最底层的是基础支撑层，就是一些硬件基础平台。

再往上就是生产执行层，比如说制造执行系统、自动化控制、检化验系统等。很多是跟设备打交道的，以及对生产现场做数据收集，我们叫生产执行层。

再往上就是业务管理层，这也是应用最多的。核心的 ERP 就在这一层，这一层基本上涵盖了我们企业核心的业务流程，人财物、延产供销管理，都在这上面。

再往上就是决策分析层以及用户展示层。

以上就是我们公司信息化的概览，接下来就是我们基于简道云的实际应用案例。我们基于简道云搭建了三个应用系统， OA 、经销商订货系统以及条码管理系统。

二、实际应用案例

场景一：OA 系统

OA 系统其实是负责我们企业整个业务流程审批的系统。

以前我在乙方公司做咨询系统实施的时候，到一家公司首先就会讲到业务流程框架。什么叫业务流程框架？就是按照价值列来分一级、二级、三级流程。OA 框架也是如此，但我们分得比较简单，只有两层，涵盖了我们的人财物、研产供销以及 IT 。

我们推行流程负责人制，每个二级流程都有对应的流程负责人，要对这个流程的执行效率和执行结果负责。如果要对流程做优化，我们会通过流程负责人来组织相关的部门去讨论，再给到 IT 这边去修改系统，而不是说每个人随便来跟 IT 讲一下我们就改的。

流程负责人制才能保证这个流程是最优的。因为只有流程负责人他才站到端到端的角度来看如何才能整体最优，我们在做 ERP 的时候也通常讲到整体最优。如果让每个部门或者每个岗位来看，可能会存在本位主义，会站在自己部门的角度，所以我们才设立流程负责人。

2.1.1开发表单

这些表单实际上是我们根据用户部门的需要，一起讨论设计出来的。我们也会在简道云上面去设计这些表单，以及审批的节点和一些判断条件，这是流程框架的部分。

流程它实际上不仅仅是单个系统，我们讲流程实际上讲的是跨系统或者端到端的闭环这么一个流程。OA 只是其中的一部分，主要是数据录入加审批，那数据录入、审批之后，我们需要往各个系统做交互。我们用简道云搭建的 OA 系统不仅仅是自己内部的，还跟其他系统像 SAP 有做实时的集成。

2.1.2对外接口

简道云除了开发表单比较方便以外，它的对外接口也很方便，可以实时地把数据调到外面的接口，处理完的结果也可以实时回写到简道云的表单上。这个还是比较方便的，每做一个表单，就会自动生成字段以及 JSON 结构。

我们在 OA 上搭建的采购到付款，实际上我们做 ERP 的时候也讲到了端到端的采购到付款，或者延伸一点，应该叫预算到付款这么一个端到端的流程。各种主数据产品、供应商的开户、采购报价以及采购计划，都是在 OA 上做录入和审批的，审批完了以后自动传到 SAP ERP 系统，后端的付款也是这样，付款申请也在 OA 上去发起、审批，然后传到 SAP 。

2.1.3银企直联

另外，我们跟外部的系统也就是银行系统有做银企直联，这个也是在 OA 上实现的。我们实时地把数据传给银行，然后再从银行处收集回单。确认付款成功后，再传到 SAP 去完成财务的记账。这就是 OA 系统采购付款流程的应用实例。

2.1.4费用管控

OA 上还有一个应用场景，就是费用管控。

现在很多 OA 系统其实都有费控这个模块，比如说泛微、蓝领，这些是传统的、专业的 OA 系统，以及后面基于 SaaS 的像易快报，实际上也有费控的功能。

但是我们还是基于简道云去开发了几个审批的流程，完成了基本的费用报销和审批工作。这个还不能算是专业的费控系统或者模块，只能说完成了费用审批、报销这么一个简单的作业。这个作业包括了我们日常的像费用申请、报销、借款、差旅这些最基本的，同时这些也跟银行做接口，银企直联。但这个我们后面还会做深化的应用，比如说差旅，比如说订票订酒店，这个现在还没有接进来。但是财务部门是有这个需求的，后面可能会把这个也考虑进去。

场景二：经销商订单管理系统

刚才讲的是基于 OA 系统的几个应用子模块，下面的案例是经销商订单管理系统，很多公司其实也会用到这个系统。

2.2.1订单管理

我们线下有几百上千个经销商，如此多订单如何传递呢？我们开发了一个经销商订单管理系统，让经销商登录到我们企业的系统下单，订单处理专员就可以在订单中心快速、便捷地处理订单。当然这个订单管理系统也可以考虑跟别的系统对接，比如说供应商自己的供应商协同平台，或者一些大卖场自己的订单系统。

公司现在所有的经销商并没有搭建自己的采购系统，是用我们的系统。他们到我们这里来订货，用我们的订单管理系统来下单、打款、返利等，实际上就是 CRM 里面的订单功能以及促销、返利政策等。

