场景二：企业舆情监控

1. 这个数字员工做什么

每天早上 8 点，悟帆自动去全网搜一遍公司的相关新闻和讨论，分析有没有负面舆情。如果发现负面，自动在简道云里创建一条「舆情处理任务」并触发流程，通知对应负责人来处理。响应越快，舆情发酵的可能性越小。

2. 适用角色

品牌公关、市场部、行政负责人、中小企业老板（没有专门公关团队但需要盯着舆论）。

3. 效果预览

4. 简道云侧准备

一张「舆情处理任务」表单，配一条审批/任务流程。

舆情处理任务表：

舆情处理流程（在简道云流程设定中配置）：

5. 悟帆侧准备

在悟帆里维护一份"舆情判定规则"文档，至少写清楚：

这份规则文档不需要很长，但要有明确的判断标准。后面用的过程中发现漏判、误判，就回来改规则——规则是活的。

6. 悟帆侧配置

你："帮我创建一个定时自动化管道，名称叫'每日舆情扫描'。 触发条件：每天早上 8:00 执行 任务内容： 1. 用 web_search 搜索以下关键词的最新信息： - '帆软'、'简道云'、'悟帆' - 搜索深度用 advanced，每次搜 5 条 2. 对每条搜索结果： a. 先打开原文链接读取完整内容 b. 对照'舆情判定规则'文档，判断这条属于正面/中性/负面 c. 如果是负面： - 评估严重程度（高/中/低） - 生成一条处理建议 - 写入简道云「舆情处理任务表」： 舆情标题、来源、原始链接、严重程度、舆情摘要、建议处理方案 状态设为'待处理' - 注意：写入前先查重——如果同一链接已经在任务表中存在，跳过不重复建 d. 如果是中性或正面，记录到当日舆情简报中但不写入任务表 3. 最后生成一份「今日舆情简报」，保存为 Markdown 文件，内容包括： - 搜索时间、搜索关键词 - 中性/正面舆情摘要列表 - 负面舆情及处理建议（与写入任务表的一致） - 提示：简报文件名包含日期，如 '舆情简报-2026-05-20.md' 注意事项： - 同一篇文章如果昨天已经搜到过，今天再次出现时判断是否有新进展，没有则不重复建工单 - 不要把正常的行业讨论误判为负面 - 不确定是否算负面时，标注'疑似'，降低一个严重等级"

7. 联调测试

8. 踩坑提醒

Q: 搜索范围不够全。 web_search 依赖搜索引擎，有些社交媒体内容可能搜不到。如果你们公司有特别关注的渠道（比如特定论坛、APP），可以在配置里追加：让悟帆用 browser 直接打开那几个页面检查。

Q: 误判太多怎么办？ 说明舆情判定规则里的判断标准不够细。把误判的案例收集起来，补充进规则文档。比如"用户在论坛问怎么用某个功能"不是负面，"用户说系统崩了"才是。规则迭代几轮后就稳了。

Q: 每天搜同一批关键词，会不会漏掉新出现的讨论？ 定期（比如每月）回顾一下简报，看看有没有新的讨论热点或新的竞品对比中提到了你们——把这些新词补充到搜索关键词里。