使用手册
1 使用对象
角色 | 主要职责 |
管理员/精益推进者 | 维护检查主题、走动人员名单，制定走动观察计划，查看整体数据 |
主观察员（管理层/车间主任） | 按计划执行走动观察，记录问题和优秀行为，决定是否发起整改 |
整改人 | 接收整改任务，执行改善并上传成果 |
2 使用前准备
在正式使用前，建议先准备好以下基础信息：
- 检查主题清单：各区域/产线需要重点观察的维度（如安全、质量、5S、效率等），以及对应的浪费类型
- 走动人员名单：参与走动观察的管理者、班组长、工程师的姓名、岗位和负责区域
- 区域划分：车间内各区域的名称和对应负责人
3 系统入口与导航
进入应用后，左侧菜单按业务顺序排列：
- 检查主题：维护观察维度和浪费类型
- 走动人员名单：维护参与走动的人员信息
- 走动观察计划表：制定和查看走动计划
- 走动观察记录表：执行走动观察时填写
- 改善任务追踪表：跟踪整改任务的执行状态
- 优秀案例库：查看已沉淀的优秀行为
- 问题整改库：查看已完成的整改记录
建议按从上到下的顺序逐步使用。
4 业务操作流程
4.1 制定走动观察计划
- 进入「走动观察计划表」，点击「新建」
- 选择观察主题（从检查主题中选取），选择主观察员（通常为管理层或车间主任），选择陪同人员（可多选，如班组长、工程师），选择观察区域，系统自动带出区域名和区域图
4.2 执行走动观察
- 到达计划中的观察区域后，打开「走动观察记录表」，点击「新建」，选择区域（可联动带出区域名和区域图），选择检查主题
- 选择记录类型：问题发现 或 优秀行为
记录问题发现时：
- 选择记录类型为"问题发现"
- 选择浪费类型（如等待、搬运、加工过度、库存、动作、制造不良、过度生产）
- 在"浪费现象描述"中详细描述观察到的问题，拍摄现场照片上传，填写建议改善方向
- 选择"是否整改任务"：如选"是"，需指定整改人
记录优秀行为时：
- 选择记录类型为"优秀行为"
- 选择知识价值分类，在"优秀行为描述"中描述观察到的良好做法，
- 选择涉及员工和涉及部门，拍摄好行为证据上传
4.3 跟踪改善任务
- 进入「改善任务追踪表」，可看到由走动观察记录自动生成的改善任务
- 点击具体任务，查看浪费现象描述、现场照片和建议改善方向
- 整改人填写改善对策，写改善计划完成日期，上传改善成果照片
- 验收人填写实际验收日期，改善执行状态自动更新
4.4 查看经验沉淀
- 优秀案例库：汇总所有标记为优秀行为的记录，可按知识价值分类筛选查看
- 问题整改库：汇总所有已完成整改的问题记录，包含改善对策和成果照片，可随时查阅参考
5 常见问题
- 为什么我在走动观察记录表中看不到某些区域？：请先确认「检查主题」中已维护该区域信息，且区域选择字段已正确配置关联。
- 为什么改善任务没有自动生成？：在走动观察记录表中，需将"是否整改任务"选为"是"并指定整改人，系统才会生成对应的改善任务。
- 为什么改善执行状态没有更新？：改善执行状态根据填写内容自动判断。确保已填写改善对策、上传成果照片并填写实际完成日期。
- 优秀案例库和问题整改库的数据从哪里来？：优秀案例库自动汇总走动观察记录中"记录类型"为"优秀行为"的记录；问题整改库自动汇总改善任务追踪表中已完成整改的记录。无需手动录入。
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