使用手册
1 使用对象
本手册面向以下角色，不同角色操作内容不同：
角色 | 主要操作 |
一线员工 | 提交合理化建议、查看建议处理进度、积分兑换 |
审核人（班组长/主管） | 审核建议有效性、指定实施人 |
实施人 | 执行改善措施、上传改善后照片和描述 |
考评人 | 对建议人和实施人分别评分 |
管理者 | 维护基础配置、设定年度目标、查看整体数据 |
2 使用前准备
在正式使用前，需要管理员完成以下配置：
- 建议负责矩阵：按建议类型（如安全、质量、效率、成本等）分别指定审核人和考评人
- 评分依据：设定评分指标和对应的建议人得分、实施人得分标准
- 兑换商城：录入可兑换的商品信息（名称、所需积分、初始库存、商品图片和描述）
- 年度目标：在合理化建议提报目标中设定当年的提报条数和结案条数目标
3 系统入口与导航
进入应用后，左侧菜单按业务模块分为以下几组：
- 基础配置区：建议负责矩阵、评分依据、兑换商城、合理化建议提报目标（管理员操作）
- 建议流程区：合理化建议提交（所有人可提交，审核/实施/考评按权限操作）
- 积分激励区：人员积分量表（查看积分）、积分兑换（兑换商品）
员工日常使用主要关注"合理化建议提交"和"积分兑换"两个入口。
4 业务操作流程
4.1 合理化建议提交流程
提交并实施建议：
- 打开「合理化建议提交」表单，点击"新建"，填写建议内容：选择问题类型，描述现状和问题，写出具体建议，如需要，上传改进前的照片作为现场佐证。
- 审核判断建议有效性：选择"有效"或"无效"。若有效，指定实施人；若无效，流程结束并反馈给建议人。提交后，建议流转至实施人。
- 实施人收到任务后，执行改善措施，填写实施完成日期，填写改善后描述，上传改善后照片。
建议评估：
- 考评人查看建议的原始内容、实施结果。
- 在建议评分子表单中，依据评分标准对建议人和实施人分别打分。
- 系统自动计算建议人总得分和实施人总得分。
- 判定改善后效果审核结果，确认后建议结案归档。
4.2 员工积分兑换
- 员工可在「兑换商城」点击按钮发起，或者在「积分兑换」中点击"新建"。
- 系统自动显示当前可用积分，和所需积分。
- 确认兑换，待审批通过后，积分自动扣除。
5 常见问题
- 提交建议后一直没有反馈：检查建议状态是否为"待审核"，若长时间未处理，联系对应建议类型的审核人确认。
- 积分兑换失败：当前积分低于所选商品所需积分。可继续提交建议积累积分后再兑换。
- 建议被判定无效后还能重新提交吗：无效建议流程已结束。如需重新提交，应新建一条建议记录，补充更充分的描述和佐证。
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