质量异常追溯

这个数字员工做什么

质检员在简道云提交一条不合格记录（产品编号、缺陷类型、批次号），悟帆自动收到通知，立刻从简道云拉取该批次关联的生产记录、原料来料检验记录、历史不合格处理记录，做多维度交叉分析——哪个供应商的原料、哪条产线、哪个班组、历史上同类缺陷怎么处理的——然后生成一份结构化的追溯报告，写回简道云的不合格记录中，同时在 IM 里通知质量、生产、采购三方。

以前是"质检员录入不合格 → 质量工程师手动查批次记录 → 再翻来料检验表 → 再找历史处理方案 → 写邮件通知各方"。现在是"质检员只管录入 → 悟帆自动出追溯报告并通知到人"。中间全部跳过。

适用角色

质量工程师、生产主管、采购负责人、来料检验员（IQC）、车间班组长。

效果预览

简道云侧准备

本方案需要 4 张表单，分别承担不同角色。

表1：不合格记录表（核心触发源）

质检员在此录入不合格信息，提交后自动触发悟帆追溯。

表2：生产批次记录表

记录每个生产批次的产线、班组、时间等信息，供悟帆追溯时查询。

表3：来料检验记录表（IQC）

记录每批来料的检验结果，供悟帆追溯时判断原料是否存在质量隐患。

表4：历史不合格处理记录表

积累过往不合格的处理经验，供悟帆参考历史方案给出建议。

Webhook 配置

在"不合格记录表"中配置数据推送，当新数据提交时通知悟帆：

悟帆侧准备

悟帆需要一份质量追溯分析规范文档，作为知识库引用。这份文档定义了追溯的分析维度和判定逻辑，直接决定分析质量。

文档要点：

不要写成"根据数据分析原因"这种笼统的话。要写成具体的判定规则，例如：

这份文档悟帆自己保存在知识库中即可，不需要放到简道云。重点是规则要量化、判定要有阈值，悟帆才能给出一致的分析结果。

悟帆侧配置

7.1 创建 Webhook 自动化管道

在悟帆中创建一个 Webhook 触发的自动化管道，用于接收简道云的不合格记录推送：

7.2 任务指令

以下是完整的任务指令，可直接复制使用：

你是一名离散制造行业的质量追溯分析师。收到不合格记录后，执行以下追溯分析流程：

## 收到的不合格信息
- 不合格编号：{{payload.不合格编号}}
- 产品编号：{{payload.产品编号}}
- 批次号：{{payload.批次号}}
- 缺陷类型：{{payload.缺陷类型}}
- 缺陷描述：{{payload.缺陷描述}}
- 发现工序：{{payload.发现工序}}
- 不合格数量：{{payload.不合格数量}}

## 执行步骤

1. **查询生产批次记录**
   在简道云"生产批次记录表"中，按批次号"{{payload.批次号}}"查询，获取：
   - 生产线、班组、生产时间段
   - 子表单中的主要原料批次（原料名称、原料批次号、供应商）

2. **查询来料检验记录**
   根据步骤1获取的原料批次号，在简道云"来料检验记录表"中逐条查询：
   - 检验结果（合格/让步接收/不合格）
   - 各检验项的实测值与标准值对比
   - 重点关注"让步接收"和"不合格"的原料

3. **查询历史不合格记录**
   在简道云"历史不合格处理记录表"中，按缺陷类型"{{payload.缺陷类型}}"查询近 90 天的记录：
   - 根因分析、纠正措施、预防措施
   - 措施执行结果（有效/部分有效/无效）
   - 复发情况

4. **多维度交叉分析**
   综合以上数据，按以下维度分析：
   - 产线维度：该产线近 30 天同类缺陷出现次数和占比，是否集中
   - 原料维度：问题批次的原料是否存在 IQC 异常（让步接收、实测值偏离 ≥ 10%）
   - 供应商维度：该供应商近 90 天的来料合格率，是否存在系统性风险
   - 历史维度：同类缺陷的历史最佳处理方案是什么

5. **生成追溯结论和建议**
   按以下格式输出：
   - 追溯结论：明确指出哪些因素叠加导致了本次不合格（产线+原料+其他）
   - 建议措施：列出 2-4 条具体可执行的纠正/预防措施，优先推荐历史验证有效的方案
   - 风险等级：高/中/低（判定规则：涉及安全或功能缺陷、原料系统性风险、不合格数量 ≥ 批量10% 为"高"；外观/尺寸类单一因素为"中"；偶发且有成熟方案为"低"）

6. **写回简道云**
   将分析结果写回简道云"不合格记录表"中该条记录（按不合格编号匹配）：
   - 追溯结论 → "追溯结论"字段
   - 建议措施 → "建议措施"字段
   - 风险等级 → "风险等级"字段
   - 关联供应商 → "关联供应商"字段
   - 关联产线 → "关联产线"字段
   - 处理状态 → 更新为"已追溯"

7. **IM 消息通知**
   根据追溯结果，分别发送消息：
   - 质量群：发送完整追溯报告（结论+建议+风险等级+数据支撑）
   - 生产群：发送产线相关通知（哪条产线需要关注、是否需要暂停或校准）
   - 采购群：发送供应商预警（哪个供应商的哪批原料有问题、是否需要评估替代）
   消息格式要简洁，用要点列表，不要大段文字。

## 注意事项
- 如果某个数据源查不到数据，在结论中注明"未找到XX数据，建议人工补充确认"，不要编造
- 如果原料批次有多个，每个都要查 IQC 记录，不要遗漏
- 历史措施推荐时，优先推荐"有效+未复发"的方案，标注来源（原不合格编号）
- 风险等级为"高"时，IM 消息开头加"【紧急】"标识

7.3 简道云 API 连接

悟帆内置了简道云工具包，需要确保已配置简道云的 API Key 连接。在悟帆的连接中心中检查"简道云"连接状态，如未配置，按提示填入 API Key 即可。

联调测试

踩坑提醒

Q：简道云提交了不合格记录，但悟帆没有触发追溯？

先排查三个环节：① 简道云的数据推送是否配置正确——进入表单设置检查推送地址是否是悟帆的 Webhook URL，触发条件是否选了"新增数据时"；② 悟帆的自动化管道是否处于启用状态——检查管道是否被暂停了；③ 推送的字段名是否和任务指令中的 {{payload.xxx}} 一致——简道云推送的字段名是表单字段的"字段名"（不是"标签名"），如果字段名对不上，悟帆收到的就是空值。

Q：悟帆的追溯结论太笼统，没有具体指出哪个供应商、哪条产线？

大概率是知识库中的"质量追溯分析规范"写得太模糊。检查是否写了具体的判定阈值（如"产线占比 ≥ 50% 标记为集中异常"），还是只写了"分析产线集中度"这种笼统指令。悟帆的分析质量直接取决于规范文档的规则精度。另外检查简道云中的生产批次记录表，子表单的"原料批次号"是否填写完整——如果子表单是空的，悟帆就没法关联来料检验记录。

Q：写回简道云时，追溯结论写到了错误的记录上？

检查写回逻辑是否按"不合格编号"精确匹配。常见问题是用"批次号"匹配——一个批次号可能对应多条不合格记录，导致写错行。任务指令中明确要求"按不合格编号匹配"，如果仍然出错，检查简道云 API 调用时的 filter 条件是否正确传入了不合格编号。