2.2.2回款管理

我们也会把发货的信息同步到订单管理系统，让经销商可以看得到。收款也是这样，收款的部分跟银企直联有做接口，我们每 10 分钟会从银行抓我们的收款账号里面是否有到款、回单，如果有的话就抓过来自动地生成在我们的收款单表单里，我们内部的订单员会去检查，没有问题就提交，这个时候就完成收款了，非常的方便。

后端跟 SAP 也是打通的，不管是主数据、订单还是收款都是打通的。目前一个订单专员可以服务几十个经销商，不仅是下单，还有很多的销售政策以及其他的工作。

场景三：条码管理系统

条码管理系统属于生产端。随着公司产品越来越多，售后服务就要跟上。怎么样去支撑售后服务呢？我们把生产过程中的数据采集起来，等到后面有客诉、返修的时候，就能追溯这个产品何时生产、由谁生产，能够更快地找到负责人以及原因，处理起来更方便。

我们的条码管理系统，从最开始 ERP 的派工单开始。ERP 派工之后，这些数据就会同步到条码管理系统，生成一个二维码。在条码管理系统里面，我们就可以在各个工序扫码，记录每个工序是谁操作的，什么时候操作的，做了什么事情。生产完成之后要做质检，由我们的质检部门扫码，当然这个时候已经有外向标签了，没问题了就质检通过。质检完成之后，这些数据又会同步到 MES。

在 MES 里面我们要做扫码的生产入库，入库的信息也会自动同步到 SAP 完成库存的记账。后面还会延伸到销售出库，这个现在正在规划，年后就会把销售出库的功能加上。

我们的条码管理系统其实也是 MES 系统的一部分。我们现在有自研的一个 MES 系统，当然 OA 上的这个条码管理模块并不会废弃掉，它还是会保留。只是说这两个都属于我们 MES 系统的范畴，因为产线上那些作业人员他已经比较习惯简道云扫码了，而且也比较简单。

三、简道云整体应用效果

以上就是三个实际应用案例，现在我们从四个方面总结一下。

3.1快速搭建应用

大家如果看过简道云的介绍或者体验过就知道，表单就是可视化的工具，把字段拖到表单上，很简单就形成表单了，再设置字段的属性就可以应用了，非常适合快速搭建，可以说是所见即所得。

有时候在跟用户谈需求的时候，大家可能背景不一样，看法就不一样。谈起来的时候，如果是纸上谈兵空对空，很难把需求真正地谈清楚。如果有可视化的界面，就很方便知道互相要什么东西，效率就很高。有时候用户没有想清楚自己的需求，我们就可以很快速地搭建一个东西，让他先体验，然后再慢慢改。当然我们在设计的时候也要考虑它可能会改什么，因为表单其实就相当于数据库、数据字典一样，稍微加一些字段可以，不能大改、颠覆。所以我们 IT 在设计的时候也要稍微注意一下，要预估用户的需求。如果涉及到接口，可能会更麻烦一点，需要写代码。

3.2灵活扩展的接口

因为大部分用户其实都是用的简道云，日常的操作、审批主要都是在简道云上进行，基本上所有员工每天都会登陆简道云。简道云是一个必须的工具。简道云跟我们其他的业务系统，像 SAP 、ERP 、MES 、钉钉、欢客、银企直连这些系统都是打通的，有一些报表我们也是抽取数据到帆软报表去展现。

全部打通是什么意思呢？我们一直跟用户讲，我们同样的数据只在一个系统录入，也可以通过接口的方式分享给其他系统。实际上我们这个目标基本上实现了，百分之八九十我们是实现了的，以后基本上全部都会实现。这样可以保证数据录入源是单一的并且没有重复录入数据。一个是简化工作，另外一个是保持数据一致，避免两张“皮”。

我们做信息化一直讲两张皮，两张皮是什么意思？就是我这套系统的审批是一个数据，审批了之后要拿到另外一个系统去录入，或者有些根本就不录入，录入的正确与否或者是否录入都不知道，这就是两张皮。我们通过灵活的接口，基本上消除两张皮这种现象。

3.3用户体验友好

第三个是用户体验非常好。基本上不需要太多的培训，设计完一个表单，通知大家直接去用就好了，不管是通过电脑登录还是手机登录都比较方便。现在很多人都是手机登录，包括我们 IT 随时可以处理问题，领导审批的时候也是手机随时进行审批，移动办公效率比较高，整体流程效率提高。除了这个产品特性以外，还有个很重要的就是系统一定要集成在一起，用户审批或者其他操作，点一下或是简单地输入一些数据就可以往下有效流转，这个就是集成的作用。

3.4 IT 投资回报率高

第四个就是 IT 投资回报率很高。简道云作为一个应用集成平台，它主要是做接口，对开发水平要求不是太高，不需要很复杂的算法，只要数据库逻辑稍微严谨一点就可以了。以前我们大部分开发都是在做接口，而现在我们两个开发人员专门做这个就可以搞定了，整个 IT 的投入还是比较少的。