满意度管理

1. 简介

满意度回访通过系统性的方法来收集客户对服务、产品的感受和反馈，帮助企业获知工单售后中存在的问题，并及时调整策略加以修正。

2. 表单设计

「满意度回访」表单由客户信息和回访信息两部分组成，其表单组成如下：

3. 效果演示